Pet Shop Casa do Produtor

Otima9

Precisei realizar uma troca pelo WhatsApp, pois moro no interior de São Paulo e fui muito bem atendida. Pessoal responsável, educado e interessado em atender o cliente. Muito satisfeita

Com o crescimento do estabelecimento, as compras via televendas estão cada vez piores. Entrei em contato pedindo uma ração de 15 kg no valor de 259,90. Pedi ao atendente que mandasse a máquina pois faria em mais de uma vez. Na entrega o funcionário me informou que tinha esquecido a máquina para passar o cartão. Foi me encaminhado o link o qual realizei o pagamento, porém para minha surpresa. O mesmo atendente entrou em contato que havia uma divergência financeira, pois não localizavam o pagamento. Para minha surpresa ao verificar no cartão o próprio estabelecimento cancelou o pagamento. conforme imagem anexada. Rações específicas que pedimos senior e vem normal também já confusões do cotidiano. Infelizmente o atendimento está ficando complicado. Estão perdendo um cliente que gasta no total um valor alto mensal. Mas como todo empresa que cresce, não estão muito preocupados apenas com um cliente... Uma pena.

Tem de tudo, farmacia, pet shop, nutrição, brinquedos e roupas. Muito bem organizado e com variedade. Atendentes prestativos e sempre prontos a ajudar. Confiamos muito na equipe da Clínica também. Dr. Vantuir é o nosso veterinário de confiança , sempre assertivo, extremamente competente. Não trocamos por nada os atendimentos da Casa do Produtor .

Péssimo comprar pelo whats ou telefone. Demora e dps q paguei a compra, mandaram msg falando q não tinha o produto, escolhi outro e pra liberar a entrega demorou mais de uma hora, tive q mandar várias msgs no whats, quando o Uber chegou, falaram q não tinha nada no meu nome... MDS, Q BAGUNÇA, UM VERDADEIRO ESTRES

Ótimo atendimento do vendedor, da senhora que nos atendeu no caixa e do rapaz que fez a gentileza de trazer a ração até o carro. Loja com muita variedade de itens para os animais com valores variados alguns itens caros mas economiza em outros itens. Soube no caixa que eles fazem feira de adoção, a caixa pediu pra doar ração e nos informou que acontece aos sábados achei muito bacana. Eu e meu marido quase adotamos outro cachorrinho que estava pra adoção na loja, mas ele estava na casinha chamava ele não saiu pra gente ver, mas não vai faltar oportunidade de adotar outro.

Péssima!! Uma falta de respeito com o consumidor e o Pet. Pior que já foi a segunda vez que isso aconteceu. Fiz o pedido e paguei na segunda feira mesmo via televendas. Era para ser entregue na terça-feira de manhã. As 14:00 não tinha sido entregue ainda, na hora já relembrei do antigo ocorrido e liguei para confirmar se estava em rota de entrega. E a resposta foi sim. Está em rota. Voltei a trabalhar aliviada tendo em vista que minha cachorra tinha comido ao meio dia e logo chegaria. Pedi para minha ajudante ficar até mais tarde para receber a ração. As 18:40 cheguei em casa e para a minha surpresa nada da ração. Liguei incessantemente para a empresa que se diz responsável. (Mais de 8x) e nada!!! Ngm atende, nenhum responsável, zero retorno, zero resposta. A msg no televendas sem ser respondida desde o período da tarde (13:58). Precisei sair correndo gestante e com filho pequeno atrás da ração da nossa cachorra, ração essa que não é tão fácil de encontrar. Cedo liguei novamente e com toda a cara de pau fui respondida que precisaria ver o pq a ração não foi entregue. Enquanto isso o cachorro passa fome, o dono se passa por idiota. E eles nem aí. Uma total falta de respeito e consideração com as pessoas!!!