Torriton Beauty & Hair

ATENDIMENTO PÉSSIMO!!Marquei horário no dia 06/06/2024 para cabelo e maquiagem para um casamento em que eu era madrinha e o evento iniciaria as 16:30, isso foi informado desde o inicio.O agendamento foi feito direto com o maquiador que ficou responsável por agendar o penteado com alguem da equipe. Nesse caso o responsável foi o cabeleireiro Jef Sales.Estava no salão no horário combinado as 13h mas so fui atendida as 15:30 sendo que desde que cheguei informei que precisava sair antes das 16h. Pelo Instagram foi afirmado que em no máximo 2h da minha chegada no salão eu ja estaria pronta.Resumo do que aconteceu: o atendimento estava atrasado, informei novamente que estava preocupada com o horário e foi garantido que eu sairia mo horário previamente combinado.As 15:30 o maquiador iniciou a maquiagem que foi feita correndo para dar tempo, o cabeleireiro não estava disponível para me atender e fui informada que seria atendida por outro cabeleireiro, o que de fato não aconteceu. Quem me atendeu foi o auxiliar (pessoa que estava responsável por lavar e secar o cabelo das clientes, no periodo que estava no salão ele não se envolveu em nenhuma produção).Ele chegou para me atender as 16h, mostrei a referência do penteado que eu gostaria e o mesmo não soube fazer uma trança, mostrei outra referência e ele também não soube executar, além de me machucar com o grampo, enroscar meu cabelo no dedo, etc..Abri uma reclamação no salao e a Supervisora Franciele me atendeu, não tentou entender meu lado e me acusou de bagunçar o cabelo propositalmente para reclamar, além de me mandar uma filmagem de cima saindo do salão onde não é possível contestar o horror que ficou meu cabelo. Sai atrasada do salão, atrasei a noiva e ainda fiquei horrível e com a autoestima baixa pelo resultado entregue.Além do descaso no dia, não consegui tirar fotos com os padrinhos, gerei um caos no casamento de outras pessoas e fora que me foi passado por mensagem um valor x e foi cobrado além do valor sem aviso prévio. Não quero ser atendida pela supervisora Franciele que em nenhum momento buscou resolver o problema, o atendimento é péssimo, um descaso com o cliente e ainda me acusam de algo que não fiz, sem nenhuma empatia.

Frequento o Torriton Beauty e hair na cede da taunay e sempre sou atendida pelo lucca martins e sua equipe maravilhosa! Acompanho o trabalho deles já faz mais de um ano e simplesmente sou apaixonada! Nunca presenciei atraso, descaso com cliente ou algo assim, pelo contrário sempre sai MUITO satisfeita com meu cabelo, e me senti extremamente confortável com eles.O ambiente é confortável e muito bonito.O bistrô tmb é bem gostoso, bons doces!

Gostaria de declarar minha paixão por esteLugar maravilhoso. Equipe perfeita e todos muito bem treinados para prestar o melhor serviço. Mas minha avaliação especial hoje vai para a manicure Kamila santos que veio de londrina. Ela faz a melhor unha que já vi na minha vida. Sou exigente e tenho cutículas finas e bem coladas. E a Kamila não tira nenhum bife, retirando toda a cutícula. Sem mentira nenhuma, a minha mão durou 2 semanas sem descascar. Fiquei chocada e muito feliz. Parabéns Kamila.

Ótimo atendimento no setor masculino, o profissional Anderson muito legal .Hj me propôs umas mudanças no cabelo e gostei muito .

Lugar bonito, agradável. Atendimento preciso e atencioso. Finalmente ótimo aconselhamento e corte do profissional Rafa Marcel. Preço justo.