Jocar Unidade Rebouças

Depois de três meses com o carro parado na oficina, para reparo pela seguradora igualmente ruim, foi devolvido sem peças do conserto, com barulho na roda em que foi batido, sem regulagem, e vários outros serviços que deixaram totalmente a desejar. Disseram que vão colocar a peça, mas que leva um mês... inacreditável. Escapamento batendo. Se você leva o carro para consertar após acidente, deveriam revisar tudo. Sem falar que não consegui recuperar a bateria, pelo carro ficar parado por 3 meses.

Prezados , Oficina Jocar Rebouças Gostaria de expressar minha sincera satisfação pelo atendimento e pela qualidade dos serviços realizados em meu veículo durante o período em que esteve na oficina. O resultado final ficou excelente — o carro realmente parece novo, demonstrando o cuidado e o profissionalismo da equipe. Em especial, registro meu agradecimento ao consultor Paulo Henrique, que durante todo o processo mostrou competência, atenção e uma comunicação exemplar. Foram 30 dias de acompanhamento com informações claras, postura profissional e total dedicação, o que fez toda a diferença na experiência como cliente. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho e pela forma ética e transparente com que conduzem o atendimento. Atenciosamente, Altair Guedes

Não aconselho. Se perdem parafusos do seu carro, colocam auto brocante, mentiram que tinham tirado o barulho na correa do alternador... Meu carro segurado pela Porto seguro.

Serviço péssimo, levei três vezes e as três vezes ficou mau feito , a portinhola da tomada do meu carro eletrico foi trocada desde a primeira vez ficou desalinhada, as três vezes reclamei e na última desisti, o consultor me disse que era o melhor que ficaria , como uma peça nova não fica igual ? Enfim vou entrar com uma ação e tentar tirar meu prejuízo na justiça, não recomendo , se tivesse lido as avaliações no Google com certeza eu não levaria nessa oficina

Gente, evitem Jocar, Deixei meu carro lá pelo seguro Allianz pq é referência, comprei mais alguns serviços , ao ir retirar , estava com pintura mal realizada , porta desalinhada No outro dia quando sai de lá, caiu a coluna da frente do parabrisa , carro sujo, sendo q contratei limpeza, carpete sujo, Fios soltos na lateral da porta. Na hora de deixar eh lindo, depois parece q vc tá incomodando eles. Agora terei q levar de novo , trabalho longe tá complicado. Fora que a porta q "arrumaram", parece q não tem, passa todo barulho pra dentro do carro de fora. Rodas tripidando ,quando levei fizeram a inspeção, creio q na entrega e montagem das rodas não realizaram. Paguei 5e pouco pra um serviço q parece q foi feito no seu João da esquina. Na verdade se eu tivesse levado no senhor q mora perto da minha mãe, talvez eu não tivesse esse transtorno. Agora estão com o carro da minha cunhada, pense o medo da gente Vamos ver se nessa vez arrumam certo. Se mudar a avaliação eu retorno e refaço aqui a resenha.

Deixo aqui meu total descontentamento e indignação com o serviço prestado pela Oficina Jocar Rebouças (Curitiba/PR), credenciada da Allianz Seguros. Meu carro ficou quase 5 meses nessa oficina após um sinistro, e o serviço entregue foi horrível: Pintura mal feita,manchada, com tinta escorrida; Capô torto e desalinhado; Parachoque paralelo e cheio de rebarbas; Paralama riscado; Farol paralelo instalado no lugar do original com xenon de fábrica; Sensor de temperatura quebrado após o serviço. Além de tudo isso, nunca me deram nenhum documento na entrada nem na retirada do carro, sem garantia, sem protocolo, sem vistoria — absolutamente nada. Fiz contato com o gerente Carlos e o funcionário Israel inúmeras vezes por telefone e WhatsApp, e ambos simplesmente ignoraram meus pedidos de retorno. Prometeram acionar o perito da Allianz, mas nunca deram retorno. Voltei várias vezes e os mesmos defeitos continuavam, e ainda surgiam novos. Um serviço totalmente amador, sem qualidade e sem respeito pelo cliente. Não recomendo essa oficina para ninguém. Faltam responsabilidade, compromisso e transparência. Quem zela pelo seu carro deve fugir dessa oficina e dessa seguradora. Só dei uma estrela, porque não tem a opção de não dar nenhuma.

Reparo na JOCAR é de PÉSSIMA QUALIDADE!! Infelizmente escolhemos a JOCAR da Rebouças para fazer o reparo do Kardian novo que uma pessoa bateu atras de nós, amassando um pouco a tampa do porta malas e entortando um pouco a região sob o porta-malas. Quando deixei o carro lá, confirmei se conseguiriam fazer o reparo de forma a ficar imperceptível e com isto o carro não fosse desvalorizado. O Funcionário que me atendeu (Israel) me garantiu que a qualidade deles era impecável, que o carro não teria desvalorização e passaria na vistoria de um perito. Tudo mentira!! Ocorreu que no dia que peguei o carro já vi que haviam vários defeitos percebidos por mim, que não sou especialista, imagine o que um perito veria!! Entre os vários defeitos, porosidade na pintura, resíduo de tinta no vidro e em partes de borracha, no assoalho onde fica o step estava todo marcado, aquela espuma de vedação com acabamento e cor totalmente diferente do de fábrica, proteção do escapamento todo amassado, entre outras falhas. O carro retornou para reparo novamente, me enrolaram por mais de 10 dias e quando fui pegar o carro, não tinham feito nem metade das falhas que eu identifiquei! O carro teve que ficar mais 5 dias para terminar os reparos. Mesmo tendo ficado todo este tempo lá e com tanta briga minha exigindo qualidade, o carro saiu cheio de marcas e não passou na vistoria do perito do local onde levei para avaliar. Além da má qualidade a empresa é bagunçada e os funcionários não se conversam e ficam enrolando o cliente. E não tenho como não comentar que a seguradora Allianz também tem parte desta responsabilidade, pq não autorizou a troca da tampa do porta malas e no final aprovou este reparo horrível que foi feito!! Jocar e Allianz, duas empresas de péssima qualidade!!! E não se enganem por postagens positivas q possam ter no Google Maps, pq eles oferecem cristalização de vidro grátis em troca de um comentário positivo no maps para por enganar mais pessoas