EDUARD CONFORTO

FUJAM DESSA LOJA. ESTOU SEM SOFÁ E SEM MEU DINHEIRO. Atraso na entrega, sofá com defeito e descaso no atendimento da loja Eduard em Curitiba Reclamação: Comprei um sofá na loja Eduard, uma loja bem localizada e em um Bairro nobre em Curitiba, já pensando em não ter dor de cabeça, as avaliações no Google eram boas. Comprei meu sofá no dia 07/08/2025, data de entrega para o dia 12/09/2025. No dia 11/09/2025 eu entrei em contato com a loja para confirmar a entrega, no entanto, se eu não tivesse entrado em contato, eu não saberia que o sofá não seria entregue na data estabelecida em contrato. Precisei me desfazer do meu sofá, para a chegada do novo sofá, desde então eu estava sem sofá (desde o dia 11/09/2025). Eles me deram uma nova data de entrega, sendo essa no dia 26/09/2025. A fábrica só foi me avisar no dia 25/09/2025 que o sofá não chegaria no dia 26/09/205. Uma nova data foi dada, dia 03/10/2025. Com quase um mês de atraso o sofá chega com defeito na minha casa, precisando da visita de um técnico, eu fico mais um tempo sem poder usar o sofá, pois comprei ele reclinável e ele veio sem funcionar, eles queriam me mandar o técnico duas semanas depois da chegado do sofá, depois de muita conversa, no dia 09/10/2025 o técnico vem e não consegue resolver o problema, o sofá precisa voltar para a fábrica para o reparo, mais uma vez eu fico sem sofá. Um sofá que eu comprei novo, quando chegou aqui não estava funcionando, eles não testaram antes do sofá sair da fábrica, para saber se ele estava funcionando, e agora o sofá foi transportado da minha casa até a fábrica e da fábrica até minha casa, como esse sofá, que era novo, vai chegar pra mim? Um sofá novo, já chegou pra mim com defeito, sem contar o atraso na entrega e o descaso em querer resolver as situações.

!!!FUJAM DESSA LOJA!!! Alerta aos consumidores: NÃO COMPREM na Eduard Design e Conforto. Minha compra se resumiu a: atraso de quase 2 meses na entrega, produtos faltando (almofadas e Alexa), serviço de impermeabilização pago e não feito, e ainda me entregaram as almofadas do sofá erradas. Para completar, não recebi a Nota Fiscal. O descaso com o cliente é total. Já se passaram semanas e nada foi resolvido. Uma completa decepção.

Tive uma experiência péssima com a Eduard (Silva Comércio de Estofados EIRELI - ME). Comprei um sofá modelo Naturally, mesmo após várias promessas de entrega, o produto nunca chegou. A empresa alegou falta de componentes (falta de tecido e depois falta de componentes para o mecanismo elétrico), mas não cumpriu o prazo. A compra foi realizada no dia 09/08/25 com a vendedora Gislaine e o prazo final de entrega era dia 10/10/25. Uma total falta de respeito com o consumidor. Não recomendo. Espero que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno.

Comprei na Eduard Conforto e, apesar de ter ocorrido um pequeno atraso na entrega, a loja foi super atenciosa — entrou em contato comigo para avisar e explicar o motivo do atraso. A impermeabilização foi agendada para ser feita na minha casa após a entrega, e tudo aconteceu direitinho, conforme combinado. Mesmo com o imprevisto, deu tudo certo! Estou muito satisfeita com minha compra e com o atendimento da loja. Recomendo!

LEIAM TODOS OS COMENTARIOS ANTES DE DECIDIR COMPRAR NESTA LOJA. NAO COMPREM. PESSIMO ATENDIMENTO, ATRASO, POS VENDA PESSIMO. Atendimento no momento da venda é ótimo, depois descaso total com cliente. Estou tentando contato para realizarem a entrega do sofá há mais de uma semana e ninguém me retorna. Estou entrando em contato com Procon para me apoiar na resolução do problema. Não atendem as ligações. Incrível como uma empresa pode continuar funcionando desta forma e enganando as pessoas.

Na hora da compra mundos e fundos, na entrega que obviamente foi atrasada o sofá veio rasgado. O recolhimento demorou mais um tempão e agora não entregam. Tenho certeza que estão procrastinando porque vai dar diferença de cor no tecido. Não quero nem saber, vão trocar tudo. Próximos passos Procon e reclame aqui. Fuja enquanto é tempo de fazer negócio com esse estabelecimento. Veja a recorrência de problemas...Meu caso é um em tantos...

Fui muito bem atendida na loja, mas acredito que a fábrica em si é problematica, e deixa a desejar. Atrasaram meu pedido em duas semanas, quase estornei a venda, porque foi tempo demais, e ainda veio incompleto, na negociação, fechei com impermeabilização, mas veio sem. Entrei em contato com a loja a respeito e ficaram de me dar retorno e virem aqui fazer a impermeabilização. Já se passou mais de um mes e até hoje não foi feita e nem sequer recebi um retorno a respeito. Acabei fazendo a parte, e desembolsando mais 400 reais para manter a integridade do sofá recém adquirido. Uma decepção.