Fisiomed - Clínica de atendimento multidisciplinar

Se tivesse zero estrelas, era isso que essa clinica merecia, porque vou pontuar tudo de negativo que a mesma tem e isso que iniciamos o tratamento no inicio de fevereiro, pois fizemos avaliação em novembro, não tinha vaga, depois veio as festas de fim de ano e a clinica entra em férias, quando foi para começar, perderam nossas guias e a fisioterapeuta que nos enrolou tanto para iniciar o tratamento simplesmente pediu a conta e mais uma vez ficamos sem atendimento. Em fevereiro meu marido iniciou com uma ótima profissional, Dra. Emily, eu já não posso dizer o mesmo pois passei 20 sessões fazendo aparelho, sendo que precisava de fortalecimento. Mudei para Dra. Emily e infelizmente pediu a conta e acredito que por não suportar o ambiente de trabalho. Depois disso, a coisa ficou pior do que já estava, rotatividade de funcionários, vc nunca sabe quem vai te atender, não tem estrutura para atender um paciente neurológico, nem uma cadeira de rodas descente tem na clinica para tirar o paciente do carro, tenho que levar a minha, no maior calor ficou sem água por semanas para servir aos pacientes, As atendentes não tem a menor vontade em te ajudar, muitos pacientes marcados na mesma hora para atendimento, muitos são idosos e são largados fazendo exercicios sozinhos. Telefone, pode morrer de ligar, ninguém atende. Whatsap, com mensagens automáticas e demora para responder. Mas hoje foi a gota d'água, além da clinica estar lotada, eu e o meu marido ficamos 10 minutos parados no meio da sala e não recebemos atendimento. O profissional que supostamente atenderia meu marido, na hora da fisioterapia dele, vou fazer avaliação em outra paciente e a profissional que iria me atender, estava com mais 2 ou 3 pessoas ao mesmo tempo. O tempo já é curto, e ainda não atendem no horário certo e a impressão que deu que ninguém queria atender meu marido, pelo fato dele precisar exclusivamente de um profissional atendendo ele, até no SUS a estrutura tá melhor. Digo e repito para uma clínica que se diz de reabilitação, vocês tem que comer muito feijão com arroz, pra chegar nesse quesito. INSATISFEITA é pouco, porque não tenho nada de positivo para pontuar, não estou pedindo nenhum favor, porque a clinica é conveniada ao nosso plano, se o valor é baixo ou não é repassado adequadamente o problema não é nosso, só queremos um atendimento adequado, se é que é pedir demais.

Atendimento dos recepcionistas é péssimo! Cordialidade não existe, Bom dia e Boa tarde estão fora do vocabulário. Recepcionistas não tem a mínima empatia pelos pacientes nas remarcações de horários bem como o sistema utilizado para este, não funciona. Entretanto já os fisioterapeutas são ótimos profissionais, atenciosos e proativos, o que realmente salva a clinica do mal-humor e incompetência dos recepcionistas.

Boa estrutura, recepcionistas atenciosas. Apenas um rapaz que fica na recepção que é grosseiro e mal educado, as meninas são ótimas. Fiz atendimento com a psi Jaqueline Doneda, maravilhosa. Encerrei o processo terapêutico em julho, gostei demais. Profissional atenciosa, gentil, engraçada, empática, nota 10.

Fui direcionado a esta clínica pela Unimed. E ao ler os comentários, fiquei apreensivo. Afinal, as opiniões do google geralmente acertam e não eram boas. Mas como são várias especialdades neste local, é necessário filtrar de forma ponderada. Fui hoje quinta-feira 17h00 para nutricionista. O atendimento foi cordial, simples e muito rápido. Enquanto esperava uns 10min, confirmei um atendimento de boa qualidade a outras pessoas. Creio que podem ser pontuais algumas críticas, alem disso, são temporais. As pessoas mudam, aprendem e até evoluem. Eu conheço atendimento ruim e sei reconhecer quando algo não presta. Nesse caso, todo o atendimento foi realmente de qualidade, incluindo a minha nutricionista, que não teve pressa em me atender e explicar com detalhes.

Péssimo, primeiro perguntam qual seu convênio e depois disponibilizam a agenda e mandam vc retornar na outra semana!