Mercure Curitiba Batel

Hotel lindo, atendimento impecável, maravilhoso! Os quartos são grandes, limpos e arejados (pegamos quarto com sacada), mesmo assim a janela do quarto também abria. Banheiro grande com chuveiro perfeito, água bem quente e bastante pressão de água. A TV do nosso quarto não estava funcionado, mas como foi uma única diária não fez diferença pra nós. Café da manhã achei com pouca opção de itens diferentes, tinha bastante coisa, mas muito do mesmo. Não tinha opções de sanduíches, mais naturais. Mas tinha bastante frutas, e bastante pães. Único ponto foi os travesseiros, eles eram extremamente duros, não tinha opção de macio, o que me causou dores no pescoço, usando apenas um. Mas como disse, apenas uma diária não foi algo que impactou.

O hotel é muito bom, café da manhã com variedade de frutas, salgados assados, itens quentes etc. Sobre o quarto 514: ducha higiênica sem gatilho, muito ruim de usar. Estava com vazamento enorme e tive que pedir 2x pra arrumar. A porta do box tem uma fresta que passa muita água e molha o piso. Porta papel hig. em lugar ruim tbm. Toalha muito fina pra um hotel 4 estrelas. Room Service: pratos bons e serv. 24h. Precisa melhorar o atendimento (esqueceram pedido de pizza, liguei de novo após 1h, pediram 20min e trouxeram sem pratos, mesmo tendo pedido. Lançamento indevido de despesa na minha conta, que foi estornado quando pedi. 2o pedido de pizza tbm veio sem prato extra. Academia muito boa com tudo funcionando bem. Piscina de bom tamanho, mas com água morna, não dá pra usar no inverno. Toalhas e espreguiçadeiras disponíveis. Serviço de estacionamento ás vezes tinha só 1 manobrista pra muitos hóspedes. Organização de chaves ruim, demoram a localizar a chaves dos carros. Lavanderia com bom prazo. Se deixa a roupa de manhã cedo, entregam à noite. Só uma jaqueta que voltou um pouco suja, mas como não tinha prazo, não reclamei. Confusão enorme na estadia da minha esposa. Paguei as 6 diárias, não constava e queriam cobrar um valor maior.

Atendimento péssimo nesse hotel. Segunda vez que fico aqui, justamente pensando em dar uma segunda chance e não vale a pena. Sempre tem algum problema e ninguém consegue resolver. Dessa vez é a descarga que não funciona, estão tentando resolver e me sugeriram usar o banheiro da recepção enquanto isso.

Atendimento não é bom. Não verificam se o hóspede é membro ALL. Só levaram o kit de boas vindas após serem questionados e o welcome drinks tive que pedir também. No quarto tinha sachê de café e duas xícaras . Usei 2 garrafinhas de água para fazer o café disponível no quarto e para acompanhar a sobremesa que levaram e foi cobrado 27 reais pelas águas. Mesmo eu argumentando a funcionária não soube explicar como eu poderia tomar o café do quarto sem a água. Em outros hotéis normalmente deixam uma ou mais garrafinhas de água como cortesia no mínimo, mas nesse não. O café no quarto portanto é uma pegadinha concluo.

Ao chegar para o check in já foi um estresse.. Isso que eu já havia feito o pré check in pelo aplicativo... Além de demorar um tempão pra ser feito, ainda tinham selecionado o quarto errado, sorte que vi antes de subir e solicitei a troca pro quarto certo. No outro dia, solicitei papel higiênico pois foram limpar o quarto e não reporam, tive que solicitar TRÊS vezes para levarem no meu quarto, somente na terceira que levaram pra mim. Fui usar a piscina que se diz aquecida e no dia que tava mais frio e tava bom pra usar a piscina e dar uma relaxada a agua estava terrivelmente gelada... O quarto em si era bom, mas a experiencia desde o check in não foi nada agradável. Não sei se voltaria, uma pena pois eu sempre fico nos hotéis da Accor e nunca tive problemas.

Check-in eficiente, ótimos colaboradores de uma forma geral, localização ótima bem próxima a arena da Baixada ( 10 minutos a pé), bom café da manhã. Como era dia de show na Arena o restaurante funcionou 24 horas. O quarto em que ficamos era grande com 2 quartos e pequena cozinha, bem funcional. Roupas de cama e toalhas limpas, camas boas. Academia pequena.

Hotel maravilhoso! Cama confortável, banheiro espaçoso com chuveiro delicioso! Oferece estacionamento e uma localização perfeita! Serviço muito bom! Recomendado para amigos!