Viação Ouro e Prata

Infelizmente não foi tão bem a viagem, embarquei dia 14/12/2024 .Estava com defeito no ar condicionado bem do lado onde meu neto estava sentado e molhou a blusa dele,ainda bem que tinha um lugar livre,pode trocar de lugar, mas ficou pingando água do ar-condicionado durante toda a viage, tbém não tinha sacolinhas nos bancos que sempre teve,esse ônibus que viajei nesse dia estava bem ruim, não recomendo.

Uso essa empresa 2 vezes ao ano e todas as vezes eles se atrasam. Com um mínimo de 40 minutos. Tenho todos os tipos de reclamação com relação à empresa: os ônibus têm mau cheiro, estão sujos, levam cada vez mais tempo para chegar ao destino. No balcão de informação as pessoas sabem menos do que os passageiros. Este ano na viagem de ida o ar condicionado quebrou, só se deram conta porque eu reclamei. Quando abriram o interior do ônibus para consertar, aquilo parecia velho e sem manutenção adequada de anos.No começo do itinerário pararam uns 40 minutos para carregar caixas, alongando ainda mais a viagem já extensa e atrasada.Enfim, mesmo que eu pague consideravelmente mais caro da próxima vez vou evitar usar essa empresa tacanha de merda.E se você tiver opção faça o mesmo.

Já viajei algumas vezes com a Viação Ouro e Prata, e sempre tive viagens tranquilas, exceto na última, e meu descontentamento é em relação ao motorista que conduziu o ônibus em parte do trajeto Maravilha/Curitiba em 05/11, com saída de Maravilha às 11h, não sei seu nome pois o mesmo além de grosseiro (pra dizer no mínimo), não quis se identificar.Além de não querer descer minha mala na parada em que sempre desço, assim como outros passageiros, ainda foi estúpido e depois de alguma insistência minha abriu o bagageiro para pegar minhas malas, sendo que uma delas ele simplesmente jogou no chão, fiz uma reclamação no 0800 da empresa, mas como não obtive nenhum retorno, resolvi torna minha insatisfação pública.Obs.: A parada em questão era na Pluma, e segundo ele não tem dever nenhum de desembarcar passageiro ali, porém quando embarquei falei pro motorista qual era o destino/parada e o mesmo etiquetou a mala normalmente, não me disse que não estavam mais parando ali.Tenho vídeo da situação, mas não sei se posso postar aqui, então vou deixar só meu relato mesmo.

Poltronas horríveis. Tem coragem de dizer que é semi-leito. Desonra ao dinheiro do cliente. O Brasil é grande não tem condições viajar longas distâncias desconfortável, muita gente atravessa o país inclusive, melhorem as poltronas, a maioria dos ônibus são assim, sejam diferencial a coluna dos clientes agradecem.

Quando comprei as passagens fiquei um pouco preocupada com o tanto de avaliação negativa da empresa com os atrasos.Mas fui de Ctba / porto união, ida e volta e não tenho do que reclamar.Os ônibus saíram pontualmente e chegamos com quase 30 minutos de antecedência tanto ida, quanto volta.O ônibus estava limpo e não tinha defeitos .Então pela minha experiência com a empresa... Eu recomendo!