Pinheirinho Celulares Osternack

Loja perfeita demais! Encontro tudo o que preciso. As meninas são muito atenciosas, sempre com ótimos descontos e ofertas. Em especial, a vendedora Kerolainy foi extremamente educada e prestativa. Mesmo com a loja cheia, ela buscou as capas para nós com toda atenção e carinho. Atendimento perfeito! 👏✨

Estive nessa famigerada loja dia 30/12/2025, a minha intencão seria colocar em meu celular uma pelîcula de hidrogel e comprar também uma capinha nova, aguardamos o atendimento, e eu já havia escolhido a capinha estava na mão. Em nenhum momento nenhuma vendedora se dispôs a nos atender, uma vendedora super mal educada com cabelo com mechas ou luzes, sei lá, gritou conosco, só porque pedi licença a ela enquanto batia papo com um casal no balcão. Dizendo que se a gente não via que ela estava ocupada, que teria de esperar, essa fulana vai afundar essa loja, conversando com pessoas que conheço me disseram que não é a primeira vez até a péssima funcionária age dessa forma.Não estávamos pedindo favor, eu iria pagar, ainda mais numa rua que tem várias lojas que prestam o mesmo serviço, eu ainda disse:- De trabalham no comércio um minimo que deveria ter era educacão e dizer, estou batendo papo e já atendo vcs, aî o cliente decide se aguarda ou não.A mulherzinha simplesmente GRITOU, se for a dona, meus pêssames. O segurança e a outra atendente ficaram achando graça, e uma terceira fumava na frente da loja com ar de deboche.Me dirigi a outra loja do mesmo segmento onde fomos tratados como clientes devem ser muito bem tratados e gastamos atê mais pela simpatia da vendora.NÃo RECOMENDO ESSA LOJA.

"Atendimento nota 10! 👏 Hoje comprei na loja do Osternack e a Kerolainy foi sensacional. Muito atenciosa, rápida e eficiente. A loja é alegre, organizada e super limpa. Dá gosto de comprar em um lugar assim! Parabéns!"

"Comprei hoje na loja do Osternack e fui atendido pela vendedora Kerolainy. Ela é excelente no que faz! Atendeu todos nós com muita eficiência, atenção e simpatia. A loja é alegre, organizada e muito limpa. Estão de parabéns pelo ótimo atendimento

Fui atendida pela Sindy na loja e gostaria de registrar minha total satisfação com o serviço prestado. Ela demonstrou profissionalismo, cordialidade e amplo conhecimento técnico sobre os produtos e serviços oferecidos. A Sindy esclareceu todas as minhas dúvidas com paciência, transparência e objetividade, garantindo que eu encontrasse exatamente o que precisava. Sua postura atenciosa e prestativa tornou toda a experiência muito mais tranquila e confiável. Profissionais como ela fazem toda a diferença no atendimento ao cliente. Recomendo fortemente o atendimento da Sindy pela qualidade e competência.

Meu celular travou e em outros lugares queriam trocar a tela dele, mesmo ela estando intacta , só não estava desbloqueando, falei com a vendedora *Karolainy* e em alguns minutos ela me informou a apertar os 3 botões do celular para ele reiniciar, pois podia ser travamento no sistema. Realmente era e o celular está funcionando perfeitamente. Agradeço muito o atendimento. Excelente Funcionária 👏🏻👏🏻👏🏻

Minha experiência com essa loja começou em janeiro, quando levei meu celular para trocar a tela. A princípio, tudo ocorreu bem, mas menos de uma semana depois, o aparelho escorreu da minha mesa de trabalho, foi uma queda 'leve' e a tela quebrou novamente. Precisei levar para trocar mais uma vez com eles. Nesta semana (março), meu celular caiu no chão, e voltei à loja pela terceira vez. Deixei o aparelho lá o dia todo e, ao buscá-lo às 18h40, me informaram que não conseguiram realizar a troca. Fiquei frustrada, pois não tinha condições de investir em um novo celular. No dia seguinte, resolvi buscar uma segunda opinião e levei o aparelho a outra assistência. Para minha surpresa, eles conseguiram trocar a tela e ainda me explicaram que a forma como a tela havia sido instalada anteriormente a tornava extremamente frágil, facilitando novas quebras. Isso me fez lembrar que, na segunda troca feita no Pinheirinho, já havia notado algo estranho: ao pressionar um pouco mais forte a tela, ela escurecia. Parecia uma estratégia para garantir que o cliente sempre voltasse. OBS: Reconheço a minha parcela de culpa e não me isento dela, talvez tenha tido um certo descuido sim por deixar cair, mas isso é normal e pode acontecer com qualquer pessoa, porém, ainda assim diante dessa experiência desgastante, não recomendo essa loja.