Seja Livre by Inez Moreira | Unidade Shopping Cidade

Pela sua resposta, fica claro o quanto o acolhimento com o cliente ainda precisa ser aprimorado. Vocês estão distorcendo e resumindo os fatos de maneira a minimizar o ocorrido e isso é extremamente frustrante.Na primeira vez que estive no salão, fui deixada esperando por mais de 10 minutos, enquanto a profissional afirmou que não me atenderia. Após ser chamada a atenção, ela realizou o serviço com má vontade, a ponto de o trabalho precisar ser refeito – e tudo isso no dia do meu aniversário.Na penúltima visita, novamente tive que esperar mais de 10 minutos, observando um comportamento de “jogo de empurra” entre os profissionais, mesmo com o serviço previamente agendado.Hoje, apesar de ter chegado 10 minutos atrasada, minha indignação não é por isso, mas pelo contexto de um histórico de maus atendimentos e falta de consideração. E ainda assim, continuam insistindo em me constranger, ao invés de assumir a responsabilidade e buscar soluções.Espero mais empatia, profissionalismo e respeito com seus clientes.Tive uma experiência extremamente decepcionante com o Beauty Club e não recomendo para ninguém. Os principais problemas que enfrentei foram:1. Atendimento péssimo: Os profissionais demonstram falta de interesse em atender, são desrespeitosos e despreparados.2. Falta de profissionalismo: A postura dos atendentes faz parecer que o cliente está implorando para ser atendido, o que é inaceitável.3. Serviço abaixo do esperado: O padrão prometido pela empresa está longe de ser cumprido, causando uma enorme frustraçãoSe você valoriza respeito e qualidade no atendimento, sugiro buscar outras opções. A experiência foi tão ruim que estou cancelando minha assinatura e deixando esse alerta para outros consumidores.

Gostaria de deixar aqui meu agradecimento e elogio ao cabeleireiro Igor. A escova que ele fez ficou impecável! O atendimento foi excelente, com muito cuidado e atenção aos detalhes. Desde a lavagem até o final, ele se preocupou com cada passo para garantir que o resultado ficasse exatamente como eu esperava. Meus cabelos ficaram com um brilho e movimento incríveis, e a durabilidade da escova foi surpreendente. Com certeza, voltarei e recomendo a todos que buscam um resultado de alta qualidade!"

Quero agradecer à Gutinha pelo excelente trabalho! Uma profissional incrível, atenciosa, e sempre caprichosa em cada detalhe. As unhas ficaram impecáveis, e a experiência foi maravilhosa do início ao fim. Recomendo de olhos fechados!!!

Pessimo, manicure não tirou a cutila e oque tirou foi bife, tentei ir uma segunda fez porém marquei horário chegou na hora cheguei no salão fiquei na fila esperando algo que ja havia marcado detalhe 5minutos na fila quando falei que tinha horário agendado simplesmente ela falou as meninas saíram comer. Não volto nunca mais pessimo desorganizado, manicures sem noção e grossa. Para quem procura um local não indico não recomendo e sim passem longe.

A pior recepção do mundo! Horrível... Recepcionista claramente insatisfeita com o trabalho... Péssimo atendimento.Cheguei 5 min antes do meu horário e fui informada que a manicure iria terminar de se maquiar e me atenderia... Passados 20min do meu horário marcado a manicure não havia terminado ainda a própria maquiagem, e as meninas que atendem no balcão não ficaram nem um pouco preocupadas em resolver a situação. Deixei o descartável em cima do balcão e fui embora.