Lavanderia Universo

Entrei em contato após ver o anúncio de serviço com busca e entrega. Expliquei que precisava lavar algumas peças profissionais toda semana e perguntei sobre valores e condições do serviço. Recebi apenas a resposta "em média R$45 por peça", sem nenhuma explicação ou respostas para as demais perguntas. Para mim não faz sentido ser "em média" ou é um valor fixo ou não tem como fazer um contrato. Quando pedi confirmação do valor, sobre o contrato e se realmente faziam busca e entrega, o atendimento foi extremamente seco e pouco profissional, respondendo apenas "não", não entendo por que vocês gastam com tráfego pago e quando tem retorno atendem o cliente com essa falta de noção ou melhor falta de educação!!!! Faltou clareza, educação e interesse em atender um cliente fixo que buscava um serviço semanal.

Levei uma camiseta da Brooksfield que estava manchada em uma das mangas para tingimento. Quando retirei percebi que havia outras manchas que tentaram corrigir e não foi possível, manchas que surgiu no procedimento. O caso passou a ser conduzido pela gerente Juliane que prontamente deu todo suporte, com a garantia de trocar por uma outra peça nova. Assim aconteceu, fui numa loja de Brooksfield, encontrei a mesma camiseta, foi adquirida e paga pela Lavanderia Universo. A sensação foi muito boa, fiquei muito contente com o desfecho e com a certeza de dizer que a empresa foi muito eficiente e eficaz com a solução do caso. Seu foco é deixar seu cliente satisfeito e feliz com os serviços prestados. Recomendo a todos! Obrigado Juliane.

Levamos um macacão infantil que queríamos tingir e eles fizeram um bom serviço! Recomendo

Excelente atendimento, a peça veio impecável!

Levei meu tênis para lavar, tinha comprado meu tênis a menos de uma semana, acabei sujando ele, mas para minha surpresa a lavanderia detonou meu tênis. Falei com o gerente e ele queria restaurar o couro do meu tênis, acabou que eles nem me respoderam mais, descaso total.

Serviço perfeito, atendimento cordial. As cortinas ficaram lindas e cheirosas

Serviço excelente, atendimento profissional e com muita simpatia 😃😃 Sem falar de 35 anos de experiência