ibis Curitiba Shopping

Sou cliente da rede Accor a muitos anos. É minha rede preferida para hospedar-me em viagem de férias e negócios. Fazia algum tempo que não me hospedava nestes hotel, lamentavelmente a experiência foi ruim. Reservei o quarto standard e qual foi minha surpresa ao encontrar o local totalmente envelhecido e com falta de manutenção. Vejam que as fotos falam por si só. O ar condicionado faz um barulho horrível. Pedi para trocar de apartamento e o recepcionista prontamente o fez após mostras minha insatisfação e ver as fotos, nada me questionou e me colocou em um apartamento de categoria acima. Parabéns pela pró-atividade. Infelizmente quando retornei no final da tarde para o novo apartamento, este não havia sido limpo; fui até a recepção para solicitar a limpeza e uma toalha limpa. A recepcionista Roberta foi muito rude colocando em dúvida se tinha deixado o aviso de limpar na porta. Tudo o que eu falei ela retrucou de forma grosseira, tentando justificar o ocorrido e quando expliquei sobre a troca de apartamento deixou claro que o hotel estava me fazendo um favor. Por outro lado, a moça que foi arrumar o quarto foi bastante educada e pediu desculpas pelo ocorrido. O bar no térreo está velho, ambiente nada agradável. Até as panelas no café da manhã estão velhas, teto com a pintura velha e gesso caindo. Lamentavelmente o serviço decaiu muito nesse hotel e certamente não voltarei.

Cancelaram minha reserva três dias antes, alegando que meu cartão era inválido. Comprei as passagens de avião com ele. Fiz a reserva em Agosto por 1.560 reais. Cancelaram e cobraram 2.270.para refazer a reserva . Somente fiz porque vários amigos e parentes tbm estava hospedados lá. Não entendi , tentei argumentar na recepção quando cheguei, mas não me deram atenção devida. Viajo muito. Não me hospedo mais em nenhum hotel que tenha o nome Ibis.

Excelente hotel, atendentes da recepção atenciosos e muito educados desde o atendimento ao check in que fiz as 00:45 am até o check-out que precisei de um pouco mais de tempo, foram super solícitos e educados.Estadia perfeita, hotel super bem localizado.

Sem dúvidas, o MELHOR Ibis que já me hospedei.O Ibis Curitiba Shopping foge completamente da frase "Padrão Ibis". O hotel supera todas as expectativas. Estive em agosto de 2024, fiquei 2 diárias, e retornei agora em outubro de 2024, ficando uma semana nesse hotel maravilhoso.A recepção é muito gentil e atenciosa. Inclusive, pedi para ficar no mesmo quarto que havia ficado em agosto, mas ele ainda não estava limpo, então a Stefani me colocou num quarto melhor ainda, o que me surpreendeu isso ser possível. Quarto super novo, reformado, mais espaçoso e muito bem limpo. Não havia cheiro de mofo! Estava perfeito! Imediatamente retornei na recepção e a agradeci pelo quarto maravilhoso! Outro ponto muito positivo do hotel é a limpeza. Além da limpeza dos quartos ser excelente, a academia tbm sempre estava extremamente limpa e organizada. Sim! Eles possuem academia. Aparelhos novos, espaço amplo, com tv e ar-condicionado. Além disso, há um filtro para encher as garrafas no espaço. É incrível!Sobre a localização do hotel, é perfeita! Próximo a tudo! Fui a vários cafés, pizzaria e sorveteria andando, e quando se tratava de um ponto turístico o Uber saia baratinho tbm. Realmente é um hotel perfeito! Ah! a acústica dos quartos é muito boa. Mesmo tendo vizinhos, não fui incomodada com barulho. A planta dos quartos é excelente. Só elogios a esse hotel! Curitiba é uma cidade maravilhosa, muito boa em prestação de serviços e em qualidade, por isso esse Ibis se destaca tanto. Parabéns para toda a equipe! Do pessoal da recepção, passando pela galera do bar, do restaurante e da limpeza! Vocês tornaram a minha estadia maravilhosa! Com toda certeza voltarei, e espero que seja logo. Até breve!

2ª vez que me hospedo no hotel. Algumas sugestões de melhorias (que claro não vai ser ouvidas e melhoradas) mas os próximos hóspedes podem tem como referência.1ª sabonetes e shampoo ( o que oferecem é péssimo)2ª janta ( experiência horrível que tive. Risoto estava uma pasta, carne estava com cheiro ruim de muito tempo descongela, o frango a parmegiana seco que nem o pessoal curitibano, se for servir buffet livre dessa qualidade melhor migrar pro ala carte. )3ª água mineral em garrafa pet (eu sei que é aquela historinha de meio ambiente mas a da garrafa pet é melhor)Pontos positivos- ótima localização- o café da manhã é ok- cerveja no bar e trincando- pessoal que trabalha ali super educados e prestativos