OMO Lavanderia Self-Service Curitiba

A lavanderia em si é ótima só precisa corrigir o método de pagamento para aceitar o cartão de crédito além do pix. Não adianta colocar a opção de crédito e ela nunca funcionar. O espaço possui 4 cadeiras, cesto para colocar as roupas e uma bancada.

Experiência péssima. A máquina parou o processo no meio e desligou. Apareceu como finalizado. Tirei minha roupa totalmente molhada, o cesto cheio de água. Tive que tirar a roupa e pagar de novo para lavar em outra máquina. Tentei contato no atendimento deles e ninguém respondeu.

precisa baixar um aplicativo, numa internet que nao funciona, pra usar os servicos. quando fui, o servico estava fora de ar, fiquei 40 minutos tentando contato com eles e nao podiam liberar a maquina sem fazer o cadastro, que nao funcionava. falei que estava tentando ha mto tempo e, como nao era cliente ainda, eles nao queriam fazer nada, a espera foi em vao. fui extremamente mal atendida no whatssapp

Serviço de auto atendimento, dentro do Shopping Curitiba, na Alameda de Serviços. Não é difícil usar o serviço, mas é preciso baixar o aplicativo e carregar com créditos antes de usar as máquinas. Para lavar e secar gastei R$40,00 (R$ 20,00 cada máquina). Verifique se a máquina está limpa antes de usar.

Gostaria de expressar minha total insatisfação com o atendimento e as condições da Lavanderia Omo, localizada no Shopping Curitiba. A experiência que tive hoje à tarde foi simplesmente inadmissível e frustrante do início ao fim. Primeiramente, o espaço está completamente desorganizado. Faltam itens básicos de higiene como papel e álcool para a limpeza das mesas e das caixas onde colocamos as roupas. Isso é o mínimo esperado de um local onde lidamos com peças de uso pessoal! Além disso, das máquinas de lavar disponíveis, duas estavam com defeito. Uma delas apresentou erro no painel assim que tentei utilizá-la e, apesar de não funcionar, ainda assim debitou R$ 20 da minha conta – um verdadeiro absurdo! A outra estava sendo utilizada e tive que aguardar por quase uma hora até conseguir lavar minhas roupas. Para completar o descaso, quando finalmente consegui usar uma das máquinas, não caiu sabão em pó nem amaciante, mesmo com a seleção correta do programa. No fim do processo, como era de se esperar, as roupas saíram com cheiro de nada – ou pior, com aquele típico cheiro de máquina mal higienizada. O que era para ser um serviço prático e confiável se tornou uma dor de cabeça. Me senti lesado, enganado e totalmente desrespeitado como cliente. É inadmissível que uma marca do porte da Omo ofereça um serviço tão precário. Exijo providências imediatas, o reembolso do valor cobrado indevidamente e, acima de tudo, respeito ao consumidor! Aguardo uma resposta e solução com urgência.

Pior lavandaria alto serviço que conheci. Sistema de auto pagamento pelo aplicativo não funciona. Você não recebe e-mail para validar cadastro, app não permite pagamento via cartão apenas pix. Em geral experiência muito ruim para quem procura praticidade e agilidade.

Facilidade para a rotina!!! A ideia de colocar a lavanderia no shopping é excelente! Deixar as roupas lavando enquanto faz compras ou aproveita para fazer uma refeição é otimização de tempo! Não há atendimento presencial no local, mas tudo é muito bem explicado pelos equipamentos e informativos fixados no ambiente. O sistema funciona a partir de um aplicativo de celular (o local disponibiliza Wi-Fi), onde você coloca suas roupas, ou na lavadora ou na secadora, fecha a porta, aponta sua câmera de celular para o QRcode da máquina que estiver usando, aguarda a confirmação no celular e seleciona os modos de lavagem/secagem na própria máquina e dá o play! Logo em seguida, no visor aparece o tempo estimado do ciclo e a porta é trancada, só abrindo após o tempo do ciclo (o tempo varia conforme sua escolha de ciclo, mas para lavagem o tempo mínimo é 30 min e de secagem 45min). Não é necessário colocar os produtos, a própria máquina coloca a quantia necessária para a pesagem das roupas inseridas e você pode escolher se quer com amaciante ou sem. A lavagem e a secagem são realizadas em equipamentos diferentes e o pagamento é individual para cada serviço (R$18,00 por ciclo em fevereiro de 2023). O app ainda traz informações interessantes, por exemplo, caso você não esteja na lavanderia ainda, você pode ver quais equipamentos estão disponíveis e no caso dos ocupados, quanto tempo o ciclo ainda vai levar para liberar o equipamento, basta selecionar no app qual unidade você pretende utilizar! O pagamento também é realizado através do app, onde você faz recargas com os valores desejados e a cada lavagem são consumidos seus créditos. O ambiente é bem organizado, possuem 3 máquinas de lavar, 3 secadoras, cestas e balcão de apoio, cadeiras e TV para quem quiser aguardar. O limite dos equipamentos é medido por volume da cesta disponível para consulta. Pode utilizar mais de um equipamento por vez caso estejam disponíveis. A lavanderia fica localizada na alameda de servidos do shopping e tem horário das 10h às 23h de segunda a domingo. As roupas saem com cheirinho de limpeza, mas não tem ciclo para roupas brancas (para função de desencardir), há ciclos para: alta e baixa sujidade, dia a dia ou delicadas. Achei muito prático e recomendo!!!