Cantele Pneus

Tenho sido bem atendido, melhor preço, serviço de balanceamento e geometria incluso no pacote por 4 inspeçoes. Um pouco demorado pelo alto fluxo de clientes mas tem uma sala de espera com cafezinho e bolacha. Indico sim e os Michelin 4 primacy mudaram o carro.

Fiz alguns orçamentos na concorrência e busquei 3 fatores, atendimento, condições de pagamentos e avaliações do local. Tive preferência no Cantele. Consultor Leandro com muita excelência no atendimento, claro e objetivo. Mecânico Andrew executou a troca dos 4 pneus, explicou corretamente os lados corretos que o profissional tem q deixar os pneus, executou os demais serviços tbm com excelência. Tive o prazer de bater papo com o Sr. Cantele, uma pessoa fantástica e prestativo com os clientes. De brinde ainda levei um azeite de Oliva. Grato pelo trabalho bem executado e ganhou mais um cliente.

Tive problemas com o freio do meu carro, fui até a Cantele para arrumá-lo. Foi feito o orçamento, e trocados os discos, pastilhas, fluído de freio. O barulho persistiu, retornei no sábado para verificar o que tinha acontecido e foi " consertado" o problema, porém no decorrer da semana o barulho voltou. Fui novamente à Cantele para consertar o problema e o mesmo fato ocorreu, retornei no outro sábado pela terceira vez para arrumar definitivamente. Foram trocadas as pastilhas para a resolução desse problema e novamente o barulho persiste em ficar. Quero deixar claro que as pessoas que me atenderam foram extremamente educadas. O local é bem organizado etc… mas eu como cliente paguei para resolver um problema e ele não foi solucionado, mesmo tentando resolver de maneira tranquila, ética pois sei que esses infortúnios podem acontecer, mas cá entre nós, 3 vezes fui até o local, todas as vezes no sábado pois é o único dia que posso. O barulho continua e minha insatisfação tbem. Reafirmo novamente que não tenho nada contra os funcionários e o local propriamente dito mas com relação ao problema do freio deixo a minha insatisfação registrada.

Atendimento excelente. Profissionais prestativos que não empurram serviço ou peça desnecessária. Obrigado ao Jorge, Fabio e Antônio pela atenção.

Fiquei muito satisfeita com o serviço realizado. O gerente comercial Jorge foi extremamente atencioso, prestativo e transparente em todas as informações, transmitindo confiança e profissionalismo. O atendimento foi ágil, o processo bem explicado e o serviço do carro realizado com qualidade. Recomendo o trabalho e a dedicação do Jorge, que fez toda a diferença no meu atendimento, vou indicar com certeza.

Última experiência foi péssima, me cobraram um diagnóstico por 120, para dizer que tinha que trocar TODOS os rolamentos do carro, sendo que um deles eu tinha trocado na MESMA LOJA e era mais novo do que os demais e não tinha problema nenhum com ele, ou seja, não fizeram diagnóstico adequado. Além do orçamento absurdo de 4.8k para trocar rolamentos, pastilha de freio e velas de um HB20. Eu ERA cliente, mas agora não recomendo mais esse estabelecimento depois desse atendimento que achei bem desonesto e caríssimo !

Atendimento de excelência, agradecemimento especial ao consultor Jorge que prestou toda assistência e esclarecimentos impecáveis durante bte todo atendimento.