C&A Modas

Fui a loja hj e comprei 3 peças de roupa, uma delas para presente, após colocar meu CPF a atendente me perguntou se tinha algo para presente, respondi que sim e mostrei a peça, a moça passou a compra e me ofereceu algo pra que eu tivesse um cashback na próxima compra e ganhasse uma caixa para presente e eu recusei, ela colocou TD em uma sacola e quando eu solicitei uma sacola separada para colocar o presente ela disse que não poderia me dar. Uma loja não fazer embalagem de presente ok, agora nem fornecer uma sacola para o cliente colocar separado o que vai dar de presente é muito ridículo.

Fiz uma compra nessa loja e, simplesmente, o gerente e o assistente embutiram o Seguro Premiado, alegando que ele já vinha incluso na fatura. Eles pediram o código que chegou pelo WhatsApp — foi aí que achei estranho e reclamei. A resposta deles foi que o seguro já fazia parte da fatura. Faço compras em Florianópolis com frequência e nunca aconteceu isso. Saí da loja e liguei para o atendimento da C&A, onde me informaram que essa prática é ilegal. Retornei à loja cerca de 15 minutos após a compra e pedi o cancelamento. Tentaram argumentar, mas falei sobre os meus direitos e, pasmem: cancelaram a compra, mas não o seguro. Mais uma vez, mentiram, dizendo que ao cancelar a compra, o seguro seria cancelado automaticamente. Hoje, ao acessar o app, vejo que o seguro continua ativo. Já entrei em contato solicitando o cancelamento imediato. Às vezes, não é o valor do seguro que incomoda, mas sim a desonestidade. Enganar o cliente, não agir com transparência... Se faltava para bater meta, que buscassem de forma correta, e não enganando as pessoas. Nunca mais piso nessa loja e vou contar para todos o que aconteceu. Isso é ilegal e inadmissível!

Essa loja está me trazendo muito desgaste, desgosto e aborrecimento. Eu fiz um cashback de 300 reais parcelado em cinco vezes, ou seja: cinco parcelas de 60 reais porque 60 vezes cinco é trezentos! Que já paguei! Está pago! E, eu tenho todos os comprovantes guardados. Contudo, cada vez que eu ía pagar a parcela de 60 reais, para eles nunca era esse valor. Uma hora era de 180 reais, outra hora era 86, nunca era o valor que teria que ser cobrado; uma matemática muito estranha! Eles cobravam o valor que queriam! Até hoje, tem cobrança indevida, sendo que já paguei tudo, não devo nada! E ainda, alegam que não paguei! E, eu tenho como provar! Provavelmente, uma desorganização admistrativa. E cada vez que ía lá era uma discussão no balcão, parecia delegacia! É um total absurdo porque 300 divididos por 5 é 60. Vou dar um conselho ! Cuidado na hora de fazer cashback nessa loja! Porque depois a suposta dívida deles não termina e não tem mais fim! E aí precisa recorrer ao PROCON e daí por diante! Cuidado! Além do mais, o aplicativo deles também não é bom! Cobra valores indevidos! Uma injustiça! Inclusive, na segunda vez que fui pagar a parcela, a pessoa afirmou que eu não tinha pago a primeira e eu paguei! Eu tenho o comprovante! A situação é apavorante! Você sabe que pagou, que fez tudo certo, tem os comprovantes e a suposta dívida deles não tem fim! Foi na C&A do Shopping Curitiba. Um detalhe importante: paguei todas as parcelas na data do vencimento!

A loja está largada e com a organização confusa. O provador estava completamente bagunçado e sem ninguém para organizar. A sinalização da loja deixa muito a desejar. Falta uma simples frase na placa de indicação dos andares: "VOCÊ ESTÁ AQUI".

Agora são quase 20:00 h e só uma pessoa no caixa pra atender. Fila só cresce!

Tudo ótimo, especialmente atendimento top da Yasmin na área de maquiagem

Preços altos, poucos atendente, fila do caixa enorme.