Médicos de Olhos - Premium Batel | Emergências 24h

Meus sogros fizeram cirurgia de cataratas com Dr. Wagner, muito atencioso para explicar como seria, qual melhor lente etc faz todos os exames, avalia bem. Faz também todo um acompanhamento pós cirúrgico, minha sogra 1 ano depois da cirurgia continua sendo acompanhada por causa de suspeita de glaucoma. As assistentes dele (Girlene) muito pacientes e atenciosas também. Dão toda acessoria e orientação sobre a preparação pré e pós cirúrgica. Tiveram muita paciência com a minha sogra que fez confusão na hora de pagar e com meu sogro que é mais seco e um pouco sem paciência hehehe Ambiente moderno, bonito, com tecnologia. Recepcionistas e enfermeiras que fizeram o atendimento pré cirúrgico muito atenciosas também, em especial a enfermeira que aplicou o colírio para dilatação da pupila. Gostamos muito e recomendamos. Não é barato, mas quem puder: vale cada centavo.

Gostaria de registrar o meu agradecimento a Dra. Rafaela Maluf pelos cuidados destinados a minha Querida Mãe no tratamento da catarata. No entanto, antes de mais nada, preciso fazer alusão também ao delicado, sensível e atencioso apoio dado pela Cibele ( Orientadora Cirúrgica ) e também pela Isa ( Secretária da Dra. Rafaela Maluf ). Agora, voltando aqui ao agradecimento destinado a Dra. Rafaela Maluf, preciso enaltecer o quão foi importante ao santuário do coração da minha Querida Mãe a sua conduta cheia de solidariedade e amizade. É um carinho autentico, espontâneo e genuíno, foi um serviço em forma de prece, através de um caminho luminoso que une os corações daqueles que são destinatários da sua nobre conduta profissional, seja por meio de um abraço que envolve, a gentileza que acaricia, a observação bem posta e abalizada que respeita, a própria satisfação e alegria com o resultado alheio da cirurgia, que contagia, são exemplos deste caminho de luz que tentei ilustrar. Essas são as minhas intenções sinceras e amorosas pelo carinho que tratou a minha Querida Mãe. Que Deus abençoe a ti e as Colegas mencionadas no inicio do texto para continuarem a fazer brilhar as vossas luzes. O meu melhor abraço

Tinha, dois exames nesse dia para realizar, a repcionista que me atendeu me disse que só um estava marcado, falei para ela se possivel tentar um encaixe, pois moro longe, trabalho, fui de Uber gastei muito na corrida e apesar dos meus apelos, me falou que a agenda estava cheia e não podia ser. Fiquei bem aborrecida, mais em fim, na hora do exame a Cristiane um anjo que me atendeu, perguntou porque eu não faria o outro exame junto já que estava lá, falei que já havia tentado sem sucesso. Ela foi maravilhoso, pediu autorização para sua chefia. Em fim fiz os dois exames e saí muito satisfeita, gratidão para essa moça que melhorou o meu dia em um simples gesto.

Depois de confirmada a consulta pelo Whatsapp, me desloquei até o local, estacionei meu carro, passei pela triagem na recepção e, instantes antes de entrar no consultório, uma enfermeira apareceu para pingar um colírio para dilatar a pupila. Ninguém me avisou deste detalhe nem das consequências. Perguntei se poderia voltar para casa dirigindo e ela informou que só após 6 horas, em média. Ainda bem que perguntei antes... Questionei o motivo de não me avisarem desta restrição antes, visto que me enviaram duas mensagens pelo Whatsapp... Tive que remarcar e voltar para casa sem fazer a consulta. Sugiro estabelecerem um protocolo que notifiquem o paciente sobre detalhes relevantes da consulta com antecedência.

Falta de consideração com os pacientes, cheguei 7:50, minha consulta era 8:10 ,alegaram não ter internet já são 9:45 e nada , isso é falta de respeito

Péssima primeira experiência, inclusive vejo que cumprimento de horário não é o forte deste estabelecimento pela avaliações. Concluo que os médicos precisam de um oftalmo PROFISSIONAL para enxergarem o horário e entenderem que horário deve ser respeitado. Pedem pra chegar 15mins antes e nós respeitamos e após 30 mins do horário da consulta nem uma satisfação e ainda, atendimento de uma funcionária no segundo andar longe do amador, grosseira: - "Você quem sabe se quiser esperar!!!" Vou fazer uma reclamação formal no meu plano de saúde!!

Precisei ir hoje, 08/09/2025 em uma consulta de emergência e era a minha primeira vez, quando cheguei só tinha uma menina, toquei a campainha e ela prontamente foi abrir para mim, enquanto me atendia a porta tocou novamente e ela finalizou meu atendimento e foi atender. Minha avaliação hoje diz muito a respeito dessa menina, acho um absurdo estar sem um segurança e somente ela pra fazer tudo, tendo em vista que foram chegando mais pessoas e observando vi que começou a dar uns erros, ela se virava em 10 pra resolver tudo, achei DESUMANO isso, nao sei ate que horário essa moça trabalha, mas quando sai da clinica ela ja estava com o semblante cansado, acredito eu que seja pela exaustão. Estou avaliando mal pois nunca vi isso na minha vida. Enfim, pra finalizar o meu relato, essa moça foi muito bem educada, gentil e vi o esforço dela, o médico foi muito bom também, cordial atencioso, mas também dava pra ver que estava cansado.