Bluefit Curitiba Centro

Gostaria de dar parabéns para o menino que fica na recepção na parte do 12:00 na academia não sei o nome dele mais tem um atendimento maravilhoso, e para a professora de Fit dance Ísis e pelo carinho e dedicação do seu trabalho a alegria dela contagia e dá mais voltade de voltar a academia no outro dia pela dedicação desses dois profissionais muito feliz pelo atendimento deles

Espaço muito bom,não tenho o que falar, mas peca na receptividade com quem chega. Normalmente temos dificuldades usar os aparelhos então,acredito que pelo menos nos dias inicias deveriam da um pouco mais de atenção e explicação para que possamos entender os processos

Simplesmente odiei a experiência nessa unidade. O professor da academia tinha uma cara de debochado e totalmente desinteressado. A recepção? Sem vontade nenhuma de atender bem, só demostra se preocupar quando a pessoa vai se matricular. A única pessoa que demonstrou profissionalismo foi um estagiário que fica por volta das 16h. De resto, totalmente decepcionante.

Ótima unidade, sempre atendem da melhor forma possível, desde o atendimento, até a equipe de limpeza. A unidade sempre está limpa e ótima para utilização, professores capacitados que sempre auxiliam nos treinos e nos exercícios, além do mais existem as aulas coletivas, que são inclusas nos planos. Muito boa a estrutura e aparelhos de primeira linha, excelente unidade!!

Gosto muito dessa unidade da Bluefit! O ambiente é super leve, a galera é simpática e você sempre se sente bem-vindo. Já treinei em outras unidades, mas aqui me sinto mais à vontade. Os equipamentos da Matrix são ótimos e bem cuidados. O Thomaz e a Angelle, na recepção, sempre recebem com um sorriso e boa conversa. E os professores da tarde — Marina, João e Matheus — são sensacionais, sempre prontos pra ajudar, corrigir e incentivar.

No dia 28 de abril de 2025, compareci à unidade Centro da Bluefit em Curitiba, por volta das 21h. Sou uma pessoa com deficiência e, como tal, possuo a permissão oficial do DETRAN para usar vagas destinadas a PcD. Logo que estacionei na vaga PcD no AutoPark (estacionamento credenciado da Bluefit), fui abordada pelo funcionário Fernando de forma extremamente agressiva, falando que eu devia retirar o carro da vaga por não ser PcD. Coloquei a permissão sobre o painel do carro de forma claramente visível para Fernando, que então, para me constranger, disse que eu devia manobrar melhor. Ao sair do carro, fui abordada de forma violenta por Fernando, que dizia que eu não poderia usar a vaga porque não sou cadeirante. Calmamente, respondi que, embora não seja cadeirante, sou PcD e tenho a permissão do DETRAN para usar as vagas exclusivas. Imediatamente, Fernando começou a erguer a voz e dizer de forma debochada: "então você que está certa e eu que estou errado?" Só consegui me desvencilhar da situação entrando rapidamente no elevador da academia. Ao entrar, informei o ocorrido para a recepção, que não demonstrou nenhuma preocupação com minha segurança e bem-estar, dizendo apenas que iria comunicar a gerência. Passei algum tempo na academia e, ao voltar para meu carro, Fernando encontrava-se bloqueando a minha saída, parado logo atrás do veículo. Consegui manobrar rapidamente e acelerei para sair, sendo perseguida até a saída por Fernando. Quando me aproximei da cancela de saída do estacionamento, Fernando novamente parou no caminho. Só consegui sair quando "concordei" a baixar o vidro e conversar com Fernando (a bem da verdade, fui forçada a engajar nesse diálogo, pois ele não permitiu que eu deixasse o estacionamento de outra forma). De forma debochada, pediu desculpas, e finalmente me deixou passar. Foi uma situação extremamente assustadora, senti minha segurança posta em risco, e minha preocupação desconsiderada pela equipe Bluefit. Posteriormente, busquei a forma disponibilizada pelo site da Bluefit para oficializar a reclamação. A gerência, então, entrou em contato comigo, minimizando completamente a gravidade da situação (que, inclusive, configura crime de discriminação à pessoa com deficiência), e me orientando voltar à academia para efetuar o cancelamento, mesmo após eu ter afirmado que não me sentia segura para voltar ao estabelecimento. Até hoje (10 de julho de 2025), a gerência nunca havia buscado oferecer algum amparo ou propor uma resolução para a situação. Apenas após postar nas avaliações do google fui contatada pela equipe Bluefit pelo WhatsApp. Novamente, não senti amparo nem solidariedade alguma partindo do novo gerente (que, supostamente, não tinha conhecimento do ocorrido, mesmo eu tendo feito reclamações formais pela ouvidoria no site da Bluefit). Contudo, eu já havia enviado incontáveis mensagens, incluindo uma gravação de áudio, descrevendo o acontecimento em detalhes. Apontei esse fato e reencaminhei a gravação de áudio. Fui acusada de ser desrespeitosa, quando apenas não queria reviver mais uma vez a violência que sofri, especialmente quando já havia relatado múltiplas vezes o mesmo acontecimento. Em vez de ter minha reclamação acolhida, o gerente adotou uma postura defensiva, dizendo que minha intenção era a de acusar e não de conversar. Frisei que já buscava tratar desta situação desde abril e nunca tinha sido contactada pela equipe, apenas quando decidi tornar a reclamação pública. O gerente não respondeu mais. Procurando uma resolução, me desloquei à unidade. Mais uma vez, não tive amparo nem empatia. Finalmente, consegui fazer o cancelamento da minha matrícula. Agora, recebo um documento formalizando a solicitação de cancelamento: como motivo para o cancelamento, a equipe Bluefit indicou "problemas financeiros" da minha parte, exigindo que eu assinasse e concordasse com essa alegação para que o cancelamento se efetuasse. Obviamente, não posso assinar um documento que contradiz todas as minhas queixas.

Eu tinha receio de treinar na Bluefit, mas estou gostando muito da experiência! As unidades que conheci são bem estruturadas, com aparelhos modernos e ambientes limpos. O que mais me chamou a atenção foi a atenção dos professores — inclusive já fui até corrigida no meio do treino por um professor, o que mostra o cuidado e o acompanhamento que eles têm com os alunos. Isso faz toda a diferença! Estou me sentindo motivada e segura para seguir na rotina. Recomendo demais!