Hospital Porto Seguro - Hospital Dia, Hospital Integral e Emergência

Super recomendo, fiquei internada no hospital e fui muito bem tratada equipe super atenciosa! Hospital maravilhoso, alimentação saudável e deliciosa, equipe maravilhosa

Os dois atendentes que estavam na recepção não tem educação para trabalhar com o público, cheguei para pedir uma informação de uma simples retirada de prontuário e ele ja me mandou pegar senha e aguardar, minha senha era próxima e tinha dois atendentes, uma mexendo no celular e o outro atendeu uma pessoa que era senha após a minha, quando a moça resolveu trabalhar começou atender quem estava pedindo informação e eu fiquei como uma idiota esperando a senha. Quando questionei o atendente ele falou prontuário não e prioridade, que eu saiba ali não tem ninguém morrendo, todo mundo poderia aguardar assim como eu. Eu precisava com urgência do prontuário e agora vou fazer a solicitação judicialmente devido ao tratamento totalmente desrespeitoso. Não recomendo se consultar aqui pois vai sair pior do que entrou, desorganização total.

Já realizo tratamento à algum tempo pois é uma das poucasclinicas o que o plano de saúde oferece, tenho bipolaridade e ontem precisei de um atendimento de emergência em pleno domingo, estava em crise, muito mal e não conseguiria atendimento com meu médico que é particular. Ao chegar a clínica estava vazia sendo apenas eu a única paciente e mais uma pessoa que chegou depois, o atendimento foi demorado para chamar, a médica Rafaela Pelissari me recebeu com total desgosto visível no seu rosto, questionou se eu fazia acompanhamento médico e disse que sim, particular então comecei a lhe informar as medicações que uso pois não estariam no sistema, e nesse momento ela apenas começou a questionar se eu teria falado com meu médico, teria avisado meu quadro pra meu médico, teria falado da medicação pro meu médico e parou de me ouvir e só falou sobre meu médico. Me receitou um remédio pra dormir, então comecei a chorar ,nesse momento ela começou a debochar e falar que não adiantaria chorar se eu não falasse com meu médico pra ele corrigir meu tratamento, assim eu nunca melhoraria. Bom fiquei extremamente furiosa, eu estava em crise, sem dormir a quase 1 mês, em virada depressiva no domingo no qual não conseguiria consultar meu médico e a médica de forma debochada, grosseira, e irresponsável sequer soube me consultar, ouvir meus sintomas, queixas, apenas julgou minha relação médico paciente. A partir desse momento nunca mais volto na Porto Seguro, não é a primeira vez que tenho um péssimo atendimento mas esse gabaritou todos os quesitos pra qualificar uma profissional como incapaz, desumana, debochada,desqualificada e péssima. Se puder recomendar a quem está lendo essa avaliação após essa consulta desastrosa fui a clínica Hidelberg e fui atendida por um médico maravilhoso em uma consulta de mais de 1 hora, tratada com respeito, dignidade e ouvida pra receber a melhor prescrição de medicamentos.

A consulta atrasou 3 horas. Passaram paciente na frente, pois aparentemente, a outra paciente tinha alguma afinidade com a médica. A paciente em questão disse que tinha um compromisso, e simplesmente entrou na frente de todos que estavam com horário marcado. Do lado de fora dava para ouvir as duas falando assuntos aleatórios e rindo.Quando finalmente fui atendida, não demorou mais de 10 minutos. fazia mais de uma vez a mesma pergunta. Não prestava atenção no que eu dizia. Olhou INSTAGRAN durante o que chamou de ' consulta' . Menosprezou totalmente minha doença. Entrei doente, saí pior, humilhada, sem tratamento adequado, exausta pela espera, dor, ansiedade, depressão... Descaso , negligência... Experiência horrível.

Fiz hospital dia pela segunda vez e todos foram fantásticos comigo, desde a Dra Fabiana até o pessoal da limpeza. Recebi alta melhorada hoje e só tenho a agradecer a Clinica Porto Seguro à quem precisar.

Uma das recepcionistas é educada e gentil, já outra foi super grosseira, como se tivesse fazendo um favor, o atendimento por WhatsApp demorou dias para que alguem me respondesse pois só estavam vizualizando as mensagens. Tive uma péssima experiência com o doutor Aaron que nem está mais na clínica, consultas em menos de 5 minutos para prescrever remedios, fico me perguntando pq quando chegamos na farmácia os mesmos remédios são vendidos com receita, adianta? Já que o próprio médico mal atendia e a consulta já acabava, fora que ele me passou uma medicação para depressão, que mais pra frente, com o meu atual psiquiatra, descobri que era pra insônia, coisa que nunca tive e nunca sequer relatei. Agora estou com o doutor César que é atencioso e prático.

Agradecimento à Clínica Porto Seguro Gostaria de expressar minha profunda gratidão à Clínica Porto Seguro pelo acolhimento e cuidado durante todo o tempo em que estive sob os cuidados de vocês. Agradeço especialmente à equipe de enfermagem — Giovanni, Daniela, Ana Lúcia, Ana Paula, Bruna, Vanessa, Sara, Edson, Carlos, Maria Luísa, Marina Alva — pelo carinho, atenção e dedicação constantes. Meu reconhecimento se estende também aos psicólogos, enfermeiros, estagiários, à equipe da limpeza e às pessoas responsáveis pela alimentação, que diariamente contribuíram para o bem-estar de todos com tanto zelo. Enfim, a todos os profissionais da Porto Seguro: meus mais sinceros parabéns pelo excelente trabalho e, acima de tudo, o meu muito obrigado! Atenciosamente Anderson Farago