Associação Metrocard

Golpe, coloquei crédito na minha carteira do Google, e simplesmente não conseguir usar... Passei vergonha e ainda atrapalhei os outros que queriam entrar.... Entrei em contato com o atendimento via whatsapp simplesmente a atendentes falou que não existia reembolso e que não não sabia me informar o que eu deveria fazer...

Difícil o atendimento via WhatsApp, além de atendem somente das 08h ao 12h, Falam que o tempo de espera deles é 15 minutos mas não esperam nem 1 para que a gente responda.

Venha com tempo e Paciência, mais de 1 hora de espera e olha q nem estava cheio o Lugar, em pleno 2026 algo a movimenta milhões por mês não consegue investir em tecnologia na era do apps e criar um app pra pagar e passagem e não precisar vir aqui fazer um cartão mequetrefe… algo q era símbolo de modernidade q era nosso transporte hoje é uma referência arcaica… Pagar 27 Reais na segunda via do Cartão tudo bem… agora só aceitar o valor em dinheiro e não oferecer outros meios de pagamento é tirar para trouxa o usuário ou tem algo muito errado aí…

com tanta tecnologia disponível, a única forma de solicitar segunda via ser presencial é um absurdo. E pior só aceitar o pagamento em dinheiro (nem débito, nem pix) da entender que a empresa pega o dinheiro para eles. porque não faz sentido nenhum ser só em dinheiro! Além disso ter que ter muita paciência quase duas horas na fila para solicitar a segunda via... pra quem trabalha e quer aproveitar a hora do almoço, boa sorte!

Um atendimento sensacional daqueles funcionários la meninas muito atenciosa fazem um ótimo atendimento, fui muito bem atendido pelo segurança muito profissional no que faz, nota 1000 pro segurança um excelente profissional

Concordando com a opinião da maioria o Segurança é muito bem educado, te recebe com a maior simpatia, e explica muito bem suas dúvidas. As atendentes também estão de parabéns, muito educadas e prestativas. Muitos locais de atendimento ao público deveriam ter aula com eles. Muito organizado, Parabéns!!!👏

Muito bom o atendimento, rápido e cortez, porém uma consideração: A administração precisa atualizar urgente os processo para fazer o cartão em conformidade com a LGPD. Fui obrigado a dizer o meu telefone em voz alta para a atendente que ainda repetiu cada número em um microfone dentro de uma sala com diversas pessoas totalmente desconhecidas. Sem contar que o comprovante de compra exibe o nome completo, tanto o meu como o do atendente. Isso pode dar problema tanto para um como para outro. #ficaadica