Contabilizei

So ganhou uma estrela porque nao tinha como dar zero estrela! Péssimo atendimento e sistema de serviços, as pessoas do atendimento sao de altíssimo nível, já a plataforma, nao entrega o mínimo de dignidade ao cliente. Oferece uma plataforma na qual o contratante é quem resolve tudo.

Péssima experiência. Busquei informações sobre o produto e fiz a assinatura acreditando na oferta de abertura de empresa. Já comecei achando estranho porque as informações completas só são passadas depois que você paga o primeiro boleto. A equipe de vendas promete muito, mas não dá explicação nenhuma sobre as etapas após a contratação. Fiz o pagamento e recebi as orientações iniciais. Fui surpreendido pela exigência de depositar o valor do capital social declarado no contrato social, coisa que não tem previsão na lei ou em exigências das juntas comerciais. Perguntei de onde vinha essa obrigação e se enrolaram para explicar. Quando falei que conhecia a lei por ser da área jurídica, acabaram me falando que não estava em meu nenhuma, mas era normal da empresa. Destaco que nunca falaram isso na fase de vendas. Foi uma verdadeira armadilha, que acredito que muita gente cai, por não querer cancelar o serviço. Me senti enganado. Não recomendo a ninguém. Se já começam assim, imagina vc confiar a movimentação do seu negócio a uma empresa dessa, que já começa lhe escondendo uma exigência inventada? Solicitei meu cancelamento e reembolso e falaram que ia demorar 7 dias úteis! Só depois que reclamei que falaram em agilizar. Péssima experiência. Não recomendo a ninguém e seria bom o PROCON analisar as práticas dessa empresa.

O processo de abertura foi rápido e a Contabilizei deu todo suporte. A experiencia para ABERTURA foi excelente. Vamos ver como será o seguimento Um único ponto de melhora é, como a grande maioria das empresas, o time de vendas não conversa muito com o time de suporte. Na venda, não tinha sido orientado que a minha conta para prática da minha atividade comercial pretendida precisaria ser um plano mais caro, assim como não terem suporte para o escritório virtual para o CNAE desejado também.

Infelizmente não tem como dar menos estrelas, PÉSSIMA experiência, demora nas respostas, atendentes despreparados, é uma bagunça!! Cada hora é uma coisa NOVA que o atendente anterior NÃO falou, site péssimo e confuso, app que não funciona. O passo a passo de vcs é ridículo, não resolve nada, não explica nada, passo a passo não condiz com a dúvida do momento... PÉSSIMA EMPRESA!! FUJAM! NÃO RECOMENDO!!!!

Impressionante vim visitar a empresa conforme o endereço indicado na Nunes Machado em Curitiba para tirar dúvidas e na recepção falaram que não fazem atendimento presencial. Como uma empresa de contabilidade não pode atender um possível cliente. Também vi as reclamações aqui e pelo jeito ainda bem que não tive contato. Geralmente um contador realiza o atendimento para tirar dúvidas. Além de tudo não tem preconceito em atender ninguém. Já que o negócio de contabilidade é extremamente importante para qualquer tipo de atividade e portanto existem suas particularidades. Sou consultor de empresas há mais de 25 anos....sempre fui atendido por contadores, trabalhamos em parceria para resolver casos de clientes. Concordo que hoje o sistema online é mais apropriado para várias atividades... Porém para uma atividade de contabilidade sempre é bom um atendimento. Lamentável essa situação vamos ver se existirá algum retorno por aqui!

Solicitei um serviço de desenquadramento e iria continuar com plano de contabilidade Mensal e não quiseram me atender porque eu simplesmente cliquei no botão no meu login do gov para iniciar o desenquadramento. Falaram para eu procurar outro escritório e depois pedir para transferir a empresa para eles.

Atendimento muito demorado, estou a dias tentando resolver a abertura do certificado digital, tento contato com eles diversas vezes e há uma demora muito grande para um auxilio, a cada pergunta feita a resposta vem após 1h, 2h e as vezes 4h de espera para responder uma pergunta, assim fica muito difícil e demorado a abertura do CNPJ