D'vicz

Péssimo atendimento na sorveteria D'Vicz. Fiz um pedido de frozen yogurt e fui atendida por duas funcionárias totalmente despreparadas. Elas estavam claramente emburradas, sem paciência para atender e demonstrando completa falta de vontade de trabalhar. Foi um tratamento mal-educado, e como cliente, me senti extremamente desrespeitada.Ao verificar os comentários recentes de outros clientes, percebi que esse problema parece estar se repetindo. Isso me faz questionar: será que o(a) proprietário(a) do estabelecimento não está acompanhando o desempenho das funcionárias? Caso não sejam alinhadas ou treinadas adequadamente, acredito que o caminho seria reconsiderar a permanência dessas profissionais, pois essa postura definitivamente não combina com o padrão de atendimento que se espera de uma sorveteria tão bem conceituada.Além disso, observei que as funcionárias estavam vestidas de maneira inadequada e desprovida de qualquer classe, o que só reforçou a sensação de descuido e falta de profissionalismo. Um atendimento de qualidade é essencial para manter a reputação de qualquer negócio, e infelizmente, essa experiência foi decepcionante.Espero que tomem providências para que situações como essa não se repitam. Afinal, os clientes merecem respeito e um serviço à altura do que esperam ao escolher o estabelecimento.

Eu acabei provando o frozen yogurt antes mesmo de saber que estava no tour, e no quesito sabor e textura é o melhor que já comi aqui em Curitiba. Fora isso, a promoção do tour é bem interessante, tem a opção do frozen de até 2 sabores (sendo 4 opções para escolher) que custa entre 17-22 reais e o gelato, que é na mesma faixa de preço. O gelato é muito bom, não é extremamente doce e tem gosto de artesanal mesmo, não parece industrializado. Tem vários toppings, mas é o tipo de coisa que é mais gostoso comer sem, na minha opinião. O lugar é limpinho, tem bastante espaço e não estava cheio em nenhuma das vezes que foi.

Fomos experimentar o frozen yogurt, por intermédio do tour o que fazer Curitiba.Optamos pelo pote de tamanho médio, que custa entre 19 e 26 reais, a depender da quantidade de coberturas que você desejar.Optamos por pegar o mais completo, podendo escolher até três coberturas.Nós surpreendemos com a quantidade que vem no tamanho médio. Então, apesar de não ser muito barato, é muito bem servido.Bem na verdade, apenas um seria suficiente para nós dois, mas daí é muito particular de cada um.O sabor é muito bom e as frutas da cobertura estavam bem frescas e doces, o que demonstra a qualidade dos ingredientes.Você pode escolher entre somente um sabor de frozen ou misturar os sabores (optei pelo natural e de frutas vermelhas). Ambos muito bons, na minha opinião.O ambiente é muito bom, dispondo de várias mesas para se acomodar, porém não tem estacionamento próprio. É preciso disputar algumas das poucas vagas na rua.O ponto negativo fica para o atendimento que não é muito cordial. Os funcionários parecem cansados de trabalhar ali, e isso é claramente transmitido no atendimento ao cliente. É um pouco constrangedor ao cliente notar essa falta de empatia e cordialidade.Ao meno foi assim no dia que estive lá (09/06/24).A avaliação final seria um 8,0. Produto de boa qualidade mas atendimento e preços que deixam a desejar.

Experiência péssima, do "oi" ao "tchau". O atendimento é nada receptivo e o mau humor impera. No caixa o atendente imagina que todos os clientes já saibam sobre o funcionamento da loja. Um erro crasso. Além disso, cobra sem informar o valor. Por fim, produtos com sabor mediano e preço gourmet. Lamentável.

Péssima experiência referente ao atendimento, não posso reclamar do sorvete, muito saboroso, mas o que faz o estabelecimento ficar melhor ainda é o atendimento, cheguei no local havia duas meninas, nem boa tarde que é o padrão não deram, não explicaram nada como funcionava a casa, pq todo lugar tem suas particularidades. Só peço um pouco mais de atenção com os clientes, De resto tudo certo. Eu que trabalho com atendimento ao público sei que um bom atendimento faz toda diferença.