Decathlon Torres

Você vem até o local faz as compras, vai ao caixa, é uma promoção diz pague no pix e ganhe 5% de desconto, no final você paga, debita da sua conta, mas por "instabilidade do sistema, sua compra não é confirmada): Resumo você vai pra casa, perde seu tempo, não leva os produtos e tem que aguardar o externo do seu dinheiro em até 48h.

Adorei!!! Achei tudo o que queria e muito mais. Capa para minha piscina de 6.500 litros ideal! Boias infantis, cadeirinha de praia infantil, macarrões, camisa raio UV infantil, bola para piscina... preços ótimos e excelentes atendimentos!

Comprei uma bicicleta na loja e apresentou defeito no pedivela dentro da garantia. O problema foi confirmado pela própria equipe, mas depois disso pararam de responder e não deram solução. Atendimento pós-venda deixou a desejar.

Hoje minha crítica vai para a equipe de oficina, procurei o loja acreditando ter mais qualidade no serviço, mas infelizmente não foi o que eu esperava. Comprei uma bicicleta montada direto de uma outra loja e levei ate a oficina da Ducathlon para fazer uma revisão completa. Acontece que além da demora do serviço, e ser um serviço caro, ainda me foi entregue um serviço mal feito. Mal usei a bicicleta e já deu defeito em horas de uso. Me questiono se foi feita algum tipo de revisão mesmo. Não recomendo, antes ir em uma borracharia de esquina ao invés de procurar lojas como essa. Além da entrega ter sido mal feita também. O atendente não se deu ao trabalho de testar a bicicleta comigo pelo menos pra averiguar. Enfim. Decepção. E em especial ao funcionário Gilvan valeu pelo péssimo atendimento.

Como lojas de produtos esportivos ela é completa, mas os atendentes são grosseiros, os caixas são somente de máquinas, se vc não nota q ele não contabilizou um produto e vc paga e te param na porta causando constrangimento, daí falam q é padrão! Vc demonstra insatisfação vem o gerente q é mais grosseiro ainda!

Grande variedade de produtos para todos os públicos, com marcas próprias e itens de alta qualidade de demais marcas.

Bom dia. Sou a Marli proprietária da uma Bicicleta Oxylaine adquirida em agosto de 2021, na loja Torres. Com muita dificuldade adquiri essa bicicleta parcelada em 10 vezes para eu ir ao meu trabalho. Por indicação do ortopedista devido a minha dificuldade de me locomover, seria bom pedalar por causa da artrose nos joelhos. Foi o que fiz, e faço uso da bicicleta diariamente. E a um mês mais ou menos a corrente da bicicleta está com defeito. Levei para oficina da Loja Torres para o conserto. Fui muito bem atendida por a Ana, passei todo o problema quanto a corrente e os freios. Fez orçamento, uma revisão completa no valor de 150.00 reais e se a houver necessidade complementar outras peças seria cobrado a parte. Porém, fui informada que não foi encontrado as peças necessárias para o conserto da corrente. Tentando resolver o defeito, já que não consegui peça para reposição, retirou a proteção existente na corrente, tentando resolver o defeito. Porém, sem sucesso (conforme imagem abaixo). Me comunicou que estava pronto o serviço, mas não podia ajudar muito no conserto da corrente. Fui buscar a bicicleta o defeito permaneceu, antes de chegar em casa, fiquei na rua com mesmo defeito na corrente e nos freios. Entrei em contato por email e c a loja Torres, me orientaram levar novamente para a oficina. Pra mim isso é dificultoso pq dependo da minha filha ou genro me levar de carro, por eu residir distante da loja. Levei novamente na oficina, tentou arrumar novamente e sem sucesso permanece com o mesmo defeito na corrente. Está aqui a bicicleta parada e eu não conseguindo usar a mesma. Quero uma posição pois é um produto de fabricação da Decathlon e menos de 5 anos não tem peças para reposição. Quero melhores esclarecimentos sobre esse problema que estou enfrentado. Lembrando que não é o primeiro email que envio e sem sucesso de resolver o problema. Aguardo uma posição positiva.