Casas Bahia

Coloquei 1 estrela porque não é possível deixar sem…Mas gostaria de expor a minha insatisfação com a falta de comprometimento com o cliente. Vendedores que só querem realizar a venda e não estão nem aí com a necessidade do cliente, problemas com a entrega e a cereja do bolo, uma gerente arrogante e sem tato algum! Deixo minha insatisfação com a gerente Shai e com toda a equipe dessa loja.

Comprei uma escova secadora na parte da noite e fui no outro dia trocar era um produto para presente ... Fui apenas fazer a troca a gerente não quis trocar ....era um presente e a pessoa q eu comprei não gostou daí fui tenta trocar a gerente não quis trocar ... Achei nada a vê até pq a pessoa nem usou a escova ....não compro mais nada casas Bahia do Palladium e olha q meu pai e cliente a anos

Fui até às casas Bahia ver alguns produtos que precisava, fui recepcionada por uma vendedora mal educada, que foi tirar uma dúvida com a gerente, Depois de um século a vendedora apareceu atendendo outro cliente, como se eu não existisse fui até a gerente, uma grossa e mal educada! Que não tem nenhum tato comercial, não me respeitou como cliente nem como pessoa ! Olha que decepção!! Nunca mais eu entro nessa loja!

Vendedores de péssima vontade, telefone só pra enfeite e se vc comprar algo no site e marcar de ir retirar na loja, tente selecionar outra pois nessa aqui eles não o ajudam nem a levar ate a porta o item, vc que se vire.

Por conta da correria, meu esposo e eu tiramos o domingo para realizar a compra de alguns itens.Ao chegar na Sra Casas Bahia vimos poucos vendedores, fomos indo até os produtos que precisávamos, esperamos e ninguém veio. Mesmo dois vendedores próximos em atendimento tendo nos visto (poderiam ser receptivos e nos pedir pra aguardar algo do tipo), vimos climatizador, microondas, grill e aí como o tempo passou fomos para a entrada da loja novamente FINALMENTE uma vendedora veio, solicitamos um dos produtos, conferimos (alguns estavam sem etiqueta), até que chegamos nessa pilha de AirFryer Bem na porta da loja. Dissemos que iríamos levar uma também. A vendedora simplesmente disse que a mesma custava 449,99 e não 389,00 como no anúncio enorme, e esse valor era somente para o site, retornei a ela dizendo que então não fazia sentido pois ali também está escrito "oferta válida apenas para essa loja", pedi por gentileza ela para verificar. Ela disse que ia ver com o gerente, voltou e disse que o gerente viria falar com a gente. Esperamos quase 40 minutos ao lado e NADA. A vendedora simplesmente nos abandonou e foi atender outros clientes, depois apenas nos falou que o gerente tinha ido até o piso debaixo em outra loja e já voltava. Passado um bom tempo, depois de vários cochichos entre o pessoal de loja, a vendedora veio correndo e arrancou o anúncio entregando para uma senhora que estava fazendo a limpeza, como se estivesse escondendo ouro.A essa altura do campeonato nós simplesmente saímos da loja e de verdade? Não ia me desgastar mais, a vendedora nem fechar nossa compra dos demais itens fechou, o gerente tomou Doril e sumiu nunca mais voltou. Eu li e reli todo o anúncio e em nenhum lugar (nem naquelas letrinhas bem pequenas) citava ser apenas por site. E mesmo se fosse era somente ela nos orientar e explicar. Seguiriamos com a compra e boa A única reação da vendedora e da loja foi nos dar um belo chá de cadeira sem cadeira.Eu entendo trabalhar domingão não é fácil, lidar com pessoas não é fácil. Mas também trabalho com atendimento ao público e todo dia retorno pra casa com a consciência tranquila de que fiz o meu melhor e tratei todos com sensibilidade e transparência. Hoje o não recomendo é não somente pela falha na propaganda, mas pela falha no atendimento, pela falha no retorno. Por fazer a gente de bobo, como se fossemos fazer barraco por isso, mas ficamos lá perdidos sem nenhum dos demais produtos.Será que a culpa era do chinelo de dedo que meu esposo estava?