Unidas Locadora S.A

Prezados Srs.,Falta de manutençãoPlaca SER5A02CNPJ 38.711.426/0001-26Seguindo com a reclamação:1 Na revisão de 40.000 km vocês colocaram os pneus solicitados conforme vem de fábrica, segue foto deles.2 Já na revisão de 80.000 km vocês não autorizaram os referidos pneus no padrão de fábrica, queriam me cobrar a diferença.A oficina acaba de me avisar que vocês não autorizam a colocar o pneu que veio da fábrica, o mesmo foi autorizado e colocado na revisão de 40.000 km, caso não coloquem o pneu original de fábrica considero quebra de contrato. Pois as peças devem seguir o padrão de fábrica.Como podem verificar o plano de manutenção fotos em anexo:Deveriam ter sido trocados com 60.000 km e não foram; (RECORRENTE OU 60.000 KM):1) rolamento de roda2) terminal de direção3) pivô4) bucha de suspensão5) coxim de motor6) coxim de cambio7) correia de acessórios (TROCARAM APENAS COM 80.000 KM)Deveriam ter sido trocados com 80.000 km e não foram:1 Limpeza do sistema de arrefecimento2 troca do aditivo de radiador3 VelaContrato honra contrato, se não tiver um retorno do Sr. Gestor de frotas, nesta sexta-feira deixarei o carro na Unidas unidade de Sorocaba, por quebra de contrato por parte de vcs.A minha parte do contrato está em dia pagamentos e levar o veículo no período de manutenção CONFORME O PLANO DE MANUTENÇÃO!Meu carro está desde segunda-feira na oficina para revisão de 80.000 km até o presente momento não foi autorizado.Na revisão de 60.000 os itens abaixo não foram trocados, conforme o plano de manutenção estabelece os itens deveriam ter sido trocado.1 rolamento de roda2 terminal de direção3 pivô4 bucha de suspensão5 coxim de motor6 coxim de cambio7 correia de acessóriosA revisão de 80.000 o plano estabelece:Limpeza e troca do aditivo de radiadorVelaTendo em vista que as trocas não foram feitas na revisão de 60.000 km conforme plano de manutenção, quero que sejam feitos na revisão de 80.000Quero que troque as peças abaixo, pois era para ter sido trocado com 60.0001 terminal de direção usar a marca TRW2 pico usar maraca TRW3 coxim do motor usar marca axion4 coxim do cambio usar marca axion5 buchas da suspensão usar marca axion6 vela7 aditivo radiador8 LIMPEZA DO SISTEMA DEARREFECIMENTO9 2 pneus do mesmo modelo e marca do carro10 todos os rolamentos de roda usar a marca SKF

Descaso com o cliente! Estou a uma semana solicitanto o envio de uma fatura de cobrança e não obtenho retorno ! Hoje após um dia do boleto ter vencido recebi um e-mail!Atendimento péssimo, cheguei a ficar mais de 10 minutos no telefone e nada de ser atendido! Já fui colaborador da empresa e sei que esse tipo de situação não é politica do grupo, porém é necessário reavaliar os canais de atendimento aos clientes!

Evento maravilhoso com pessoas incríveis, só tenho agradecer essa empresa Volk Brasil.

Falta de manutenção.Quebra de contrato.

Uma cliente da Ouro Verde bateu no meu carro a mais de 20 diasce até agora ninguém sequer entrou em contato para resolver meu problema. Estou com meu carro batido até hoje e nada de solução.