Rede Andrade Mercado Hotel

NÃO RESERVEM ESSE HOTEL! Ficamos extremamente decepcionados com o atendimento do Rede Andrade Mercado Hotel, em Curitiba. Não recomendo nem para o meu pior inimigo. Fizemos a reserva com mais de um mês de antecedência, para os dias 26 e 27 de setembro de 2025 (sexta e sábado, 2 diárias), através do Booking.com, no valor total de R$ 505,00. Estávamos indo fazer o passeio de moto conhecido como "Rastro da Serpente". Saímos da nossa cidade às 6h da manhã em 4 motos e 1 carro, num total de 12 pessoas. No caminho, houve um grave acidente na BR-116, que interditou a pista por cerca de 6 horas. A previsão era chegarmos ao hotel por volta das 18h, mas só conseguimos chegar às 1h20 da manhã. Enquanto estávamos parados na BR-116, às 18h, entramos em contato com o hotel avisando que chegaríamos tarde, fora do horário previsto para o check-in. Apesar disso, ao chegarmos, a recepcionista simplesmente se recusou a nos atender. Disse que não seria possível realizar o check-in naquele horário e que teríamos que esperar até o dia seguinte. Ou seja, mesmo com as reservas pagas (quatro no total), nos deixaram na rua, de madrugada, sem qualquer assistência ou consideração. Estávamos há 19 horas na estrada, extremamente cansados. Para piorar, estávamos com uma criança de 6 anos no grupo, que foi de carro com os pais. Nem isso foi suficiente para comover o hotel. Falta total de empatia, humanidade e profissionalismo. Por sorte, do outro lado da rua encontramos o Hotel Piratini, onde fomos muito bem atendidos por um senhor (infelizmente não lembro o nome). Ele entendeu a situação e, com boa vontade, conseguiu dois quartos para que todos nós pudéssemos descansar. No dia seguinte, o Piratini ainda nos ajudou a conseguir acomodações para o restante da estadia, e por um preço excelente. Enquanto isso, no Rede Andrade Mercado Hotel, perdemos o valor pago e nenhum tipo de solução ou reembolso foi oferecido. Um verdadeiro absurdo! Fica aqui meu total repúdio ao Rede Andrade Mercado Hotel — e meu agradecimento ao Hotel Piratini, por ter nos acolhido com dignidade quando mais precisamos.

O único ponto positivo neste hotel é o serviço de arrumação dos quartos, que é impecável. As camareiras estão de parabéns. O resto? Vamos lá: Recepção - Apesar da cordialidade dos funcionários (nem todos - um ficou visivelmente irritado por precisar largar o celular p/ falar comigo), todos os procedimentos demoram mais que o usual. Parece faltar gente (Apenas 2 por turno, independentemente da demanda no momento) e treinamento, sistemas e procedimentos. A toda hora tem algum engasgo no andamento do atendimento. Elevador - Lembra aqueles prédios antigos do Rio. Velho, cheio de estalos, trancos, rangidos, lento. Os botoes estao soltos e os leds nao acendem ao apertar. Voce aperta o botao e tem que esperar o elevador andar p/ saber se funcionou. Quarto - Fechaduras de cartao costumam ser problematicas por si só. Mas a de lá dava problema quase todo dia, precisando de n-tentativas até se "adivinhar" quantas piscadas nos leds e quanto tempo precisava dar p/ funcionar. Em 2 dos 3 dias, precisamos trocar o cartao. No ultimo, o funcionario que nao gostou de sair do celular disse que era "por segurança" em caso de roubo do cartao e que, por conta disto, era preciso "recarregar" ao voltar da rua. Em 25 anos me hospedando em hotéis nunca vi isto. Dentro do quarto, um festival de horrores: TV de tubo em 2025, sem controle remoto, defeituosa (imagem aguada e apagada, sem contraste), pouquissimos canais, ar-condicionado de janela (ok) mas tambem sem controle remoto, frigobar enferrujado e com o congelador caindo, vazando agua pelo chao do quarto, 2 tomadas no quarto, uma com um pino quebrado dentro, papel higienico daquele rosa aspero dos anos 80 (o mais barato de todos), camas velhas, com colchao afundando e bordas rasgadas, cobertores de lã (tem gente, como eu, que tem alergia), roupa de cama curta, só 2 toalhas de banho por quarto e box que nao fecha 100% (desalinhado) deixando respingar agua do banho fora. Lixeira pequena e sem pedal para abrir. Pouco prática. Café da manhã - Tem o basico, mas no último dia os ovos mexidos estavam com um aspecto tão ruim que minha filha e os outros hóspedes na hora nao comeram. As fatias de queijo estavam grudadas de tal forma que quem pegava queijo travava a fila. Falando em travar fila, só há uma única sanduicheira, pequena, o que é isuficiente para locais onde se hospedam familias, ja que sempre tem os sem-noção do "aguarde a sua vez" que acham que tem todo o tempo do mundo ate o pao ficar da sua preferencia e dane-se o coletivo. Tem uma certa demora na reposição, mas nada incomum para hotéis. Pelo menos, nondia em que chegamos depois das 09h ainda havia a maior parte dos itens, exceto o suco de laranja, que havia acabado sem reposição.

Nem parece que me hospedei no mesmo lugar das fotos do site. O hotel possui estacionamento porem apesar de vazio fomos informados que não poderíamos usá-lo então tivemos que começar a procurar algum outro local. Pegamos esse hotel 95% so por ter estacionamento e nem isso. O hotel é ao lado do mercado municipal ou seja não é possível passear nas proximidades devido ao grande numero de pessoas em situação de rua que abordam o tempo inteiro. As instalações também são para dizer o mínimo precárias. Cafe da manhã é melhor eu nem comentar. Os detalhes são o que fazem a real diferença. Infelizmente não consegui dormir devido a cama e nosso banheiro não tinha janela então estava bastante mofado. Em compensação todas as pessoas que nos atenderam foram extremamente cordiais e educadas.

A estadia foi extremamente decepcionante. O hotel é bastante precário: não havia box no banheiro, o lixeiro já estava cheio na chegada, as cortinas não fechavam e as paredes apresentavam aspecto descuidado. As camas eram desconfortáveis, o estacionamento ficava em outra quadra e o elevador não funcionava. O café da manhã era muito simples e, para piorar, precisei esperar porque não havia louça limpa disponível às 6h da manhã — a cozinheira ainda estava lavando os pratos. Definitivamente, não recomendo.

Se for para resolver alguma coisa em Curitiba até 2 dias da pra ficar no hotel mais do que isso não vale apena , ao redor do hotel a muitos moradores de rua . Quanto ao hotel quarto pequeno camas são de molas todas já com ondulações no meio ,cobertas são do tamanho pra crianças tive que pedir mais cobertas mais todas do mesmo tamanho pequenas , televisão do quarto só está lá pra enfeite porque não funciona tive que pedir outra e o rapaz trocou por uma de tubo. Café da manhã deixa muito a desejar pão são do tamanho daquelas bisnaquinhas um tipo de bolo muito pouca coisa muito fraco e servido as 6:30 mais se vc demorar pra ir tomar café não vai comer quase nada enfim se for ficar 1 pernoite ok pra passar férias em Curitiba não vale a pena

Vou separar em tópicos Recepção: Quando cheguei estava barulhenta por causa de turistas não sei e quando fomos fazer o check in, foi ruim. Quando liguei e precisei de uma coisa também foi ruim Na saída foi ok Quartos: Era Ok, comparados a outros da mesma Raid esse era ok, a TV era de tubo e só funcionava dois canais mas na era da internet, acho que poucas pessoas assistem tv. Acho que o maior problema era que só tinha uma tomada e ficava em local ruim pra carregar o celular. Meu maior problema era o chuveiro ele era muito ruim, a água não esquentava ficava morna. A arrumação era incrível mesmo, parabéns. Cafe da manhã: senti falta de uma sanduicheira mas era bom.

Já ficamos nesse hotel quando ainda era o antigo Condor e, naquela época, era muito bom. Voltamos justamente porque tínhamos tido uma boa experiência, mas infelizmente não voltaremos mais. Logo ao chegar, havia duas toalhas molhadas penduradas na janela e biscoito jogado no chão, o que mostra que a limpeza foi mal feita. O chuveiro não esquenta direito, pior do que o da minha casa. Além disso, faltavam toalhas de rosto e de chão, e não havia nenhuma garrafa de água no frigobar. Uma pena, porque o lugar já foi bom, mas