Ibis Curitiba Batel

Nossa experiência foi muito boa, desde a chegada. Gostaria de destacar a atenção, cordialidade e dedicação de toda a equipe do hotel, em especial do João (recepção), que realizou nosso check-in e nos prestou um atendimento sem igual. Gostaria muito que os demais hotéis da rede tivessem o mesmo nível de atendimento e prestatividade dos desta unidade, tendo em vista que já passamos por situações adversas pontuais em algumas unidades ibis nas quais ficamos hospedados. Tudo foi excelente e perfeito. A gerência desta unidade está de parabéns!

Fiz uma reserva no Ibis Batel para o período de 20/12/2025 a 22/12/2025. Infelizmente, a experiência foi inaceitável devido à precária estrutura do hotel.||Ao entrar no primeiro quarto e ligar o ar-condicionado, fui atingido por um vazamento de água. Após a troca de quarto, os problemas persistiram: a televisão não funcionava (imagem sem qualidade), o chuveiro apresentava vazamentos e o quarto não possuía cofre.||Diante desses vícios de serviço e da incapacidade do hotel em oferecer as condições mínimas de habitabilidade e conforto, informei à gerência que não permaneceria no estabelecimento. Devido a essa falha operacional, fui obrigado a me hospedar de última hora no Novotel Batel, arcando com um custo muito superior para garantir uma acomodação digna.||Ao solicitar o estorno, o gerente afirmou que seria "difícil" reaver meus pontos. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à restituição imediata por um serviço não prestado adequadamente.||Dessa forma, exijo:||O estorno imediato dos 2.000 pontos ALL utilizados;||O reembolso integral do valor pago em espécie (R$ 167,23);||O ressarcimento da diferença de valores que tive de pagar nas diárias do Novotel, visto que o gasto extra foi gerado exclusivamente pela falha de estrutura do Ibis Batel.||Aguardo uma solução célere para evitar a judicialização do caso.

experiência desta vez no Ibis Batel não foi das melhores. Embora o hotel permita a entrada com pets — mediante pagamento de quase R$ 80 por dia, além de adicionais — não há nenhuma estrutura adequada para recebê-los. Não existem pontos para água, comida ou sequer um tapetinho higiênico, o que torna a taxa difícil de justificar. Quanto à estadia, o hotel se mostrou bastante barulhento após as 22h, comprometendo o descanso. Para agravar a situação, um funcionário entrou em nosso apartamento por engano às 23h40, o que causou desconforto e sensação de falta de segurança. O Ibis é uma rede conhecida pela padronização e eficiência, mas, neste caso, há espaço claro para melhorias — tanto no cuidado com hóspedes que viajam com pets quanto na organização e no controle interno. Sempre é possível, e necessário, melhorar.

Hotel mais sujo que ja passei, ficamos apenas 1 noite, ja tinhamos ficado no mesmo hotel há 1 e meio, para nossa surpresa a experiência foi totalmente oposta mesmo com hotel reformado. Nosso quarto estava cheio de cabelo no ralo e ate palito de dente no chao, fui avisar o recepcionista que me disse que as camareiras ja tinham ido, ou seja, nao fez absolutamente nada para resolver, a noite a descarga nao parava de jorrar água foi aí que decidiram nos trocar de quarto, isso já se passava da meia noite. O outro quarto tinha banheiro sujo igual cheio de cabelos nas laterais, nunca tive uma experiência tão ruim em nenhum hotel accor. Na área do café mesas sujas repletas de louça e espaços com poeira acumulada há meses, alimentos queimados e velhos. Os funcionários responsáveis estavam batendo papo com outra pessoas. Reformaram os quartos e a iluminação é extremamente escura. Os Atendentes lentos para check in e cheia out além de que nao fazem questão de resolver o problema. Enfim foi uma péssima experiência nesse hotel.

Quartos muito pequenos, não tem quase nada de espaço, as camas de solteiro quase não se separam de tão pequenos que são. Limpeza OK, recepção OK, localização OK, sem café da manhã incluso (R$ 55,00 pagos a parte), estacionamento cobrado a parte da estadia também. Pelo valor, há hotéis melhores bem próximos com café da manhã e estacionamento incluso na diária. Não valeu a pena.

Bem localizado, equipe atenciosa, ambiente extremamente limpo. Está muito acima de outros hotéis Ibis, esse hotel nunca decepciona!!

Bem localizado porém tive problemas no meu quarto 456 uma fita de led com defeito que ficou "meio" acesa à noite toda e não consegui dormir por causa da claridade. A tv está com problemas pois a nitidez é muito ruim. Cama mal feita e banheiro um pouco sujo.