Melhores lojas de móveis em Curitiba: encontre opções perto de você

A experiência nessa loja foi maravilhosa, eu e meu marido fomos bem atendidos desde o primeiro contato, a projetista Tayna foi mega antenciosa, veio aqui tirar as medidas, capto as nossas necessidades e fez 3 projetos incríveis, amamos o resultado. Ficou do jeito que queríamos tanto a cozinha quanto o quarto das minhas filhas e a churrasqueira. A todo momento tivemos todo o suporte, dúvidas esclarecidas. Só tenho a agradecer a toda equipe que nos atendeu na loja, que participou do projeto, a projetista Tayna, os dois montadores fizeram um trabalho incrível, porque a cozinha tinha uma parede bem desnivelada e eles conseguiram deixar tudo retinho, são bem detalhistas, esqueci o nome deles, mas fala com a Tayna que ela indicou eles. Se forem lá na S&S fazer um projeto, super recomendo a Tayna. Muito obrigada por tudo. Já vamos fazer os próximos projetos com a Tayna. Vou deixar aqui o resultado do trabalho incrível que foi feito.

Fiz meu apartamento na S&S com a projetista Suelen. Ela conseguiu captar exatamente o que eu queria e fez sugestões muito pertinentes, recomendo. O atendimento da projetista foi um dos pontos que influenciaram em fechar com a loja. O preço foi mais elevado do que em outras lojas que fiz o orçamento, mas tive recomendações de outras pessoas que já foram atendidas pela loja. Cumpriram o prazo de entrega acordado, após a chegada das peças a montagem durou quase 3 semanas, iniciando no dia seguinte a entrega. Achei que faltou um pouco de informações/atualizações no pós vendas, pois não foi informado com antecedência a previsão de entrega (reforço que a entrega principal ficou dentro do prazo acordado inicialmente), inclusive das peças que precisamos substituir após a montagem, no entanto, sempre entraram em contato antes de realizar alguma entrega ou da visita dos montadores, os pouquíssimos itens que vieram com alguma avaria foram rapidamente substituídos. Fiquei satisfeita com o serviço entregue, com a qualidade dos móveis e com o atendimento/projeto da Suelen.

Tive um excelente atendimento da Aline Lais da S&S Móveis 🙂
Comprei um sofá lindo com a ajuda e orientação dela dos melhores modelos e desde o atendimento até a entrega ocorreu tudo bem. A Aline sempre muito prestativa, tirou todas as dúvidas e passou confiança durante o processo.
Recomendo a loja e ela para terem um atendimento completo!

Tivemos uma excelente experiência com a S&S Móveis do início ao fim. A Edith nos acompanhou com muita atenção durante todo o processo de desenvolvimento dos projetos, sempre escutando nossas ideias, ajustando detalhes e oferecendo sugestões que fizeram total diferença no resultado final.

Na etapa da negociação, o Gabriel foi muito claro, acessível e prestativo, o que tornou tudo mais tranquilo e transparente. Quando chegou o momento da montagem, o Ricardo realizou a instalação com bastante cuidado e capricho, deixando tudo alinhado e bem finalizado.

Estamos muito satisfeitos com o atendimento e com o resultado final dos móveis. Agradecemos a todos os envolvidos pelo profissionalismo e dedicação!

Nossa experiência como clientes na SS foi, no geral, muito positiva.

Atendimento e Venda: Desde o início, já tínhamos uma ideia do que queríamos para o projeto, e o vendedor Fabrício foi extremamente atencioso e paciente. Ele nos ajudou a desenvolver cada detalhe conforme nossas preferências, oferecendo sugestões baseadas em sua experiência, mas sempre respeitando nossas escolhas. Inicialmente, planejávamos fazer apenas a cozinha e a sala, mas gostamos tanto do atendimento e das propostas que acabamos fechando o projeto para o apartamento inteiro.

Entrega: A entrega ocorreu dentro do prazo estipulado, e os materiais utilizados são todos de excelente qualidade.

Montagem: A montagem foi concluída em uma semana, mas como houve um feriado nesse período, sentimos que em alguns momentos o serviço foi feito com certa pressa. Isso resultou em alguns problemas, como portas desalinhadas e parafusos faltando em algumas fixações.

Pós-venda: Após percebermos essas questões, acionamos o suporte e fomos prontamente atendidos. O técnico avaliador e o montador que retornou foram profissionais e corrigiram todos os problemas, deixando o acabamento impecável. Ainda precisaremos solicitar mais uma visita para ajustes finais, mas isso não compromete nossa satisfação com o serviço prestado.

No geral, ficamos muito contentes com o resultado e recomendamos a SS para quem ainda tem dúvidas. O atendimento, a qualidade e o compromisso da equipe realmente fizeram a diferença.

Fui a loja para negociar um «home office» , tinha orçamentos de outras lojas e marceneiros, mas optei pela s&s, porque consegui negociar, tinha flexibilidade para alterar o projeto e todos foram muito solícitos, principalmente pela Suelen, que me atendeu desde o inicio e fui super rapida em tirar todas as duvidas e apresentar o projeto. Fui muito bem atendido. Na montagem esqueceram uma parte dos parafusos, o que atrasou em 1 dia a instalação (o que me custou um dia parado sem venda – pois tive que reagendar reunioes com clientes para acompanhar a instalação e minha esposa teve que ficar no meu lugar 1 dia), porém, os móveis foram montados exatamente do jeito que foi pedido. Ficou perfeito. Recomendo a loja para todos. Obrigado!

Excelente atendimento do Thyago Souza da S&S Móveis! Comprei um sofá e uma mesa com cadeiras, e desde o primeiro atendimento até a entrega, tudo foi feito com profissionalismo e atenção. O Thyago foi sempre muito prestativo, tirou todas as dúvidas e nos passou confiança durante todo o processo. A entrega foi feita no prazo, os móveis chegaram em perfeito estado e exatamente como esperávamos. Recomendo fortemente a loja e o atendimento do Thyago!

Como sempre, excelente atendimento do nosso querido Sérgio.
Sempre faço as minhas compras do escritório com ele e hoje fui surpreendido com um brinde muito bacana. Eu recomendo!

Incrível a loja! Preços muito bons, e a qualidade excelente, cadeira super ergonômica do jeito que eu precisava! E o Moacir fez um atendimento excelente e com muita paciência. Com certeza indico!!

Excelente loja! Atendimento maravilhoso da Michele e cadeiras de qualidade com preço justo! Recomendo muito!

Escolhi o Shopping do Escritório pelo preço competitivo que oferecem frente aos concorrentes. Chegando na loja da fábrica fui bem recepcionada pela vendedora Michele que me mostrou os modelos, pois eu precisava de duas cadeiras boas e com valor acessível.
Eu adorei a loja, existem vários modelos que atendem à todos os bolsos com ótimo custo benefício. Eu vim pra comprar cadeiras entre 300 e 400 reais, mas escolhi na faixa dos 500, 600 reais e comprei ótimas cadeiras, uma delas é até com a estrela de alumínio super resistente. Elas tem garantia de 1 ano.
Eu também conversei com o Eduardo gerente da fábrica e ele me explicou sobre a qualidade dos produtos e me atendeu muito bem também.
Enfim adorei o atendimento, as cadeiras, já montaram e eu levei no mesmo dia para linha casa. Fiquei bem feliz, pois são cadeiras excelentes, confortáveis e com preço ótimo.
Muito obrigada Michele e equipe.

Comprei uma cadeira de escritório e estou extremamente satisfeito com a qualidade do produto e, principalmente, com o atendimento. Fui atendido pelo Sérgio, que demonstrou total conhecimento sobre os modelos disponíveis, tirou todas as minhas dúvidas com paciência e me ajudou a escolher a cadeira ideal para minha rotina de trabalho.
Recomendo fortemente a loja e, se possível, peça para ser atendido pelo Sérgio – atendimento nota 10!

O atendimento na loja é excelente!
Estava a procura de uma cadeira de escritório, fui até o Shopping do Escritório, onde fui atendido pelo Sérgio, que me mostrou várias opções, e no final montamos uma cadeira com as características que eu precisava.
Ótimos produtos, valores e atendimento nota 10. RECOMENDO!

Muuuuito boa loja! Pessoal super acolhedor e atenciosos. Em especial, agradeço ao colaborador que nos atendeu, Fábio. Atencioso e muito detalhista sobre os móveis. A loja conta com uma vasta gama de produtos para escritório, montamos o nosso, com produtos de alta qualidade e com um preço muito bacana.
Super recomendo a loja ! Pesquisamos muitos antes de mobiliarmos nosso escritório, estão de parabéns.

Péssima experiência. Produto entregue totalmente avariado e uma novela com muitos capítulos pra conseguir receber outra peça.

Venho registrar minha insatisfação com a experiência de pós-venda da Tok&Stok.

Realizei a compra de uma mesa e cadeiras na loja do Bigorrilho, com atendimento do vendedor Caio, um atendimento muito bom. No entanto, o Pós vendas…. No dia da entrega, os entregadores trouxeram apenas as cadeiras, e a mesa não foi entregue.

Além disso, o montador foi extremamente grosseiro ao ser questionado sobre o problema, dizendo apenas que «não tinha como ajudar» e que eu deveria resolver com a loja. A entrega foi feita cedo, e ninguém viu ou assinou o recebimento apenas das cadeiras.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp oficial da Tok&Stok, ficamos sem respostar por quase 2 dias, após reclamar no instagram da loja, recebi retorno e fui informada de que houve um erro na separação do pedido e que a entrega da mesa foi reagendada apenas para 31/10, ou seja, quase um mês depois da compra. Ressaltei a urgência da situação, pois se trata da copa de uma empresa que já está pronta há dias, mas o atendimento foi totalmente inflexível e sem qualquer esforço para resolver, informando apenas que tiveram um erro na separação e que foi reagendada para o dia mais próximo.

É lamentável que uma marca do porte da Tok&Stok ofereça um pós-venda tão ineficiente. Representamos uma grande marca e jamais deixaríamos um cliente com um retorno tão decepcionante. Agora entendo as inúmeras reclamações que encontrei nas redes — o mais triste é não termos visto isso antes de comprar.

Solicito um posicionamento urgente e uma solução imediata, seja pela antecipação da entrega da mesa ou disponibilização para retirada na loja, conforme já solicitado anteriormente.

Simplesmente uma piada.
Chega a ser cômico o absurdo que se cobra em qualquer item em comparação com o que se é entregue.
Minha novela com esse chiqueiro começou com a compra de duas cômodas, que, pasmém, existem IGUAIS para venda em qualquer outra plataforma. Pois bem, optei por comprar na tokstok pela propaganda enganosa de prazo oferecido para entrega e montagem. Antes tivesse comprado no magazineluiza.
Primeiro de tudo que, na efetuação da compra, referiam entrega do produto em 6 dias. Foram 10. Nesse período, o querido montador veio até meu endereço. O produto sequer tinha chego. Meu pedido chegou 5 dias depois do montador, e agora, para montar? Só me faltou pedir de joelhos. Fui até a loja, conversei com o pós venda. Promessa atras de promessa. Me passam contatos que nã funcionam.
Ao fim, quando mobilizei tudo que estava ao meu alcance, agendaram a visita do montador para hoje das 8 as 18. E adivinha? Nada.
Nunca tive tanto desgosto.
Pós venda inexistente
Time de loja incompetente
Simplesmente uma marca grande, de nome, mas que fica no chinelo para qualquer fundo de quintal.
Desrespeito com o consumidor absurdo!

Nunca mais!

Somos uma empresa que mobilia apartamentos studio e temos prazo de entrega bem definido com nossos clientes. Compramos 2 sofás para colocar em 2 apartamentos na data de 22 de agosto e com a retirada programada para até 07 de outubro. Durante esse período tentamos entrar em contato com vendedores e até fomos na loja física para saber como estava a entrega, pois o prazo é muito importante para nós, e toda vez o sistema estava fora do ar e ninguém sabia nenhum status.
No data final o vendedor me informou que o sofá não tinha chegado e que chegaria UM MÊS depois do que eles passaram no momento da venda, além disso me ofereceram o sofá de mostruário, sendo que paguei por um novo, para eu colocar no apartamento de um cliente. Nós temos prazos e comprometimento com o prazo com nossos clientes e preciso que esse problema seja resolvido urgentemente. Fica o comentário aqui já que não recebi meu produto, pararam de me responder, não tenho status da compra e não vi nada resolvido.

Péssimo atendimento da tok stok no geral. Fiquei mais de um mês aguardando a entrega de uma escrivaninha, chegando no dia agendado simplesmente não apareceram e também não me avisaram. Quando tentei remarcar a data com o vendedor por whatsapp, o mesmo me disse que teria que aguardar mais quase trinta dias para ter uma nova previsão de entrega. Fui na loja e descobri que estavam vendendo mesma escrivaninha com promessa de entrega em menos de uma semana para os novos compradores, e eu que nem uma palhaça tendo que aguardar mais de trinta dias p uma Previsão! Após reclamar com a gerente, a tok stok aceitou entregar meu produto antes. Mas agora para agendar a montagem um dia que seja mais fácil p mim nem me dão a opção? Simplesmente impoem uma data e eu que me vire. Tentando conversar novamente com vendedor e gerente da loja mas ninguém responde mesmo após mais de 24h aguardando. Impressionante como o atendimento de vcs é péssimo. Nunca mais compro na tok stok.

Descaso e desrespeito total com o cliente! Pós venda péssimo e inexistente.
Descumprimento de prazo de entrega e montagem, fora a falta de comunicação e de repasse de informações entre loja e cliente. Deixam o cliente na mão, fazendo o próprio cliente ter que implorar para que eles cumpram com a função e obrigação deles mesmos. Gerente despreparada e sem competência para assumir a falha da loja e da equipe parceira. Estou aguardando a montagem dos móveis comprados em agosto e até agora nada. Indignada com a falta de resolução e resposta!
*tentei postar a avaliação sem nenhuma estrela e não me foi permitido. A loja não merece com com ctza, nenhuma estrela na avaliação!

Necessário dar estrela para isso?? Péssima experiência, comprei um sofá o dia 27/08/25 paguei a vista, não fui comunica pelo vendedor que o móvel era sob encomenda e demoraria 30 dias para entrega. Próximo de data que me foi pedida entrei em contato com vendedor no qual informou que tiveram problemas com o fornecedor e que a previsão de entrega seria 20/10 /25. Decepcionada pela falta de respeito aos direitos ao consumidor fui à loja falei com pós venda, prometeram entregar no dia um outro móvel. Dia seguinte a reclamação, ninguém apareceu! Ligaram novamente que tivera»problemas» e nada sem solução até o momento continuo sem sofá. Se quer fazer compras sem estresse pesquise, procura por outras opções de lojas porque essa loja Tok&Stok é péssimo em todos os sentidos principalmente no quesito cumprir o que está escrito no código de defesa ao consumidor.

Comprei um sofá na loja com o vendedor Tiago. A entrega foi dentro do prazo combinado. Mas, na primeira semana o sofá ja apresentou cupim. Limpeir o local e esperei uma semana para ter certeza que era do sofá e então fiz a reclamação no dia 08/08/25. Mandei vídeos e fotos para comprovar. O sofá foi recolhido dia 02/09 e até hoje, dia 11/09 não tive nenhum retorno nem pra dizer que já olharam o sofá.

A falta de empatia com o cliente no pós venda, é gigante. A preocupação em atender é ZERO.

Quero meu dinheiro de volta.

NÃO COMPREM NESTA LOJA

Em março de 2025 comprei com o vendedor Fernando, que foi prestativo, 1 jogo de jantar de 8 lugares, 2 banquetas e 1 poltrona.
A entrega ocorreu final de junho.

No entanto, o pé de uma das cadeiras veio com um pedaço lascado e a mesa com o tampo riscado. Detalhe, escolhi esta mesa justamente porque o vendedor afirmou que era IRRISCAVEL,

Poucos dias após a instalação, percebi os problemas, entrei em contato com a assistência da Atrattiva relatando o ocorrido no dia 30 de junho, e me foi solicitado um prazo de 3 dias úteis para análise do caso.

A partir daí começou o pesadelo!

Nunca me retornaram dando qualquer posicionamento ou satisfação, entrei em contato INÚMERAS vezes pedindo por uma solução, mais de 10 ao total, no começo respondiam que ainda estavam analisando e que era pra eu esperar, mas depois de um tempo simplesmente pararam de me responder. A atendente Claudia foi rude, fazendo pouco caso do ocorrido .

Faz mais de 3 MESES que imploro por um retorno, e em total falta de respeito seguem ignorando o meu caso, me deixando na mão com produtos danificados.

Até hoje, 01 de outro, não me deram retorno!!!!

Fui até A loja no sábado à procura de mesa de jantar e quem nos atendeu foi o vendedor Daniel Thiago, que foi super prestativo, educado e nos auxiliou na escolha da mesa. Achamos a loja bem organizada e com preços bem atrativos, pois já havíamos passado por várias lojas com produtos semelhantes em material e design, mas com o valor mais alto. Isso somado a negociação com o vendedor Daniel e o bom atendimento nos fez fechar negócio naquele dia mesmo não sendo a nossa intenção, pois a princípio ainda estávamos pesquisando. Recomendo que considerem a loja em suas pesquisas e principalmente o atendimento desse vendedor! Em um sábado a tarde, perto de fechar, é difícil encontrar alguém realmente disposto a atender e mostrar de tudo pra gente.

Fui muito bem atendido pelo Fernando. Muito atencioso em nos explicar sobre os produtos!

Comprei um sofá de ótima qualidade com o Rafael. Loja super interessante e completa, conseguimos negociar um valor bom para ambos e saio super satisfeito pela compra, pela venda e experiência na loja e com o vendedor Rafael.

Nós fomos muito bem atendidos o Rafael foi muito simpático nos mostrou todo o sofás existente na loja e explicou os detalhes estamos satisfeitos.
Parabéns pelo atendimento.

Loja excelente, com preço justo e muita qualidade. O atendimento do Diego foi impecável! Ele entendeu com precisão tudo o que estávamos buscando e conduziu a conversa com muita empatia e profissionalismo. Diferente de muitos vendedores, não foi insistente nem forçado… apenas atento, claro e eficiente. Ficamos realmente impressionados com a forma como soube compreender nossas necessidades e apresentar as melhores opções. Atendimento exemplar!

Atendimento excelente. Grande variedade de produtos e preços atrativos . Amei . Super indico

O atendimento da vendedora foi excelente!
Minha insatisfação é com o produto.
No dia 30/08/2025, Comprei o Jogo de Panelas Tramontina Tunis em Alumínio com Revestimento Interno Cerâmico e Externo Siliconado Azul Mediterrâneo 5 Peças.
Ao retirar a etiqueta colada na peça C1224 18CM tinta saiu na etiqueta. Conforme foto em enexo.
Solicito o cancelamento da compra pois, quero evitar stress.
obrigado

Maravilhoso atendimento, tive o prazer de conhecer os vendedores Luis, Leidimara, Graciele, Marina, Deize e Julio, são super preparados para atender e recepcionar, divertidos e simpáticos. loja linda e com diversas variedades, e ao finalizar a venda passei pelas caixas que também não ficam para trás! Obrigada Pessoal, minha nova loja preferida.

Péssima comprei uma panela de pressão na terceira vez de uso a panela quase explodiu soltou os parafusos, minha pressão subiu fui para no hospital, até hoje não me deram retorno, sempre comprei Tramontina,só panela de pressão que não? Falei que queria devolver mas até hoje sem retorno?

Tem de tudo em produtos da tramontina, desde inox e outros materiais, age dimensões muito bom la. São bem atenciosos e ajudam o cliente na busca , tem estacionamento com entrada pela lateral da loja, loja ampla e preços justos

Grande variedade de itens, preços muito semelhantes ai do site, ótimo atendimento.

Ótima loja, com produtos de primeira, também excelente para presentear.

A melhor vendedora da loja é a Ketry super atenciosa e todas as vezes que preciso perguntar a respeito de algo ela me responde no WhatsApp e sempre consegue descontos !!eu super indico o lugar ,preços justo!

Bom atendimento, entrega rápida e produto de qualidade, minha vendedora Ketry parabéns ela e maravilhosa muito gentil

Amei a vendedora ketry super gente boa e deixa o cliente a vontade Melhor atendimento, preço top e entrega rápida. Quando vou comprar sempre procuro por ela so pelo atendimento…Super recomendo essa loja. Parabéns

Procurei a barato móveis pelo WhatsApp pois estava procurando um guarda-roupa. Desde o atendimento pelo WhatsApp, até o vendedor Mayckel e os entregadores foram todos muito educados e prestativos. Eles têm uma grande variedade de móveis lindos e com um preço sensacional. Eles cobraram uma taxa pela entrega e a montagem fica por conta do comprador. Me indicaram o montador Ricardo, que montou meu guarda-roupa sozinho e muito rápido. Excelente prestação de serviço!

Gostei muito dos produtos que adquiri, material de qualidade boa e o atendimento melhor ainda, a vendedora Ketry foi muito atenciosa e gentil.

Amei a vendedora ketry super gente boa e com muita paciência para me explicar tudo, Melhor atendimento, preço top e entrega rápida. Segunda vez que eu compro na loja e procurei ela só pelo atendimento…Super recomendo!!!

Muito bom os móveis, o atendimento é excelente, eu e o meu esposo fomos bem atendidos, a vendedora Ketry muito atenciosa, e bem bacana os rapazes da entrega João e Rodrigo são 10 também são bem cuidadosos, e atenciosos entregaram rápido. Super indico a loja nota 10☺️

Comprei um sofá de quase R$10.000 da Icea Móveis. O modelo é lindo, com tecido em linho e já «impermeabilizado». O vendedor garantiu que a qualidade era excelente, igual ou até superior à concorrência (como a Móveis Campo Largo). Perguntei sobre o estofamento e me disseram que era feito com espuma certificada e de longa durabilidade.

No entanto, com apenas seis meses de uso, o encosto reclinável afundou e ficou com marcas como se tivesse sido usado por anos. Solicitei o atendimento da garantia e, inicialmente, disseram que o produto não tinha mais cobertura. Após muita insistência, inclusive pelo fato de não terem emitido a nota fiscal, enviaram um técnico da fábrica para avaliar o sofá.

Para minha surpresa, o técnico informou que o encosto não é feito de espuma, e sim de fibras, o que é muito inferior e completamente diferente de qualquer espuma de qualidade. Ele ainda teve a coragem de dizer que basta levantar o encosto, abrir o zíper e «ajustar as fibras com a mão». Fiz isso, e após poucos minutos de uso, o encosto já estava afundado novamente.

Não recomendo a Icea Móveis. Vendem produtos de baixa qualidade como se fossem premium e utilizam argumentos enganosos para fechar a venda..

Gostaria de agradecer o excelente atendimento da equipe, Ivone, Gustavo e Doug (Douglas). Na loja tem bastante opções, fomos bem atendidos, negociações bem feitas e ofertas bem realizas pela equipe! Muito obrigada! . O sofá que eu comprei chegou em dia, Lindo em perfeito estado!! a dupla que veio entregar, muito educados, atenciosos! Tudo perfeito! obrigada!! Comprei também as almofadas e o puff! tudo lindo!!

Estivemos na loja da linha verde eu e minha esposa para comprarmos um sofá e um colchão. Fomos muito bem atendidos pelo vendedor Lucas Santana, um exelente profissional. Muito cordeal e pronto a nos esclarecer quaisquer dúvidas diante da idecisão de quais produtos levariamos, visto que só vimos móveis de muito bom gosto.Parabéns ao vendedor e o nosso muito obrigado por tornar nossa experiencia de compra muito satisfatoria!

Vendedor Guilherme, um querido prestativo, ótimo atendimento, a galera da entrega, super top tb! impecável o sofá, simplesmente AMEI!

não tenho nem palavras pra falar, só agradecer mesmo loja i o atendimento ajudou eu i minha família realizar um sonho nosso, atendimento é incrível a loja mais ainda!!!!

Depois de tanto tempo procurando uma loja que realmente tenha compromisso com o cliente encontrei essa, venho recomendar o bom atendimento do vendedor Douglas, tanto no whatsapp quanto na loja. Comprei em uma sexta feira a tarde e na segunda feira já foi entregue, e a montagem do móvel já foi feita na quarta feira. Tudo super rápido, desde a compra até a montagem. Bom atendimento tbm dos entregadores e do montador. Super recomendo a loja.

Muito bom o atendimento, buscava algo bem específico e fui atendido pelo Henrique da Outlet Pinheirinho, me explicou de forma clara e fiz uma ótima aquisição, eu e minha esposa ficamos muito contentes, produto excelente e atendimento perfeito ❤️

Ótima experiência, desde a compra com vendedora Nadir, negociação com a gerência, time de entrega extremamente prestativos, educados, gostei muito e recomendo depois da péssima experiência com madeira/madeira. Parabéns a todos. Muito satisfeito

Extremamente decepcionada com o pós venda Ciello! Primeiramente me venderam um guarda roupa e uma cômoda falando que seria 100% MDF quando chegou visivelmente qualquer pessoa identifica que não é MDF, nas especificações do próprio fabricante diz ser em MDP, móvel veio lascado e quando entro em contato com o sac não dão nem sequer retorno. Realizei a compra também de um painel de tv, o qual foi entregue faltando uma das peças. Se não bastasse, todas as vezes os entregadores e montadores simplesmente chegam na portaria do prédio sem aviso prévio. Sendo que eu fui clara que não há ninguém morando ainda no local e que é necessário avisar com antecedência para que alguém possa se deslocar até lá, causando um estresse de mais de 3 semanas nessa função de entrega e montagem. E quando «avisam» dizem apenas um período «manhã ou tarde», como se fosse possível alguém ficar plantado simplesmente esperando a hora deles chegarem. Quando tento comunicação com eles nem ao menos retornaram as mensagens de whatsapp. Nunca mais volto a comprar nada nessa loja! Péssimo atendimento pós venda! E eu sigo sem meu painel montado pela falta de comunicação e organização dessa loja!

Atendimento excelente! Os descontos são realmente reais e valem a pena. A vendedora Nadir e o gerente Carlos sempre muitos atenciosos. Tivemos um pequeno contratempo, mas a loja não hesitou em nenhum momento em resolver — mostraram total comprometimento e agilidade.
Uma loja séria, confiável e verdadeiramente comprometida com a satisfação do cliente. Recomendo!

Atendimento nota 10! Muito educado o consultor Tiago e gerente Carlos, sempre fazendo o melhor preço para os seus clientes. Vou voltar a comprar mais vezes com vcs.

Péssimo atendimento pós-venda. Não indico comprar na Ciello móveis, extremamente arrependido da minha compra.
Compramos uma mesa e a mesma empenou, vieram e fizeram a troca, porém, pouco tempo depois novamente ela empenou. Liguei e falaram que não podiam fazer nada e que já havia passado o prazo de garantia. Poderiam ter pelo menos ligado na fabrica ou trocado, pois a mesa está nova, mal usamos, mas não fizeram nem questão. Infelizmente não indico.

Excelente atendimento prestado pela vendedora Flaviane, na loja física da linha verde. Bem flexíveis a desconto e demais negociações. Com respeito a entrega, tudo perfeito também, os profissionais entregaram a devida compra, montada no local desejado. Recomendo muito.

Que baita loja, com um espaço gigante.

Tem muita variedade de todo tipo de móvel, vários preços e qualidades.

É preciso negociar para conseguir um bom desconto mas eles são bem abertos a isso.

Além disso, o showroom é muito bem organizado, o que facilita a visualização dos ambientes e inspira na hora de montar a casa dos sonhos.

Os consultores são atenciosos e realmente se esforçam para entender o gosto e a necessidade de cada cliente, oferecendo sugestões honestas e personalizadas.

Tem um café, o que é sem dúvida muito bom enquanto olhando tanta coisa que eles possuem

É o tipo de loja que você visita uma vez e já quer voltar, seja pela qualidade dos produtos ou pela experiência acolhedora que proporciona.

FUJAM DESSA LOJA. ESTOU SEM SOFÁ E SEM MEU DINHEIRO.
Atraso na entrega, sofá com defeito e descaso no atendimento da loja Eduard em Curitiba
Reclamação: Comprei um sofá na loja Eduard, uma loja bem localizada e em um Bairro nobre em Curitiba, já pensando em não ter dor de cabeça, as avaliações no Google eram boas. Comprei meu sofá no dia 07/08/2025, data de entrega para o dia 12/09/2025. No dia 11/09/2025 eu entrei em contato com a loja para confirmar a entrega, no entanto, se eu não tivesse entrado em contato, eu não saberia que o sofá não seria entregue na data estabelecida em contrato.
Precisei me desfazer do meu sofá, para a chegada do novo sofá, desde então eu estava sem sofá (desde o dia 11/09/2025). Eles me deram uma nova data de entrega, sendo essa no dia 26/09/2025. A fábrica só foi me avisar no dia 25/09/2025 que o sofá não chegaria no dia 26/09/205. Uma nova data foi dada, dia 03/10/2025. Com quase um mês de atraso o sofá chega com defeito na minha casa, precisando da visita de um técnico, eu fico mais um tempo sem poder usar o sofá, pois comprei ele reclinável e ele veio sem funcionar, eles queriam me mandar o técnico duas semanas depois da chegado do sofá, depois de muita conversa, no dia 09/10/2025 o técnico vem e não consegue resolver o problema, o sofá precisa voltar para a fábrica para o reparo, mais uma vez eu fico sem sofá. Um sofá que eu comprei novo, quando chegou aqui não estava funcionando, eles não testaram antes do sofá sair da fábrica, para saber se ele estava funcionando, e agora o sofá foi transportado da minha casa até a fábrica e da fábrica até minha casa, como esse sofá, que era novo, vai chegar pra mim?
Um sofá novo, já chegou pra mim com defeito, sem contar o atraso na entrega e o descaso em querer resolver as situações.

!!!FUJAM DESSA LOJA!!!
Alerta aos consumidores: NÃO COMPREM na Eduard Design e Conforto. Minha compra se resumiu a: atraso de quase 2 meses na entrega, produtos faltando (almofadas e Alexa), serviço de impermeabilização pago e não feito, e ainda me entregaram as almofadas do sofá erradas. Para completar, não recebi a Nota Fiscal. O descaso com o cliente é total. Já se passaram semanas e nada foi resolvido. Uma completa decepção.

Tive uma experiência péssima com a Eduard (Silva Comércio de Estofados EIRELI – ME). Comprei um sofá modelo Naturally, mesmo após várias promessas de entrega, o produto nunca chegou. A empresa alegou falta de componentes (falta de tecido e depois falta de componentes para o mecanismo elétrico), mas não cumpriu o prazo. A compra foi realizada no dia 09/08/25 com a vendedora Gislaine e o prazo final de entrega era dia 10/10/25.

Uma total falta de respeito com o consumidor.

Não recomendo. Espero que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno.

Comprei na Eduard Conforto e, apesar de ter ocorrido um pequeno atraso na entrega, a loja foi super atenciosa — entrou em contato comigo para avisar e explicar o motivo do atraso. A impermeabilização foi agendada para ser feita na minha casa após a entrega, e tudo aconteceu direitinho, conforme combinado. Mesmo com o imprevisto, deu tudo certo! Estou muito satisfeita com minha compra e com o atendimento da loja. Recomendo!

LEIAM TODOS OS COMENTARIOS ANTES DE DECIDIR COMPRAR NESTA LOJA. NAO COMPREM. PESSIMO ATENDIMENTO, ATRASO, POS VENDA PESSIMO. Atendimento no momento da venda é ótimo, depois descaso total com cliente. Estou tentando contato para realizarem a entrega do sofá há mais de uma semana e ninguém me retorna. Estou entrando em contato com Procon para me apoiar na resolução do problema. Não atendem as ligações. Incrível como uma empresa pode continuar funcionando desta forma e enganando as pessoas.

Na hora da compra mundos e fundos, na entrega que obviamente foi atrasada o sofá veio rasgado. O recolhimento demorou mais um tempão e agora não entregam. Tenho certeza que estão procrastinando porque vai dar diferença de cor no tecido. Não quero nem saber, vão trocar tudo. Próximos passos Procon e reclame aqui. Fuja enquanto é tempo de fazer negócio com esse estabelecimento. Veja a recorrência de problemas…Meu caso é um em tantos…

Fui muito bem atendida na loja, mas acredito que a fábrica em si é problematica, e deixa a desejar.
Atrasaram meu pedido em duas semanas, quase estornei a venda, porque foi tempo demais, e ainda veio incompleto, na negociação, fechei com impermeabilização, mas veio sem. Entrei em contato com a loja a respeito e ficaram de me dar retorno e virem aqui fazer a impermeabilização. Já se passou mais de um mes e até hoje não foi feita e nem sequer recebi um retorno a respeito.
Acabei fazendo a parte, e desembolsando mais 400 reais para manter a integridade do sofá recém adquirido. Uma decepção.

Péssima loja não recomendo de jeito nenhum. Comprei uma estante em março entregaram certinho paguei o montador para não correr o risco de montar errado que por sinal não é barato. Ele qndo foi montar acabou danificando o móvel com parafuso. Entrei em contato com a loja mandei fotos e falaram q ia me mandar as peças danificadas e mandaram mesmo aí foi aquela luta para agendar o montador novamente. E para surpresa qndo abrimos a embalagem veio uma cor totalmente diferente. Aí lá vai de novo a saga de tentar falar com algum atendente enfim mandaram as peças todas com avarias. Tudo danificado. Resumindo foram seis vezes e todas com defeito. Agora dizem q é só 90 dias o direito do consumidor que não tenho mais direito a montagem. Ou seja comprei uma estante que só me deu dor de cabeça. Nunca mais compro e nem recomendo

Não se comprometem com a entrega estou há quase 2 meses com uma entrega enrolada. Da primeira vez, me enviaram um produto errado e o pedido apareceu como cancelado, mas me devolveram apenas parte disso dinheiro (em crédito na loja). Entao, comprei novamente a parte que faltou… e ja vai dar 30 dias de atraso em relacao ao prazo de entrega inicial que era 24/09.

Chegou conforme prazo (que é bem longo) todas as peças e entrega conforme esperado, a caixa veio bem danificada ainda bem que o produto não,o site não atualiza o rastreamento ou/e demora pra atualizar.

Dia 28/04, compramos uma Mesa bistrô na Madeira Madeira, que o vendedor nos assegurou que as cadeiras estavam inclusas, mas não estavam e tivemos que comprar a parte. No mesmo pedido compramos uma Bicama Palino que contratamos a montagem, pois não queríamos nos arriscar e montar errado. Parte 1 da saga: A mesa demorou para chegar e quando veio, não encaminharam o tampo da mesa. Aí, você não consegue falar mais com pessoas é só com robô/IA, até que após alguns dias verificou-se que foi erro de logística e encaminharam o tampo da mesa. Parte 2 da saga: Referente a Bicama, não cumpriram a data prometida e nos entregaram no dia 02/05/25 a peças para montagem. Consegui agendamento para montagem somente para o dia 06 de maio, detalhe você tem que ficar à disposição o dia inteiro, pois só colocam no seu agendamento horário comercial (8h00 às 19h00). Foram dois rapazes totalmente despreparados, fizeram várias furações na cama, deixaram faltando estrado, as tábuas ficaram soltas a cama foi mal colada. Sendo assim, na primeira vez que abrimos a cama, não fechou mais. Tive que abrir vários protocolos, tirar fotos, fazer um vídeo e encaminhar para análise . Após análise, o pedido de reposição de peças foi realizado no dia 28/05, com a entrega prevista para acontecer até 24/06/2025. As peças para reposição chegaram somente no dia 30/06/2025. A montagem foi agendada somente no dia 08/07/2025, detalhe sem horário, tendo que ficar à disposição novamente. Quando o rapaz abriu a caixa ele me chamou e para minha surpresa as peças de reposição vieram com AVARIAS, estavam piores do que as que estavam com milhões de furações. Só para resumir a história, o rapaz arrumou para mim somente o estrado, pois eu não iria esperar mais um mês, sei lá quantos dias e continuar me incomodando com a Madeira/Madeira. Nunca mais vou comprar nessa loja. Fiquei super insatisfeita com a logística, atendimento e desrespeito.

Antes de concluir minha compra, confirmei com a empresa MADEIRA MEDEIRA se a transportadora realizava a entrega subindo escadas e fui informado que sim.
No entanto, no momento da entrega, o funcionário da transportadora disse que não poderia subir.
Esse tipo de informação incorreta gera frustração e quebra de confiança. Por esse motivo, não voltarei a comprar na loja.

Produto de ótima qualidade. Parabéns ao vendedor José.

Eu pretendia comprar um móvel a pronta entrega, que encontrei através da shop, mas o atendimento não foi daqueles tão bons, estava até disposta a ir, tentei ligar no número que aparece no site, não completa, diz «numero incorreto» se não tem número de contato tirem do google e do site poxa… mas que bom que vim aqui nas avaliações, a quantidade de reclamações é pessoas insatisfeitas e muita grande, e os motivos é posicionamento da loja é frustrante, péssimo, dica não adiante responder a uma queixa de forma mecânica, para essas coisa até o chat gpt responde de forma mais humana, credo, me livrei.