Centauro

Gosto muito de comprar nessa loja! Gabriel me atendeu e foi super simpático ! Adorei minhas compras !!

A Centauro Shopping Estação, divulga um número de WhatsApp para atendimento, mas na prática não funciona. Já enviei mensagens anteriormente, inclusive existe mensagem minha de agosto do ano passado que nunca foi respondida. Hoje tentei novamente por outro número e, novamente, não tive retorno. Cheguei a entrar em contato com a administração do shopping, que falou com o responsável da loja. Depois disso finalmente responderam uma vez no WhatsApp, porém quando respondi as mensagens deles dando continuidade ao atendimento, simplesmente pararam de responder novamente. Se não há equipe para atender o canal, o mínimo seria não disponibilizar esse meio de contato para o cliente. Do jeito que está, passa uma clara impressão de descaso e falta de respeito com quem tenta falar com a loja.

Fui bem atendida na loja, porém o produto que eu precisava não tinha. O gerente me sugeriu que comprasse pelo aplicativo , e assim eu fiz , comprei no aplicativo no tablete da loja, paguei no caixa , isso ocorreu no dia 10/10/2025. Meu produto chegaria dia 27/10/2025, não chegou, transferiram a entrega para o dia 30/10, não chegou , entrei em contato pelo SAC e me enviaram protocolo com a promessa de entrega para o dia 01/11, não chegou, liguei novamente e mais protocolo, e nada , liguei e solicitei o cancelamento da compra, mais protocolo e a cobrança veio na fatura. Hoje liguei e solicitei novo cancelamento e devolução do valor cobrado e mais protocolo, e ainda falaram que vou ter que entrar em contato com o meu cartão para cancelar o restante das parcelas. É brincadeira. Não recomento compras pelo site da Centauro.

Horrível, acabei de sair de lá. Não tinha o tênis que eu pedi, mal me mostrou os outros modelos, e quando pedi para ver se tinha em outra loja, disse que não dava, porque o sistema estava lento. Parecia que estava ali de favor, e não recebendo para trabalhar.

Ótimo atendimento, bons preços, porém, tinha pouco produto no dia em que eu fui.

Gostaria de agradecer pelo atendimento do vendedor Igor, do Shopping Estação! Fiz uma compra pelo aplicativo e precisei efetuar a troca na loja porque não ficou como eu imaginava não tinha defeito nenhum, mesmo assim ele foi impecável no atendimento. Obrigada Centauro, pela facilidade na troca.

Loja terrível, ficamos quase duas horas esperando pra retirar um pedido que ja estava comprado pela Internet. Pro meu filho não ficar sem tive que trazer outro, de numeração menor que ficou pequeno! Todos incompetentes