CGL Construtora e Incorporadora

Estou aguardando o reparo da veneziana e tentando contato com representantes da CGL sobre diferentes assuntos há dias. Muita falta de comprometimento e respeito com o cliente.Espero poder alterar essa nota para melhorar. E não, acrescentar pioras a esta avaliação

O padrão do atendimento, a excelência do trabalho que a construtora e incorporadora oferece é fantástico. O empreendimento Âmbar tem o meu coração. Excelentes

Pesadelo de imóvel:Conhecemos uma boa construtora quando esta entrega as obras no prazo e em perfeito estado, sem defeitos, vícios no imóvel. Adquirir um imóvel é um dos maiores sonhos na vida de qualquer pessoa, mas dependendo da construtora este fato pode tornar um pesadelo.Compramos um imóvel e começamos a residir no empreendimento La Vie Jardim Social em janeiro de 2023, é claro que pensamos que não teríamos nenhum tipo de dor de cabeça ou problemas com a nova moradia, afinal um condomínio novo deveria ser entregue com poucas falhas.A aquisição do imóvel tornou-se um calvário, foram ao todo (34) trinta e quatro notificações a CGL, solicitando reparação em vícios e danos causados pela construtora, muito acima do normal.O ápice do sofrimento foi em 25 de agosto de 2023, quando por negligência e imperícia a construtora provocou uma inundação na residência, destruindo o sonho de uma vida.A CGL agiu neste conserto de vício com negligência, pois a falta de apuro, de atenção, desleixo, desmazelo na manutenção provocou um desastre, uma inundação . Este fato ficou tipificado quando colocaram um tampão provisório que não tinha condição mínima de vedar o vazamento, o que proporcionou a inundação e destruição dos bens da casa. Depois da inundação ocorrer, a CGL mesmo acionada, de forma imediata, não prestou nenhum apoio, o representante da CGL, na pessoa dos engenheiros da CGL, apareceu depois de 60 horas do fato. Neste lapso temporal, primeiramente o morador teve de sanar o vazamento, fazer a limpeza e secar a casa toda. Chamar o eletricista para verificar o sistema elétrico, pois ele foi inundado pela cachoeira de água. O sofrimento dos moradores foi ficar parcialmente por 48 horas sem luz, pois a fiação estava molhada. E a CGL não prestou nenhum apoio nestas primeiras 60 horas.Agiu a CGL, também com imprudência, pois agiu sem precaução, sem atenção e cuidado. Traduzindo, realizou uma ação sem as devidas precauções, agindo de forma precipitada, sem considerar os riscos. Muitas vezes, a pessoa que pratica um ato de imprudência, está agindo de má-fé. Por ocasião da inundação da casa, o serviço foi iniciado numa sexta-feira. O morador alegou, que no seu entendimento não era uma boa data, pois não havia atendimento da construtora no fim de semana. Ainda, o serviço só começou pela parte da tarde, pois a CGL estava aguardando o montador, retirar o móvel do banheiro, para quebrar a parede, e ter acesso aos diversos entroncamentos de canos (T) com vazamentos. Havia ainda a imposição do horário, os funcionários da CGL, tinham seu término de expediente às 16 h e 30 minutos, é como era uma sexta -feira, tinha de correr com o serviço, para terminar ainda durante seus respectivos turnos de trabalho. Fazendo desta forma sem cuidados e de forma negligente e imprudente. Saliento ainda que sugere à engenheira, que os serviços fossem feitos na segunda-feira e que todo registro de água da casa fosse fechado, pois assim eventuais erros na empreitada, não causaram danos. Em tempo, ainda relato que não houve uma vistoria de engenharia, ao término dos serviços apressados daquele dia, para procurar sanar eventuais erros.É importante salientar que após o consumidor informar o dano ou vício no produto, o responsável tem um prazo para saná-lo, não fica a bem do prazer deste determinar quando iria sanar o defeito:Tanto a vítima (proprietário do imóvel) como a esposa estão sofrendo quadro de depressão aguda, fruto da destruição do imóvel pela inundação e a demora excessiva em resolver todos os problemas causados. Somado ao quadro alérgico que o filho passa por conviver com mofo há vários meses. As vítimas, a família afetada pela CGL, podem pleitear indenização pelos danos morais sofridos, que no caso dizem respeito ao sofrimento que padecem e das sequelas físicas e psicológicas que o evento vem gerando.

Todas as experiências que vivenciei com a CGL foram incomparáveis, contudo, o que mais me chama atenção é o tratamento que a empresa exerce com seus funcionários, respeitando e observando cada um deles com um olhar sensível e para além do profissional. De fato, a CGL é uma empresa ímpar, sem comparação com qualquer outra.

Esperando a finalização da negociação da compra do meu AP, no decorrer do processo vou atualizando essa avaliação.***Como informado, eu iria atualizando no decorrer do processo para deixar claro, se merecia ou não uma boa avaliação...No inicio da negociação eu coloquei 5 estrelas, porém, no decorrer, não conseguiram manter a expectativa!De início, o contrato de compra e venda foi uma tragédia que só por Deus, precisei solicitar mais de 8 correções!• Já fomos informados que vai atrasar a entrega das chaves.• O cronograma de obra já furou, a obra demorou pra dar início nas atividades.• Encontrei diversos erros básicos de incorporação e documentação antes mesmo do início da obra, erros de projetos na compatibilização, pois entrei em contato com a prefeitura para verificar questões do projeto aprovado (tal qual, era pra ter sido entregue uma via impressa no momento da compra da unidade, estou aguardando até hoje a construtura me entregar e não entregou...).• Erro no cartório de registros de imóveis, precisou o cliente apontar e solicitar que fizessem a correção no registro de imóveis.• Memorial descritivo apresentado no início das vendas do empreendimento estava incompatível para qualquer aprovação em órgãos públicos, castelo d'água com volume de água dimensionado errado, quantidade de água dimensionada não supriria o mínimo exigido pelo corpo de bombeiros para aprovação do empreendimento.• O atendimento na construtora pelo pessoal de documentação foi bem mais ou menos, todas as vezes que precisei ligar pra questionar ou solucionar problemas sempre tentaram enrolar.• A pessoa responsável pela coordenação de marketing da construtora, prestou um péssimo atendimento, foi estremamente grosseira tanto ao telefone, quanto pessoalmente, não tinha tato algum pra tratar com cliente ou seguir com solução de problemas do trabalho que eles mesmo realizam e, na verdade não estavam realizando corretamente, pois se tivessem não precisaria de "eu na função de cliente" estar apontando e cobrando correções documentais básicas do empreendimento, pois o medo do meu lar estar sendo construído e documentado de forma errada foi enorme! senti que fazem de tudo pra não resolver o problema levantado.• Outra situação foi que mais da metade dos compradores, não estavam satisfeitos com uma reunião de eleição de (representantes dos compradores das unidades no condomínio), realizada em 2021, no meio de semana dentro do horário comercial, onde só quem não trabalhava pôde ir, um descaso e desrespeito com a grande maioria dos compradores! Foi solicitado nova reunião para uma nova eleição de respresentantes e para que a construtora passasse as informações aos compradores de como estava o andamento da obra, a solicitação ocorreu tanto por e-mail quanto por ligação, e mesmo com solicitação de proprietários e representantes eleitos... "Quem disse que a construtora acatou a solicitação...?"(só aí, já deu pra ver como lidam com a solução de problemas, ou melhor não lidam, pois não tiveram a capacidade de agendar uma reunião em Horário que benefíciasse a maior parte dos compradores). Pois bem, além disso tudo, a construtora não comunicou de imediato todos os compradores do empreendimento, que 02 dos 05 blocos do empreendimento precisaram mudar a fundação, (ficamos sabendo depois de 01 ano após o início da construção, devido a falta de comunicação, tal qual, a construtora deveria prezar com os compradores de seus produtos!) pois aparente teve problemas na execução e houve desmoronamento de solo onde estaria alocada a fundação de 02 blocos de apartamentos do empreendimento.Neste momento, passamos um pouco da metade do cronograma da obra, já tivemos todos esses problemas!!! ... Mas e aí, vc que leu essa avaliação vai cometer o mesmo erro que eu, apostando numa construtora de alto padrão, achando vai ter tranquilidade e que farão bem feito a construção do seu lar ? #não recomendo.