Melhores lojas de móveis na Curitiba: encontre opções perto de você

Péssima experiência do começo ao fim. O atendimento é desorganizado, ineficiente e demonstra total despreparo, e o pós-venda consegue ser ainda pior. Fui à loja apenas para retirar um pedido comprado online e fiquei mais de 40 minutos aguardando, porque a equipe não conseguia localizar algo que já estava pago e confirmado. Não houve explicação clara, pedido de desculpas ou qualquer tentativa real de agilizar a situação. Durante a espera, ficou evidente que o problema não era isolado. Diversos outros clientes enfrentavam dificuldades semelhantes, enquanto os funcionários demonstravam desconhecimento dos procedimentos básicos, sem saber orientar corretamente sobre reclamações ou soluções. No meu caso, o atendente não dominava o sistema e ainda utilizava um celular corporativo que não funcionava corretamente, o que evidencia falhas estruturais graves e falta de treinamento. É inadmissível que uma empresa desse porte trate o cliente dessa forma. Falta organização, preparo e, principalmente, respeito com o tempo e a experiência de quem compra.

Linda poltrona feita de papelão 😳 A poltrona afundou uma parte da espuma, abri para ver se podia reparar quando para minha surpresa as divisões são com pedaços de caixa de papelão usadas e papel. Vejam as fotos do interior da pontrona. É para rir ou chorar? Nunca mais!

Comprei um sofá em meados de Novembro (11) de 2025 para ser entregue em 05/12/25; o mesmo foi entregue em 17/12/25 com o pé quebrado. Para não ficar sem o sofá o entregador colocou alguns parafuso para que pudesse usar até que a troca do sofá fosse feita.O atendimento para tentar a troca foi péssimo e em 28 de Janeiro fui surpreendida com apenas o esquadro dos pés entregue, pois, o solicitado havia sido a troca do sofá. Não aceitei apenas o pé e solicitei o novo sofá. Em 03/2/26 me entregaram o quadro dos pés e falaram que iria um montador em outra data para fazer o serviço, e que seria próximo a data de entrega dos pés ou talvez na mesma data.Hoje 23/2/26 foi marcado para 07/3/26 um sábado, onde não é permitido barulhos e serviços no condomínio. Estou frustrada e descontente com a empresa. Não posso ficar esperando serviço o dia todo. E já está fazendo quase 3 meses de enrolação. Demoram em responder, o atendimento não é feito na loja ( onde já fui presencial) e tudo é fragmentado. Um passa pro outro. Muiiiito ruim.

Péssima experiência. Produto entregue totalmente avariado e uma novela com muitos capítulos pra conseguir receber outra peça.

Loja sempre cheia, fila sempre gigantesca e no máximo dois caixas LENTÍSSIMOS abertos. Pra acabar.

Fui até está loja comprar um produto que no site aparecia chegando na loja muitos vendedores tomando café em gargalhadas depois de 30. min um resolveu me atender. Pedi o produto que queria uma escrivaninha cuja tinha na loja uma amostra e com preço só que o sujeito despreparado como seu gerente disse não haver mais desse item para entrega então sugeri que me vende se o mostruário que estava em perfeitas condições, mas como a equipe e bem desqualificada e parece que seus clientes não tem valor,pois respeito e empatia não existe dentro da Tok stok não quiseram fazer a venda mas o produto estava no showroom e com preço. Eu com um gerente e equipe desta.fecharia as portas pois uma loja comercial só deve ficar aberta se for: para vender e tratar bem.seus consumidores. Por isso aviso a população não percam tempo nessa loja do Bigorrilho em Curitiba.

Sou cliente desde 2020, antigamente havia qualidade de atendimento e nos produtos. Comprei um móvel que atrasou 25 dias pra entrega, e não informam direito o dia da montagem. O serviço de entrega não tem cuidado subindo com o pedido e amontagem não tem o equipamento adequado, fazem «gambiarras» egeralmente não tratam o produto com cuidado também. O pós vendas é terrível, apenas chat automatizado que simplesmente não lhe responde. A dica é comprar na loja física e que seja produtos de pequeno porte que você pode levar na hora. O Cashback em uma compra grande é ridículo. Se quiser ser respondido pegue a whatsapp do supervisor do setor, nem com os atendentes você vai ter resposta rápida. No geral era uma loja boa que perdeu qualidade, extremamente confusa com informações e atualizações no pedido via app. Na loja informações bem vagas, porém na compra são rápidos e solícitos…

Fiz a compra de um sofá e a vendedora Ketry no dia 24/12 foi muito solicita e precisa em todas as informações. Teve o cuidado de fotografar e fazer o vídeo do produto, para que eu pudesse avaliar o que estaria comprando. Sempre que me interessei por algo ela prontamente responde. A data e o prazo para entrega foram pontuais. Agradeço o cuidado e a atenção, super recomendo.

A vendedora Ketry foi extremamente cordial e atenciosa! Amei o atendimento, amei o sofá!

Minha mãe comprou jogo de cozinha com o vendedor Zinho. Minha mãe é uma senhora de idade, e ele foi extremamente atencioso e educado. Recomendo a loja, voltarei mais vezes.

A melhor vendedora da loja é a Ketry super atenciosa e todas as vezes que preciso perguntar a respeito de algo ela me responde no WhatsApp e sempre consegue descontos !!eu super indico o lugar ,preços justo!

Atendimento impecável, fica a vontade para decidir, finalização da compra super rápida, valores bem acessível, super recomendo comprar nessa loja minha família é cliente a tempo.

Excelente atendimento e ótimos preços. Fui atendida pela Vendedora Ketry que foi bem atenciosa, recomendo!!

Ótimo atendimento, em especial da vendedora Ketry! Produtos excelentes.

Comprei uma cama box baú com colchão com a atendente Bianca, que foi muito atenciosa! Todos os colchões da loja muito confortáveis com camas muito bonitas também, e com um preço bem em conta. Entregaram 3 dias depois da compra, ligaram para combinar o dia e entrega com antecedência e montaram certinho no meu quarto. Estou muito satisfeita e com uma cama nova muito confortável e bonita!

Chegamos para ver os produtos em um plantão de domingo 16h, na loja da linha verde, fomos atendidos pela Luzinete, uma amor de pessoa, consegui encontrar o que eu queria um sofá e uma mesa linda!! Produtos de qualidade, com preço justo e atendimento nota 10 da vendedora. Recomendo essa loja, tem variedade de produtos para todos os gostos!

A loja é fantástica, o Paulo que nos atendeu, super profissional sem ser inconveniente, pessoa que está na profissão certa.

Começo dizendo que o sofá chegou corretamente 3 dias antes do prazo combinado. Tudo chegou de forma correta e até o presente momento o sofá demonstra ser de muita qualidade e com um excelente material .. No ato da compra fui bem atendido pelo vendedor (Douglas) aonde me explicou com relação aos prazos e ao produto! Excelente empresa !!! E digo, que sofá sensacional !!!!!!

Excelente atendimento do Douglas! Extremamente atencioso, paciente e claro nas explicações. Voltamos dois dias para analisar o sofá e os valores com calma, e em ambas as visitas fomos atendidos com muito profissionalismo e respeito. Atendimento que realmente faz diferença. Recomendo de olhos fechados!

Como clientes da loja, só temos a agradecer! Nosso muito obrigada à gerente Paloma e à vendedora Bianca pelo atendimento excelente e pelo colchão maravilhoso que nos proporcionou ainda mais conforto. É sempre um prazer comprar com vocês até a próxima!

Excelente atendimento do Douglas, explicando sobre os tecidos, tipos de sofás e conforto. A gerente Paloma também foi bem atenciosa e fez um boa proposta para fecharmos a compra do sofá.

Quando fui comprar na loja, não fui muito bem atendida por uma vendedora específica que me esqueci o nome (fiquei sabendo que ela já não faz mais parte do quadro de funcionários), mas felizmente no momento da nossa conversa um gerente de outra unidade ouviu e assumiu o atendimento. Ele foi muito atencioso e detalhista (inclusive colocou um detalhe de couro no braço do sofá que eu amei!). Estava ansiosa para receber meus produtos e chegaram antes do prazo. E para fechar com chave de ouro: fui muito bem atendida na entrega e montagem dos móveis pelo Marcos e Noberto. Foram muito atenciosos, gentis e detalhistas. Se preocuparam com os mínimos detalhes, inclusive de fechar o portão quando saíram, sem eu pedir. Eu amei meus móveis e o atendimento de toda a equipe, a contar a partir da conversa com o gerente. (Na montagem da cristaleira veio um montador específico que também foi ótimo e muito gentil – não sei o nome dele). Serviço bem prestado e de qualidade! Comprei um sofá, uma cristaleira e uma mesa com 8 cadeiras.

Compramos um sofá e uma mesa com 6 cadeiras na Ciello Tarumã e ficamos extremamente satisfeitos. Ambos são lindos e ficaram perfeitos em nossa sala. Todos vieram impermeabilizados (sofá e cadeiras)! Agradecimento especial a consultora Fernanda, que nos atendeu muito bem, do começo ao fim: atendimento exemplar! Recomendo e futuramente espero fazermos negócios novamente!

Recebi excelente atendimento da Simone Gerente da loja Ciello, pois compramos um sofá e foi entregue outro produto, ela prontamente nos atendeu disse que falaria com o fornecedor, resolveu o nosso problema com o mesmo, fez o pedido do novo sofá e falou que o novo será entregue dentro de 35 dias aproximadamente!! Excelente atendimento, super recomendo a loja Ciello Tarumã e o atendimento da vendedora Jane e da Gerente Simone !!

🌟Recentemente, tive a satisfação de ser atendida pelo Leo na loja Ciello, e não poderia estar mais feliz com a experiência! Desde o primeiro contato, ele se mostrou extremamente atencioso e conhecedor dos produtos. Leo me ajudou a escolher o sofá perfeito para minha casa, ouvindo minhas necessidades e oferecendo opções que se encaixavam no meu estilo. Sua paciência e dedicação foram fundamentais para que eu me sentisse confiante na escolha. Além disso, o processo de compra foi muito tranquilo, e ele se certificou de que todos os detalhes fossem atendidos. Recomendo o Leo a todos que buscam um atendimento de qualidade e um produto incrível. Obrigado, Leo, por tornar minha experiência tão especial! 🙌

Gostei muito da loja. Ótimo atendimento. Danielle foi muito atenciosa e prestativa. Recomendo fortemente !

Excelente experiência com a loja! Os móveis são de ótima qualidade, muito bem acabados e exatamente como esperado. Gostaria de destacar especialmente o atendimento da Jane, que foi extremamente atenciosa, prestativa e paciente durante todo o processo. Fez toda a diferença na escolha dos produtos. Recomendo a loja sem dúvidas!

Fomos muito bem atendidos pela Luzinete. Excelente vendedora, tirou todas as dúvidas e sugeriu opções com base na nossa demanda inicial. Recomendo.

Hoje dia 3 de novembro, recebi a cama completa que compramos na loja da Anjos na Visconde de Guarapuava em Curitiba. Fomos atendidos pelo Ricardo que nos apresentou os colchões e minha esposa se encantou (linha Diamante Premium). Parabenizo também o Paulo e o Jean que realizaram a entrega e instalação. Obrigado a todos pelo atendimento.

Atendimento excelente do vendedor Ricardo Roessler. Extremamente atencioso, sempre pronto para responder às dúvidas, com explicações claras e detalhadas, demonstrando conhecimento e dedicação em cada etapa. Os produtos são de ótima qualidade e, sempre que precisamos, tivemos assistência pronta e eficiente. Compramos camas e sofá e ficamos muito satisfeitos com toda a experiência.

Pra vender são rapidissimos e solicitos. Pra entregar é o contrario. Pra te responder por msg antes da venda, é tudo a jato. Pra te responder quando queremos saber da entrega que nao ocorreu conforme o combinado, demoram pra responder, quando nao te ignoram. Infelizmente a minha experiencia com essa loja da Visconde foi PESSIMA, e nada foi feito. Fiquem atentos, quem gosta de stress pos-compra ali é um prato cheio. Desrespeito e falta de empatia é o codinome dessa loja.

Fomos muito bem atendidos pela Luciane, que nos mostrou ótimas opções. Entramos querendo comprar uma cama para o quarto de visitas e saímos com uma nova pra nós mesmos, de tanto que gostamos! Rs

Fui atendida pelo funcionário Fernando! Muito atencioso e tirou todas minhas dúvidas! Pretendo retornar logo na loja!

Ótimo atendimento, não tinha a intenção de comprar naquele momento, mas o Ricardo me apresentou propostas imperdíveis, me senti muito a vontade na loja. Super indico.

Foi ótimo! Muito atencioso e gentil o Fernando. Fez de tudo para compreender e satisfazer a demanda q eu tinha em buscar poltronas e cabeceira para o quarto. Gostei muito!

Ótimos vendedores, muito bem atendido e produtos incríveis de ótima qualidade.. Recomendo.

NÃO COMPREM NESTA LOJA Em março de 2025 comprei com o vendedor Fernando, que foi prestativo, 1 jogo de jantar de 8 lugares, 2 banquetas e 1 poltrona. A entrega ocorreu final de junho. No entanto, o pé de uma das cadeiras veio com um pedaço lascado e a mesa com o tampo riscado. Detalhe, escolhi esta mesa justamente porque o vendedor afirmou que era IRRISCAVEL, Poucos dias após a instalação, percebi os problemas, entrei em contato com a assistência da Atrattiva relatando o ocorrido no dia 30 de junho, e me foi solicitado um prazo de 3 dias úteis para análise do caso. A partir daí começou o pesadelo! Nunca me retornaram dando qualquer posicionamento ou satisfação, entrei em contato INÚMERAS vezes pedindo por uma solução, mais de 10 ao total, no começo respondiam que ainda estavam analisando e que era pra eu esperar, mas depois de um tempo simplesmente pararam de me responder. A atendente Claudia foi rude, fazendo pouco caso do ocorrido . Faz mais de 3 MESES que imploro por um retorno, e em total falta de respeito seguem ignorando o meu caso, me deixando na mão com produtos danificados. Até hoje, 01 de outro, não me deram retorno!!!!

Comprei um sofá na loja com o vendedor Tiago. A entrega foi dentro do prazo combinado. Mas, na primeira semana o sofá ja apresentou cupim. Limpeir o local e esperei uma semana para ter certeza que era do sofá e então fiz a reclamação no dia 08/08/25. Mandei vídeos e fotos para comprovar. O sofá foi recolhido dia 02/09 e até hoje, dia 11/09 não tive nenhum retorno nem pra dizer que já olharam o sofá. A falta de empatia com o cliente no pós venda, é gigante. A preocupação em atender é ZERO. Quero meu dinheiro de volta.

Aparentemente tudo certo com a compra, até ter o pós vendas. Comprei a mesa com 8 cadeiras, das 8 cadeiras, 4 vieram bambas com as pernas abrindo. Mandei para ajustarem, mais de um mês e até agora nada de devolução. Peço prazo de retorno e não dão nenhuma data definitiva, não dão prazo para devolução, só falam que estão vendo e nada e insistem em não definir uma data de prazo. Não recomendo, pela qualidade e pós vendas.

Fui muito bem atendido pelo Fernando. Muito atencioso em nos explicar sobre os produtos!

Eu mandei msg pra saber sobre um produto (Cristaleira) e fui muito bem atendida pelo vendedor Rafael e cabei comprando a sala de jantar completa ganhei um super desconto, mas quando chegou pra montagem o material é Baixa qualidade e faltando peças ! Estou aguardando resolver mas Pelo valor Não compraria Novamente, no anúncio diz 100%MDF , Nãoé!!!!

Fui até A loja no sábado à procura de mesa de jantar e quem nos atendeu foi o vendedor Daniel Thiago, que foi super prestativo, educado e nos auxiliou na escolha da mesa. Achamos a loja bem organizada e com preços bem atrativos, pois já havíamos passado por várias lojas com produtos semelhantes em material e design, mas com o valor mais alto. Isso somado a negociação com o vendedor Daniel e o bom atendimento nos fez fechar negócio naquele dia mesmo não sendo a nossa intenção, pois a princípio ainda estávamos pesquisando. Recomendo que considerem a loja em suas pesquisas e principalmente o atendimento desse vendedor! Em um sábado a tarde, perto de fechar, é difícil encontrar alguém realmente disposto a atender e mostrar de tudo pra gente.

Tive uma experiência positiva com a aliança móveis. Fiz a primeira visita na loja em outubro de 2025, oportunidade em que fechamos a proposta da cozinha pré moldada com o projetista e com a loja. No final de novembro realizei o check-list onde foram realizados os últimos ajustes no projeto. A previsão de entrega era somente para 45 dias após a data do check-list, mas surpreendentemente recebi a cozinha em 15 dias (metade de dezembro) e passei o natal com a cozinha pronta e montada. Foi uma experiência positiva.

Só tenho elogios e gratidão pelo excelente trabalho de toda a equipe Aliança. Já estou no meu quarto imóvel com móveis planejados da Aliança e não tenho nada pra reclamar! Sempre foram pontuais com prazos de entrega e montagem.O projetista muito dedicado e atento a cada detalhe pra que nosso AP ficasse do jeito que queríamos, o montador Ademir sempre muito solicito e prestativo, muito ágil na montagem. Estou em um condomínio recém entregue e oq mais ouço são reclamações com o tempo de montagem dos móveis, ultrapassando um mês. Aqui o Ademir montou todo o AP com 2 banheiros, 3 qtos, cozinha, sala de estar e jantar EM APENAS 6 DIAS!!!! Fiz os móveis planejados da marca Casa brasileira que tem uma qualidade excepcional! O Washington é excelente na negociação e conseguimos o melhor preço entre as 4 lojas orçadas. Façam seus móveis com eles, sem medo!

Decepção com a qualidade do sofá e descaso da loja Aliança Comprei um sofá na loja Aliança há cerca de dois anos e meio, com muito esforço e sacrifício da minha família, acreditando na promessa de qualidade do produto. No entanto, o que recebemos foi uma grande decepção. O sofá apresentou falhas graves na estrutura, feita com materiais de péssima qualidade — parece ser composto em boa parte de papelão e poucas madeiras frágeis. Além disso, há parafusos e pregos soltos, o que compromete até a segurança de quem utiliza o móvel. Esperava um produto durável e confiável, mas infelizmente não foi o que aconteceu. Por conta dessa experiência negativa, não recomendo a loja Aliança e não voltarei a comprar nenhum produto dela.

Comprei essa cama com base box tem quase um ano, e não me arrependo nem um pouco, uma cama muito boa e confortável, valeu cada centavo e o valor dela também foi bem acessível, bem em conta, super recomendo, quero ganhar esses 10K na loja pra planejar nosso CLOSET lá em casa 🚀 Obrigado aliança pelo atendimento na compra da cama e bora pro próximo cômodo que é o CLOSET hahah

ATENÇÃO: NÃO COMPREM NESSA LOJA são negligentes com pós venda, extremamente ineficaz. Comprei mais de 12mil a vista meio de dezembro, com garantia do vendedor que chegaria tudo em meio de janeiro, do qual mês eu necessitava mudar de casa. Entramos em março e a última peça chegou faz 10 dias contando com hoje, esperando por finalização de montagem. Inadmissível. Comprem em outras lojas, online, o caralho a quatro melhor que for, mas NÃO COMPREM NESSA LOJA. o «barato sai caro». Toda a entrega veio picada, levando mais de 65 dias pra ser concluída e ainda não foi. De novo, NÃO COMPREM NESSA LOJA. Meu ódio pelo descaso é tão grande, que tô pensando em abrir boletim de ocorrência junto a um advogado.

Atendimento em loja é bom e os móveis também mas o serviço de montagem e pós venda deixa muito a desejar. Primeiro agendaram um montador que não fazia recorte, sendo que no ato da compra nós avisamos que precisaria de recortes nos locais de instalação. Após esperar vários dias, enviaram o montador que recortava, esse ficou discutindo com a loja no telefone, gritando e quase abandonou a minha montagem por questões dele e da loja (coisa de outro serviço). Fez a montagem, ok! Mas na passagem para carregar os móveis ele detonou as vistas das minhas portas que eu havia acabado de trocar (não aceitou ajuda do meu marido para carregar). Depois, chegou uma segunda parte do nosso pedido, o montador cortou errado o projeto do banheiro e perdemos a peça. A loja se responsabilizou de enviar outra peça, claro, mas teremos que aguardar 30 dias!!!!!! para a entrega, para depois agendar o montador para depois recolher a peça estragada que está no meio da minha sala! Ao ligar para questionar o prazo de entrega e retirada da peça estragada, a ligação «cai» e ninguém retorna. Absurdo. Fizemos essa compra em novembro, já estamos no final de fevereiro e ainda não tenho minha casa montada. Ficarei mais 30 dias sem armário de banheiro (pia) e ainda um trambolho estragado, meio montado no meio da minha sala!

Eu e meu esposo só temos a agradecer a aliança por ter realizado o sonho da nossa cozinha e lavanderia, ficou perfeita muito melhor do que imaginei, tudo perfeito dês do atendimento na loja, pós venda e montagem, assistência resolvida rapidamente, entregou bem antes do prazo combinado, ficou uma pequena assistência para resolver que não vem ao caso pq tenho certeza que logo não resolver e volto pra contar rsrsrs mais indico eles de olhos fechados e eu meu esposo amamos, muito obrigada aliança pelo comprometimento.

Péssima experiência com a Estilo Móveis. Comprei uma mesa com seis cadeiras e desde o início foi só dor de cabeça. A entrega atrasou, não realizaram a montagem e, para piorar, as cadeiras vieram sujas e danificadas. Ao reclamar, a loja informou que faria a troca, recolheria as cadeiras defeituosas e entregaria novas. Porém, para minha surpresa, entregaram o MESMO produto danificado novamente, sem qualquer solução real. Total falta de profissionalismo, respeito com o cliente e controle de qualidade inexistente. Não recomendo a loja para ninguém. Se você não quer estresse e prejuízo, compre em outro lugar.

Maravilhoso o sofá, do jeitinho que eu queria🤗 amei🩷 Houve um imprevisto, que foi prontamente resolvido. Super indico a loja🤗

Não sei o que aconteceu com a loja pra qualidade no atendimento ter decaído tanto desde a última vez que comprei. Eu já era cliente há alguns anos, mas depois da última experiência não tenho mais vontade de fazer negócio. Comprei um painel com rack na loja e, após a entrega, que ocorreu com atraso, o painel DESPENCOU da parede, quebrando a minha TV e o moldem da internet, além de quase ter caído em cima de uma criança. A queda ocorreu menos de uma hora após a montagem e, ao entrar em contato com os donos para narrar o ocorrido, um deles chegou a insinuar que havíamos nos «pendurado» no móvel e, com isso, causado a avaria. No dia seguinte, um técnico foi enviado a nossa casa e atestou que, de fato, a queda havia sido causada pela má prestação do serviço do montador, razão pela qual ofereceram uma TV com as mesmas características da que foi danificada e o conserto do móvel avariado. Aceitamos a proposta, contudo, transcorridos mais de 15 dias da visita, até o momento não tivemos solução para o problema. O contato com a loja é difícil e, quando conseguimos fazê-lo, recebemos novos prazos que nunca se cumprem, além de quererem que aceitemos uma TV inferior (diferente do acordado). A compra que deveria trazer segurança e comodidade para nossa casa se transformou em desgaste, incômodo e prejuízo, infelizmente.

Excelente experiência! A loja tem móveis lindos, de ótima qualidade e com preços justos. O atendimento foi atencioso e paciente, tiraram todas as dúvidas e ajudaram na escolha ideal para o meu espaço. A entrega foi feita dentro do prazo e tudo chegou em perfeito estado. Recomendo muito!

Quero agradecer a estilo moveis, pelo atendimento , e hoje foi entregue meu sofá, como o prometido , ficou top na minha sala, obrigado

Comprei um sofá no dia 20/11/2025 na cor capuccino, o vendedor informou que o modelo que eu queria tinha no estoque. A entrega que foi combinada para a seguinte, numa quarta feira, não ocorreu. E sim na quinta, onde enviaram um sofá de outra cor. Entrei em contato imediatamente com o dono da loja que disse que na semana seguinte enviaria a cor correta, pois NÃO tinha em estoque. A troca pelo sofá de cor correta foi feita 3 semana após o combinado, todo dia era uma previsão diferente. E quando eu fui incisiva com o proprietário ele disse: a troca será feita, um dia a mais um dia a menos não fará diferença, você está com sofá. Não volto a fazer negócio pela falta de transparência, se desde o início tivesse informado que NÃO TINHA no estoque, eu decidiria se esperaria pra comprar ou não. Até por que, quando a gente entra em contato pelo WhatsApp o proprietário «fica em cima» querendo saber que dia vai ir ver o sofá, se não quer fechar negócio antes que o produto acabe, que a loja está cheia… Enfim, falta ética, profissionalismo e responsabilidade!

Comprei uma mesa quadrada com 8 cadeiras no dia 15/07 às 20:40hs pois o vendedor Gilberto que não parava de me encher o saco me convenceu a comprar com ele e nesse mesmo dia foi dito que seria entregue no dia 18/07. Moro em condomínio e avisei que entregas só poderia ser feita de segunda a sexta das 8h as 17hs. Na sexta mandei msg para a loja para saber se iriam entregar pq trabalho a meia hora de onde moro e teria que estar em casa pra receber os entregadores e responderam que as entregas seriam sábado ou segunda pq a Van estava na oficina. Comprei a mesa pq o Gilberto confirmou que seria entregue na sexta pq o aniversário do meu esposo era na segunda e daríamos um jantar no domingo. Foi dito que a entregue seria sábado ou domingo de manhã, falei com meu zelador e disse que não teria problema ser entregue no sábado desde que não fosse caminhão. No sábado mandei msg 9:13 para saber que horas iria entregar pq trabalho no sábado e precisaria saber o periodo para estar em casa e receber o entregador, mas ele só me respondeu as 10:34 dizendo que seria entregue no sábado, perguntei a hora pois não estava em casa e me informaram as 10:53 que eles estavam indo até minha casa fazer a entrega. O porteiro me ligou e disse que estavam la e queriam entregar a mesa mas que não tinha ninguém, falei pra ele dizer que em 30 mn estaria la. Cheguei e estavam montando o pé da mesa na rua e quando vi já notei na hora que não era o pé que comprei mas foi dito que era pra eu usar esse que na segunda trocariam e eu acreditei! Quando olhei as cadeiras estavam cheias de defeito! Inumeros buracos, sujas, com manchas, mancas, pelos de gato e nem gato tenho, a madeira estava lascada, um horror!! E para a minha surpresa a mesa não media 1.40X1.40 e sim 1.36X1.36 que foi dito que era essa medida e que eles classificam com 1.40 dizendo que é medida quebrada, mas no dia da venda o Gilberto mediu na nossa frente e tinha 1.40X1.40. No dia 21 que era a data que me deram para a troca foi informado que não teria entrega pois o barracão estaria em auditoria e ninguém pegaria nada la. No dia 22 mandei msg de manhã para saber o que seria feito e foi respondido as 13:59 da tarde dizendo que a base da mesa estava ok e que só faltava as cadeiras e que no dia seguinte, dia 23 ou no máximo dia 24 seria entregue tudo.No dia 24 mandei mensagem e ninguém respondeu! No dia 25 mandei mensagem 12:01 e foi respondido 12:14 que a base já deu troca e que só tinham 4 cadeiras no estoque que na segunda dia 28 chegaria 50 cadeiras e deixariam tudo para segunda para fazer uma única viajem e que a fábrica tem 30 dias para fazer a troca e que eles estavam precionando pra ser mais rápido. No dia 28/07 mandei msg 12:19 pra saber que horas iam entregar e disseram que seria 17 sendo que tinha informado que após 17 não entrava entregas no condomínio, perguntei quantas cadeiras trariam e foi dito que seriam 07 falei pra trazer 08 para não ter diferença e como me disse que o entregador chegaria em casa as 18hs e nesse horario não poderia mais entrar ficou acordado para entrega no dia 29/07, 10:30 ou no máximo pós o almoço. No dia 29/07, 11:21 me mandaram msg dizendo que a entrega seria feita pós o almoço pq o carro estaria parado para revisar a elétrica.14:04h me falaram que logo chegaria a entrega e eu disse que esperava que chegasse antes das 17hs pois tinha perdido mais um dia de trabalho para esperar a troca. As 15:40 mandei um áudio e video indignada pq as cadeiras eram horrendas e mal feitas e cinzas e não capuccino como eu tinha comprado. E foi dito que eles não tem esse tipo de reclamação e que até trocou de fabricante para não ter mais problemas comigo. Até o pé da mesa é de cor diferente da madeira das cadeiras. Pedi pra me mandar as cadeiras do mesmo fabricante e que antes de me mandar me mandasse fotos e videos para ver se são as mesmas que tenho aqui. No dia 30/07 mandei mensagem as 11:29 perguntando do video e foi dito que não mandou pois não tinha ninguém no deposito, 15hs mandei msg de novo ..NÃO COUBE AQUI CONTINUA NOS PRINTS.

Excelente atendimento Muitas opções de móveis. Compramos nossa mesa e ficamos muito satisfeito, entrega dentro do prazo e super rápida. Obrigada equipe Sorama Minha mãe já tinha comprado planejado com eles e foi muito bom.

Fui muito bem atendida pela Rosangela. Ela.foi muito simpática e solicita. Negócio foi fechado e estou muito contente com as minhas compras

Em novembro de 2024, visitei a loja da Sorama porque estava prestes a me mudar e precisava de um sofá com urgência — queria recebê-lo até o final de dezembro. Sabemos como é a correria de fim de ano, mas o Alexandre, que nos atendeu, foi simplesmente sensacional! Ele se empenhou ao máximo e conseguiu que a entrega fosse feita dentro do prazo! O atendimento foi impecável do início ao fim — desde o Alexandre, super atencioso, até a moça do caixa (infelizmente não lembro o nome dela), que também foi muito simpática e prestativa. Agora, em abril de 2025, posso dizer com toda certeza: o sofá continua perfeito! É lindo, super macio, confortável e elogiado por todos que vêm nos visitar. Superou todas as nossas expectativas! ❤️ Confesso que no começo tive um certo receio de comprar, pois os móveis da Sorama são lindos e com um ótimo custo-benefício, o que nos faz questionar a durabilidade e qualidade do produto. Mas POSSO AFIRMAR: eles entregam exatamente o que prometem! Se no futuro precisar de qualquer outro móvel, voltarei com certeza. Inclusive, já recomendo a loja para todo mundo que elogia nosso estofado! Atendimentos como esse são os que fidelizam o cliente — e foi exatamente o que aconteceu comigo! Alexandre, você não é nota 10… é nota 1000! Que você tenha muito sucesso na sua carreira, pois merece demais!

Experiência ótima! Loja com muitos sofás com designer modernos! Fomos atendidos pelo William, que foi muito querido e profissional, e nos mostrou toda a loja com muita paciência e sempre com um sorriso no rosto! Sensacional Fechamos a venda, recebemos a mercadoria certinho! Amamos a Sorama móveis

Quero registrar minhas impressões sobre meu primeiro contato com a loja, moro muito perto do shopping e nunca havia tido interesse em entrar na loja, confesso que me arrependo muito disso. Na minha primeira visita fui muito bem atendida pelo Cleber, que se mostrou muito atencioso e compreensivo com os pontos que expliquei sobre minhas escolhas, retornei a loja com as arquitetas responsáveis pelo projeto e novamente fomos muito bem recebidas e nossas escolhas e considerações foram levadas em conta. Hoje voltei novamente a loja do shopping Ventura por conta de um detalhe do pedido que eu estava em dúvida e novamente foi um atendimento irretocável. Só tenho a agradecer ao atendimento do Cleber que me enviou muitas fotos, orçamentos e opções, a gerência pelo cuidado com nosso atendimento e ao financeiro por ter se disposto a nos ajudar a concluir nosso cadastro. Resumindo me sinto bem em ir a loja que possui uma infinidade de opções lindas e com ótimo preço, vale a pena conferir.

A loja é muito completa e aconchegante. A variedade de produtos e a qualidade são o ponto alto. Isso sem falar no atendimento do vendedor Marcelo: simpatia, entende de móveis e é super ágil. Parabéns equipe.

Gostaria de registrar meu excelente atendimento na loja. O vendedor William Liça foi extremamente atencioso e paciente. Ele me mostrou todas as opções de cômodas disponíveis, teve o cuidado de medir os móveis para garantir que caberiam no meu espaço e tirou todas as minhas dúvidas.

Não se completou nem 1 ano que comprei um sofá nesta loja, e ele está com todo o tecido se abrindo. Não foi o sofá mais caro, pagamos na média de 3.500, porém se esperava que ele durasse mais. Logo que recebemos percebi alguns fios sobrando mas achei que era apenas detalhes. Enfim, estou nesse exato momento costurando o sofá. Não recomendo de jeito nenhum.

Péssima experiência com entrega e montagem * Vindo aqui posteriormente pra dizer que tudo foi resolvido, as avaliações incrivelmente funcionam. Minha experiência com esta loja foi extremamente frustrante. Compramos um produto e, no momento da entrega, os entregadores fizeram a montagem, mas sem saber que essa era sua responsabilidade. Somente depois que tudo já estava montado, a gerente da loja informou que eles realmente não deveriam ter feito isso. Além disso, a vendedora garantiu que o produto seria entregue funcionando, mas depois fomos informados de que a instalação do LED seria por conta do cliente. A montagem foi feita de maneira descuidada, com parafusos aparentes e tortos, e o tamanho do produto não corresponde ao que foi comprado. Minha mãe tem enfrentado muito estresse com inúmeras ligações e promessas de solução que nunca se concretizam. A falta de organização e compromisso da loja tornou essa experiência decepcionante. Espero que melhorem o atendimento e o pós-venda para evitar que outros clientes passem pelo mesmo problema.

Loja e produtos são bons. Pós venda e montagem horríveis. Mandaram um montador idoso sozinho, minha esposa teve que fazer força para ajudar a montar um painel. O montador estragou o LED da estante e estamos aqui infinitamente esperando a reposição. Já foi solicitada e nos deram um prazo enorme , além da extrema antipatia do Pós venda. Fica a dica

Fomos visitar essa loja com minha mãe que é cadeirante e apesar do atendimento ser bom, minha mãe precisou ir no banheiro enquanto estávamos vendo sofá e não tinha banheiro com acessibilidade. Uma loja enorme daquela, não tinha lugar quase para passar com a cadeira de rodas e não tinha banheiro que a cadeira entrasse, com muito custo tive que ver se minha mãe conseguia dar alguns passos para entrar e conseguir fazer xixi. Um absurdo nos tempos de hoje, onde lojas muito menores, tem a adaptação.

Experiência muito boa… Entrega perfeita e melhor pós venda nos surpreendeu de mais …

Adquiri um sofá com impermeabilização em março para entrega final de abril, realizaram a entrega em 09/05/2025 com um rústido num dos assentos! Solicitei troca, encaminharam um estofador que realizou a troca do tecido! Hoje após quase 90 dias me entregaram o assento com diferença de tonalidade, altura! Um horror… e não tem um protocolo à assistência se limita a dizer q virá com fabricante … não comprem!

Recebi um bom atendimento no pós vendas após acioná-los.