Hiperzoo Bacacheri - Pet Shop

Atendimento pela Gerente Lana e pela Paula foi simplesmente nota 10 bem ao contrário do Hiper do Mercês.

Acho muito chata a abordagem dos atendentes. Nao existe a opção de nao ser atendido porque mesmo quando voce fala que nao precisa de ajuda para o atendente que fica NA PORTA da loja, outros dois ou tres praticamente te seguem durante todo o período de compras esperando o momento de fazer a abordagem. A culpa nao é deles, mas a política da loja deveria mudar quanto a isso porque é muito chato. Em outras lojas concorrentes ja existe esquema de cestinha de uma cor pra quem quer ser atendido e de outra pra quem nao quer. Ja deixei de ir na loja inumeras vezes em razão da abordagem excessiva dos atendentes.

Logo na entrada eu fui atendido por um funcionário e, educadamente, disse que não precisava de auxílio. Mesmo assim, enquanto fazia as minhas compras, notei que o funcionário continuava atrás de mim em todo corredor que eu tentava ir. Quando uma outra funcionária tentou me abordar, depois de eu ter pegado os produtos que precisava, ele simplesmente interrompeu a abordagem dela e disse que tinha iniciado o meu atendimento. Situação constrangedora e desnecessária, como muitos outros relatos no mesmo sentido. Nunca mais volto.

Legal que estejam promovendo as feiras de adoção da SOS 4 patas e arrecadando itens de doação para o instituto, é um incentivo para frequentar a loja. Estacionamento amplo. Tem boa diversidade de produtos mas o setor de aves vive desfalcado, rações em falta (principalmente da Prefere) ou com apenas 10% off perto da validade. Outro item que acaba rápido e demora reposição é a serragem. Vendem algumas gaiolas minúsculas, menores que uma cestinha de compras, o que é triste pois sempre vai ter um desorientado pra comprar e condenar uma ave a viver ali. Tirando a farmácia, promoções e alguns outros produtos, o preço é acima da média, comprei uma casinha de cachorro por 114,00 em outra loja e na Hiperzoo estava 170,00 a mesma casinha. Às vezes é por esses preços abusivos que alguns tutores não dão dignidade aos seus animais, acaba ficando inacessível para as pessoas que não pesquisam preço. As moças do caixa são muito legais. Os vendedores, apesar de extremamente simpáticos e prestativos, são muito incisivos desde a entrada, quando pisamos na loja já tem alguém te abordando, uma vendedora chegou a pegar a minha cestinha e andar comigo pela loja mesmo eu falando que não precisava de ajuda, fica chato escolher as coisas com calma com alguém olhando. Deveriam deixar o cliente pedir ajuda se precisar.

A loja é completa e organizada. Tenho um casal de gatos e desde que eles chegaram da Bahia, só compro tudo na Hiperzoo Bacacheri via WhatsApp e quem me conquistou para a Loja foi a Jhuly: Simpática, educada, eficiente. Pessoas assim são raras e portanto está de parabéns. Cinco estrelas para ela também!

Uma loja bem completa. Ótimo atendimento da funcionária Jhuly e também achei muito legal a parceria que encontrei hoje com a ONG dna animal, que levou alguns cães em uma campanha para adoção. Parabéns pela iniciativa!

A atendente hoje dia 04/08/2025, disse que ia fazer o pedido para mim, depois de horas respondeu me mandando fazer o pedido no site. Pessoa totalmente despreparada, sem consideração com o cliente, porque minha gata é idosa e precisa da ração. A atendente não sabia como funcionava a entrega e não cumpriu com o seu trabalho. Melhorem! Ou contratem gente competente.