Hospital de Olhos do Paraná

Hoje é a quarta vez que venho aqui. O médico que atendeu minha mãe, Dr. Carlos Moreira Neto e a secretária Debora, que atende no 2°andar da Taunay, foram muito bons (a Débora foi a única que, vendo minha dificuldade, anotou todos os exames já agendados e me orientou a procurar os andares certos para marcação de exames). Todavia, preciso fazer uma reclamação pública: o local é muito confuso! Os exames são agendados em diversos andares e salas) e é uma burocracia enorme. Para vir aqui e ser atendido é uma via crucis. Talvez seja uma questão burocrática (o local tem diversos setores), mas tudo é difícil e SEGMENTADO. Para marcar alguns exames para minha mãe, sem brincadeira, fiquei mais de 1 hora, passando em vários andares (e trocando de prédio). Outra coisa importante, para alterar já: as enfermeiras ou auxiliares de enfermagem que aplicam os colírios nos pacientes para dilatar as pupilas, não usam luvas e passam de pessoa em pessoa sem lavar as mãos. Olha, isso é inadmissível. Podiam andar com álcool gel no bolso ou pensarem em outra alternativa mas isso; além de anti-higienico, é perigoso à saúde. Alguém precisa rever esse protocolo. Obs: minha mãe ainda continua fazendo exames, pois pretende operar a catarata aqui. Espero que a organização do local melhore, sinceramente. Pois todas as vezes o atendimento é demorado e confuso.

Muito ruim o horário estava marcado para as 15:50 e fomos atendido as 19:26 minutos magina se não fosse horário marcado e um absurdo local cheio e os funcionários não tem educação na portaria o responsável por liberar o pessoal para entra falou que era marcada mais Aki dentro e por ordem de chegada pessoal que estava marcado para as 13 horas foram atendidos as 16 horas isso e um absurdo

Atendimento dos profissionais excelente. Médico explica tudo direitinho, até o que pode ocorrer inesperadamente.

Gostaria de agradecer a atendente Débora Ferreira, ela me atendeu em um dia que estava tudo tão caótico, chegando lá eu precisava fazer um exame e a Unimed liberou só pra um olho, mesmo assim, ela me instruiu certinho o que eu precisava fazer, como e onde. Não pude fazer o exame no dia, mas ela já deixou agendado pra outro dia, já deixou impresso todas as guias que eu precisava e me deixou 100% segura de mesmo não ter conseguido fazer naquele dia, eles iriam liberar outro dia, ela manteve sua calma, mesmo com a recepção lotada de paciente, ela fez questão de me ajudar do início ao fim. Mas não foi só esse dia, fui lá fazer o exame de novo e ela me recebeu com maior carinho, me ajudou quando precisei do atestado e foi uma fofa. Tem sido tão difícil encontrar alguém como a Debora, ainda mais em atendimento humanizado pois eu sei como é ter que mesmo em dias difíceis, sorrir e ajudar o outro. Obrigada Débora, MESMO!

Marquei a consulta do meu filho para 13:30h. São 14:13h e até agora não fomos atendidos. Um atraso de uns 10 minutos é tolerável, mais do que isto é um desrespeito com o paciente. Marcamos no horário de almoço para não atrapalhar no trabalho mas infelizmente não cumprem os horários. Se nós chegássemos mais de 40 minutos atrasados, seríamos atendidos? E a consulta durou 2 minutos… Muito frustrante.

Imensa satisfação com o atendimento recebido no Hospital de Olhos do Paraná. Desde o primeiro contato, fui acolhida com toda atenção. Meu reconhecimento e agradecimento ao Dr. Ezequiel Portela e à sua assistente Verônica, pelo extremo cuidado, competência técnica desce a consulta e durante o procedimento cirúrgico. Fui tratada com o máximo de respeito, segurança e carinho. A cirurgia foi um sucesso.

Tive uma ótima experiência ao fazer a cirurgia de PTK nesse hospital. Agradeço a todos que participaram, em especial ao Dr Robson Torres pelo conhecimento e profissionalismo. Estou ainda em recuperação, 10 dias apos a cirurgia, mas a melhora é significativa. Gratidão a esse grande profissional, tanto no conhecimento quanto na empatia.Excelente médico