CIEV

Hoje eu falo como cliente, não como funcionária do hospital. Por mais triste que possa parecer, o CIEV me amparou quando eu não tinha mais caminho para seguir. A primeira vez quando um dos meus cães teve uma parada em casa, tentei levar em outro hospital e tive uma experiência muito negativa, mas devido a fragilidade do momento, não tive muito o que fazer. Infelizmente ela não resistiu, e mesmo com a dor, encontrei conforto em levar ela ao ciev, já sem vida, para aguardar o crematório no hospital. Lá me acolheram, mesmo de madrugada, e mesmo eu já tendo informado que eu chegaria apenas com o corpinho, estavam me aguardando com insumos de emergência. Finalmente pude me despedir da minha pequena Gaya com calma. Agora me despedi de outra parte de mim, meu querido Solim, eu conheci e adotei ele através do CIEV, e foi lá também que, novamente, me despedi com calma e amparo de mais um dos meus animais. Digo essas palavras com muito carinho, apesar de estar sendo difícil de escrever tudo isso, pois recebi apoio de toda equipe do hospital. Agradeço a Dra. Catarina Savi, veterinária de silvestres, um exemplo de profissional humano. Agradeço também ao Dr. Edgar e todos os veterinários do internamento (MV’s Jaqueline; Camila; Gabriela; Ellen; Sarah; Luana; Raquel) que se solidarizaram pela luta do Solim, agradeço ao setor de imagem e tomografia, aos estagiários de todos os turnos (são vários) que também me deram força nesses momentos. Eu não pude ver os meus dois pets tendo alta, assim como eu vejo vários internados do CIEV indo para os seus lares, mas pude sentir o cuidado e carinho que a equipe teve com as minhas estrelinhas. Obrigada.

Levei meu gato, o Urso, devido a uma obstrução na uretra. Ele ficou internado e fez uma cirugia na bexiga e ficou muito melhor. Tive um excelente atendimento do Dr. Rafael e a Dra. Luana sempre tirando minha dúvidas do quadro que o Urso apresentou. Muito obrigado! Recomendo a clínica, profissionais muito atenciosos.

Precisei emergencia p meu doguinho e fomos bem atendidos pela Dra Camila! Mt atenciosa e carinhosa c meu pet. Voltamos p retorno e ficamos satisfeitos. So falta a NF q desde domingo nao enviaram nem por email nem whats, ainda q solicitado 3x. Difícil

Quero expressar minha profunda gratidão a toda a equipe da Ciev pelo atendimento impecável desde o primeiro contato na recepção até o acompanhamento pós-cirurgia. Cada profissional demonstrou não apenas competência e experiência, mas também um cuidado genuíno e atenção em cada detalhe, transmitindo segurança e confiança em um momento tão delicado. A dedicação, o carinho e o profissionalismo de todos fizeram toda a diferença para mim e para minha filhota Shakira, agradeço de coração por todo o suporte recebido. Muito obrigada pelo atendimento humanizado com tanto amor e respeito!

[Quero deixar bem claro que esta avaliação é com relação ao hospital CIEV e não ao médico que acompanha minha filhota!!!]. Deixei minha filha peluda na manhã do dia 14/07, pois estava apresentando quadro de diarreia e decidiu-se pelo internamento. Vim visitá-la no final da tarde e quando chego, para a minha "surpresa", encontro ela toda suja ou, no bom português, toda CAGADA! A profissional que estava com ela no momento da minha chegada nem tinha "percebido". Eu tive que pedir lenços umedecidos para limpa-lá. A foto que anexei na avaliação é da quantidade de lenços, para que fique evidente que ela não estava "sujinha". Minha cachorra teve cinomose e, em função disso, tem a vulva juvenil, o que a torna muito suscetível a ter quadros de infecção urinária. Em casa nós tomamos muito cuidado por conta dessa situação. Num lugar que, teoricamente, ela deveria estar bem cuidada, estava cheia de cocô e, inclusive, na vulva! ABSURDO!

Péssima experiência. Agendei uma consulta diretamente com o Dr. Daniel Sano CRMV9796 para o dia 04/08/2025 as 09:30. Cheguei na clínica as 09:15, e as 09:45 perguntei a recepcionista se ele estava atrasado na agenda. Imediatamente foram realizadas ligações para o médico que não foram atendidas. As 09:51 eu recebo um áudio no whatsapp do próprio médico dizendo que estava entrando naquele momento em um procedimento de emergência e que se eu quisesse era para eu deixar meu cão na clínica, que ele avaliaria em outro momento para depois eu ir buscá-lo. Se o procedimento estava iniciando as 09:51 quando me mandou o áudio acredito que ele deveria estar na clínica, mas não estava. Se ele estava em outra clínica, acredito que ele já deveria ter saído para atendimento no mínimo 15 minutos antes da consulta que estava agendada para 09:30. Porque não houve o aviso antes? É nítido que não houve organização. Descaso. Não recomendo a clínica.

Apesar de alguns comentários, eu acho a CIEV a melhor clínica veterinária de Curitiba para cuidados de felinos, e a Dra. Emanoele Gerceski é uma excelente profissional, na área de oncologia. Meu gato tinha um quadro muito difícil, de leucemia aguda e foi super bem tratado, principalmente pela Dra. Ellen e demais médicos quando ele ficou no internamento e na UTI. Eles tem muita experiência para manejo de gato, além de ter um tratamento muito humano.