OMNI Informática - Centro de Serviço Autorizado Apple

Resolveram meu problema rapidamente. Meu Iphone 13 tinha estufado a bateria e fizeram a troca via suporte da Apple. Em pouco mais de 1 semana já estou com o aparelho em mãos. Por enquanto não tive nenhum problema pós-reparo. Atendimento muito qualificado

A Omni Informática é uma referência em atendimento especializado para produtos Apple em Curitiba. Fui muito bem atendido, com clareza nas informações e total transparência sobre o serviço a ser realizado. Os profissionais demonstram conhecimento técnico, seriedade e comprometimento, transmitindo confiança desde o primeiro contato. Além disso, o prazo foi respeitado e o trabalho entregue com qualidade impecável. Outro ponto positivo é o atendimento atencioso e honesto, algo essencial quando se trata de assistência técnica. Fica evidente que a empresa preza pelo respeito ao consumidor e pela boa reputação construída ao longo do tempo. Para quem busca um lugar seguro, eficiente e confiável para cuidar de iPhones, iPads ou Macs, a Omni Informática é altamente recomendada.

Atendimento extremamente frustrante. Dei entrada em dois produtos Apple e enfrentei atrasos sem prazo, falta total de retorno por e-mail e telefone que não atende. O contato via WhatsApp foi desrespeitoso: recebi apenas a palavra "PIX" com um valor alto, sem explicação técnica, sem contexto e sem sequer uma saudação. Houve grande desgaste de tempo, deslocamentos e impacto direto na minha rotina profissional e pessoal. Experiência muito distante do padrão esperado de uma assistência autorizada Apple.

Atende TOTAL sem vontade, fez pouco do meu caso de descoloração no iPhone 17 Pro Max Laranja, me mandando sair de Curitiba para São Paulo que somente lá resolvia. PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Solicitei o meu airpods (um lado só) conforme a apple me indicou alguns autorizados. Resultado: estou há 1 mês esperando e eles jogam a culpa na apple. Detalhe é que eu tentei ligar, ninguém atendia e nem respondia whatsapp, depois quando eu fui mais firme me retornaram.

Deixei meu telefone para conserto, liguei diariamente por 5 dias, a fim saber saber se meu telefone estava pronto. Todos os dias não tive resposta. Tive que ir lá 8 dias sendo surpreendida que já estava pronto e não me avisaram. E fui muito mal atendida ( grosso e arrogante) .

DEFINITIVAMENTE MINHA EXPERIENCIA COM ESTA EMPRESA FOI PÉSSIMA E EXPLICO PORQUÊ:, deixei meu Iphone 16 pro max dia 06 de Janeiro para uma simples troca de tela em garantia. Contatei a Apple no dia 12 de Fevereiro cobrando mais uma vez o meu telefone, coincidentemente no dia 13 de Fevereiro a Omni entrou em contato via whats via whatsapp informando que já haviam me enviado um email (até hoje não achei este email), o qual informava que meu telefone estava pronto desde o dia 02 de Fevereiro (27 dias após eu ter deixado ele para uma simples troca de tela). Retirei hoje 19/02 (44 dias após ter deixado para reparo) , após receber um email da APPLE autorizando. Para a minha surpresa o gabinete do meu telefone está com aparência de ter sido trocado por um mais riscado, não tenho certeza pois não marquei os riscos na ordem de serviço, mas visivelmente ele está muito mais "judiado". O unico documento que me entregaram não menciona exatamente o que foi feito, somente um texto longo com as letras bem pequena, acho que fonte tamanho 5 por aí sobre deveres e isenções. Agora pasmem, meu celular voltou pior do que foi, apresentando problema tecnico de desligar sozinho, estou tentanto restaurar o backup, sofrendo. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA NEM PARA INIMIGO. Opinião final: Pra mim entrei achando que teria uma experiência APPLE GLOBAL, e saí com a sensação de uma XINGLING de fundo de quintal. Não vou nem mencionar aqui os prejuízos que tive com a falta deste telefone. Mas se precisarem de garantia, tentem levar para alguma autorizada fora do país, ou em ultimo caso busquem uma outra autorizada, ou até mesmo diretamente a APPLE Brasil em SP, apesar de ainda achar que internacional será muito melhor.