Dicacell Premium- Conserto de Celulares em Curitiba.

Estou super contente com o atendimento e rapidez do serviço. Trouxe meu celular pra trocar a tela em menos de 1 hora foi resolvido meu problema. Só agradeço

A atendente e gerente foram mega atenciosas e queridas comigo, porém um detalhe me fez perder toda a confiança e preferência que estava sendo criada para esta loja: alguém com acesso ao meu aparelho usou meu celular para dar uma avaliação 5 estrelas na loja, algo que eu pretendia fazer APÓS receber meu aparelho e constatar que de fato foi uma experiência positiva, porém, após esse acontecido me abriu um leque de inseguranças em relação a ética de quem estava em posse do meu aparelho, me fazendo perder totalmente a confiança e intenção de levar outros aparelhos que também precisam de reparo. A gerente me ouviu, disse que iria verificar sobre, mas mesmo assim, infelizmente não me sinto segura em voltar nesta loja que até pouco tempo estava se tornando um ponto de confiança.

Excelente atendimento! Conserto rápido e eficiente, equipe de atendimento nota 10 tbm!

Eu estava com problema de acesso no Instagram apenas pelo aplicativo, e a atendente pediu para eu levar o aparelho na loja para analisarem pessoalmente. Porém, quando cheguei à loja, não examinaram o aparelho com profundidade, não averiguaram as possíveis causas e nem pediram o login pra testar — Só disseram para eu procurar o suporte do Instagram. Sendo que, quando me convidaram para ir à loja, eu já tinha relatado a minha situação por WhatsApp com detalhes, portanto, eu esperava uma abordagem diferente pra averiguar o caso. Já que não sabiam lidar com o problema, por que não me orientaram a procurar o suporte do Instagram antes de eu ir à loja?? Senti que houve desinteresse em explorar o caso 😑😒😐💢💢 Tive uma impressão esquisita🙄. Mas vou relevar pois nem sempre as pessoas estão bem para atender. Quem sabe um dia eu volte e tenha uma experiência positiva.

Deixamos um iPhone 12 mini pra fazer a troca de bateria, acabaram acontecendo alguns erros de comunicação com relação ao serviço que gerou alguns problemas que impactaram na experiência inicial como a tela dele ser quebrada no processo de troca e isso trazer problemas com a tela nova que foi colocada sem custo. Após algum tempo de conversa o Dionísio, dono da empresa, entrou em contato conosco e foi totalmente direto em assumir a responsabilidade do problema, propos soluções que foram muito boas e resolveu o nosso problema. Inicialmente por conta da falha na comunicação do serviço foi um pouco complicado, mas os problemas foram resolvidos de forma fácil e rápida. Indico a empresa sim, todos os prestadores de serviço estão sujeitos a erros, mas após o Dionísio entender a situação eles assumiram e solucionaram o problema.

Serviço rápido e de qualidade! Sempre fui muito bem atendido com transparência. Eu queria trocar a bateria do celular e me indicaram a esperar mais um pouco por que a minha está boa ainda pela duração, não quiseram só ganhar dinheiro em cima. Muito bom recomendo 👏

Vim à Dicacell e tive uma experiência excelente. O atendimento é maravilhoso, a equipe é super atenciosa e o trabalho entregue é impecável. Dá pra ver o cuidado e a qualidade em cada detalhe. Recomendo muito!