Tecnofit - Sistema de gestão para academias, estúdios e crossfit

Pessima experiencia Contratei o serviço da Tecnofit á cerca de 2 meses com o intuito de integrar a agenda do meu studio de pilates com o Wellhub para facilitar os checkin dos meus alunos. No dia da ão de ão do sistema me ofereceram o serviço+ integraçao do whatsapp+ cobraças recorrentes com a stone e ressaltaram para mim que a tecnofit ão tem periodo de carencia para realizaçao de concelamento pois o intuito deles é o bem estar do cliente e nao ficar preso com contratos. Pois bem.. Depois que finalizei todo o treinamento ue foi oferecido, configurei tudo o que tinha para ser configurado e solicitei a integraçao com o Wellhub, ai apareceu o primeiro problema, nao estava sincronizando tudo o que eu havia configurado na pagina da tecnofit para o wellhub. Tentei inumeras vezes entrar em contato com a plataforma mas ficava mais de 45min na linha e ninguem me atendia. Isso começou a me prejudicar muito, pois aparecia para todos que acessavam minha pagina do wellhub como se nao houvesse aula disponiveis. Tentei inumeras vezes ligar e ninguem me atendendo. Consegui um contato via whatsapp do time de suporte e solicitei o cancelamento do meu plano, pois o sistema estava mais me prejudicando do que ajudando. meu acesso foi cancelado, porem a cobrança nao, nao cumpindo o que haviam me falado de inicio que "a tecnofit naao tem carencia visa o bem estar do cliente". Etou tentando novamente entrar em contato com o suporte para conseguir me orientar melhor as medidas que serão tomadas, mas novamente ninguem me atende. Suporte e pos venda muito ruim. Nesse momento estou tentando ligar para o suporte mas já se foram meia hora ouvindo a musiquinha e nada de alguem me atender

Péssimo suporte ao cliente. O suporte do Sistema Tecnofit é extremamente ineficiente. Já é a terceira ligação que faço e, só nessa última, fiquei mais de 30 minutos esperando sem atendimento. Além disso, no chat, cheguei a esperar 25 minutos para ser respondido. Não faz sentido oferecer um telefone de suporte que simplesmente não funciona. Infelizmente, não é a primeira vez que isso acontece. Uma empresa que lida com academias e gestão de negócios deveria prezar pela agilidade e atenção ao cliente. Acabaram de perder um cliente e todas as indicações que poderiam ter.

Tô a um mês entrando em contato pelo WhatsApp direto que consta no site, ninguém me retorna. Vai virar o mês pra renovação e com certeza vão me chamar pra conferir se quero renovar. Infelizmente só tive atenção quando estava adquirindo o plano pra minha academia, depois disso suporte zero

quer passar raiva e ficar extressado contrate o sistema da tecnofit, ninguem te responde um aborto conseguir falar com alguém, se não ficar de olho nos recebimentos vira uma bagunça cliente poaga o boleto ou faz o pix o sistema não baixa automatico ai o cliente fica bloqueado com o pagamento feito sem contar que ai você não recebe o repasse, pra ficar ruim tem que melhorar muito é frustante pq na hora de vender pra quem vc ligava atendia depois de vendido suporte a cada 50 min te responde pra tirar uma duvida você gasta uma semana

Fiz uma contratação pra minha clínica faz duas semanas e nada do sistema ter funcionalidade no meu espaço pedi o cancelamento e até agora a minha compra não foi cancelada, são bem espertos pra ganhar tempo não dão suporte imediato somente na hora de vender tudo é lindo e ágil agora pra cancelar estornar o meu cartão só enrolação um passando pro outro paguei por algo que não utilizo estou tentando cancelar estornar o meu cartão descaso total péssimos nota 0

Fiquei um ano com eles, sou micro empresaria e meu Studio é pequeno. Tive alguns problemas financeiros e resolvi migrar para uma outra plataforma. Hj estou voltando porque ainda é a melhor plataforma de gestão e acaba que fui super bem atendida e refizeram uma proposta com o objetivo de crescermos juntos. Obrigada por me entenderem e por me acolherem.

Plataforma completamente despreparada. Prometeram o mundo, que a integracao seria faseada, que tudo ocorreria sem prejudicar nossa operação e/ou a antiga integração. Completamente arrependida da aquisição. Agora não me respondem, não me atendem, não resolvem minha agenda, minha academia esta um caos. Muito decepcionada!