Assistência Técnica em Notebook, Projetor e Recuperação de Dados - Haqua Informática

Eu não sei o que aconteceu com a qualidade do serviço, anos atrás fui e foi bom, agora indiquei para uma emergência e foi um serviço quase que porco, nao entregaram o que tinham dito para a pessoa além do tempo máximo de espera para uma coisa simples. Que vergonha meu deus nunca mais indico. Só não dou uma estrela pq pelo menos o problema inicial foi resolvido, mas que arrependimento meu deus

Já utilizei os serviços da Haqua Assistência Técnica mais de uma vez e sempre fui atendido com excelência. Desde o atendimento ao cliente, passando pelo cumprimento dos prazos, até a entrega do produto e o preço justo, tudo é feito com muita responsabilidade e qualidade. Sem dúvidas, a Haqua será sempre minha primeira escolha quando precisar de assistência técnica em informática.

Super recomendo! Uma empresa, correta, justa e honesta! Levei um notebook, que estava apresentando um problema, que ficava só em tela preta e não funcionava o trackpad, entreguei a eles para verificar, e pouco mais de um dia me retornaram dizendo que o notebook estava iniciando normalmente e o trackpad só estava desabilitado! E que habilitaram e diante da situação "simples", não tinha custo nenhum! Super competentes! Ao Rafael e a todos desta excelente empresa! Deus vos abençoe grandemente! Abraços…

Assistência excelente. Levei o meu Pc e os cara deixaram ele NOVO!!! Serviço impecável. Atendimento ágil, objetivo, honesto. Com certeza voltarei se precisar. Recomendo 100%!!!

EDIÇÃO: (Em reposta a esse retorno da loja): Como eu deixei claro a vocês, quando retornei em agosto: eu detectei o mesmo problema ainda em 2023. E meu erro foi ter demorado para voltar aí e reclamar, pq não queria ter dor de cabeça, e fui usando do jeito que estava até enquanto deu. E hoje sei o motivo, pois quando sai daí, fui direto para outra assistência, MAIS CARA, no entanto MUITO bem avaliada aqui no Google. Eles resolveram meu problema, pela análise da máquina e pelo histórico que passei a eles, me explicaram o que foi feito anteriormente de errado (para o notebook voltar a apresentar o mesmo problema). E foi sim por um serviço mal feito de vocês. Quando pedi a troca do dc-jack, o computador já apresentava com outros problemas, inclusive na dobradiça, por isso ele ficava levantando aquela área onde ficava o conector. Vcs trocaram apenas o jack, tanto que quando peguei o notebook, percebi que aquela área estava meio estufadinha já (mas não reclamei pois ele estava utilizável e eu estava com pressa, pois o uso para trabalhar. Erro meu tb, deveria ter falado na hr), mas era questão de tempo para voltar a dar o mesmo problema. A nova Assistência me explicou minuciosamente o que era pra ter sido feito anteriormente e não foi. E que eles fizeram (inclusive). Trocar (além do jack) a dobradiça, fazer a resinagem em alguns pontos, etc... Meu computador agora, finalmente está bom. Uma boa assistência, além de fazer o serviço bem feito, consegue com louvor detectar um serviço mal feito anteriormente. Eu não sou profissional na área, por isso procurei um. Era dever de vcs me explicarem, que apenas a troca do Jack não resolveria o problema e eu gastaria mais depois. Por tanto voltei sim, porque, visto que foi um serviço mal feito, era de responsabilidade de vcs resolver. No entanto não foi com essa consciência que fui recebida. Me senti sim, lesada e mal atendida. Quanto a fonte, não sei porque foi citada, a não ser como desculpa. Posto que comprei a fonte (no mesmo dia) em outro lugar por que queria o modelo perpendicular, que vcs não tinham. E a fonte nova está perfeita inclusive é a que uso até hoje. ____________________________________________________________ Não consertaram direito meu notebook. Que voltou a dar o mesmo problema, e até hoje sofro as consequências. Joguei meu dinheiro no lixo praticamente.

Atendimento excelente! Cheguei com o meu notebook sem funcionar. Eu tinha uma certa urgência, e eles, prontamente não mediram esforços para me ajudar. No final, foi necessário somente um reset na maquina e não me cobraram nada pelo serviço. Isso mostra o nivel de honestidade dos profissionais desse estabelecimento. Sabemos que nessa área é muito fácil "enganar" os clientes, sempre vemos muitas histórias de problemas "inventados" para ganhar dinheiro. Se precisar de um lugar de confiança, com muita gentileza no atendimento e expertise técnica, a Hacqua é esse lugar! Um agradecimento especial à Gabrielle que foi quem me atendeu prontamente e sempre com muita boa vontade, gentileza e rapidez!

Travei a Bios do meu notebook Dell quando examinava o Setup. O atendimento foi excelente. O diagnóstico foi preciso e a solução muito rápida. Preço justo. Recomendo os serviços. Foram muito profissionais.