BR Cell Assistência Técnica e Acessórios

Muito bom até a pág 2. Levei meu celular para trocar a tela, como eles não tinham o modelo me deram algumas opções para me ajudar, uma delas era comprar a tela pelo link que eles me indicaram, pois segundo eles era original e eles já tinham comprado por aquele link. Comprei, chegou e eles trocaram, a surpresa é que o leitor biométrico não funcionou. Conversei com eles, esgotei as possibilidades, falei que eles garantiram que era original... Me enrolaram até o último minuto... "aí minha amiga...tem que ver que isso pode acontecer, né" "ai amiga se vc tivesse trocado com a nossa tela a gente garantiria né" (só que eles não tinham a tela até então), será que colocaram a tela que eu levei?...enfim, colocaram um AMADOR para me atender via whatsapp sem NENHUMA empatia, que pessoa que quer ficar digitando a senha o tempo todo? Não se colocaram no lugar do cliente em nenhum momento, sendo que o que buscamos é RESOLUTIVIDADE, mas talvez seja esperar demais né... Decepção resume.

Certeza que é a melhor loja de celulares, manutenção, opção para compra. É negócio certo! Estou muito satisfeito com todo o atendimento, soluções apresentadas, opções de compra, tudo muito bom! Recomendo sem qualquer dúvida!

Gostaria de deixar um alerta sobre a minha experiência com a Agência Técnica de Celular. Foram comprados cinco celulares com eles (não fui eu pessoalmente, mas acompanhei tudo de perto), e infelizmente todos apresentaram problemas em pouquíssimo tempo — praticamente um por mês. A venda é feita com muita agilidade e simpatia, mas quando surge algum defeito ou precisamos de assistência, o atendimento muda completamente. A resposta demora, quando vem é ríspida, e parece que não têm a mesma disposição para resolver os problemas como tiveram para vender. Outro ponto importante: quando se trata de reembolso ou devolução, também não cumprem com agilidade. Em alguns casos, demoram ou fazem o pagamento incompleto.

Experiência pessima comprei um iPhone 8 Plus que não durou a bateria um ano fora peças e parafusos faltando e ainda colocaram uma película de brilho na parte de trás do celular fui tira a pelicula o celular tá com um trinco na parte de trás inteira Que aliás a película colocaram por vontade própria não foi pedido pra por muita sacanagem

Experiência péssima com essa loja, procurei atendimento com eles via whatsapp onde precisa de uma bateria para o meu celular, me responderam dizendo que tinha na loja e que era só eu ir no dia que ja trocavam, cheguei la não tinham a bateria e falaram q nao iriam conseguir no dia e que so conseguiam na outra semana, foi trocado a bateria e em 1 mês deu defeito entrei com contato novamente para acionar a garantia e novamente aconteceu a mesma coisa, me fizeram ficar 1 semana sem celular pelo motivo que eles nao tinham a bateria e que nao conseguiriam a tempo novamente sendo que via whatsapp falaram que tinham ela na loja.... Ainda deram desculpa falando que tinha sido um erro de comunicação(pela segunda vez seguida) .Troquei a bateria novamente com eles e fizeram outro serviço mal feito, tampa traseira do celular esta totalmente mal colada..... agora terei que procurar outra loja e arcar com mais um custo para recolar a tampa devido ao serviço mal feito.

Comprei meu Redmi A3 128GB na BR Cell Curitiba e fui atendido com excelência! Atendimento top, nota 10! Recomendo de olhos fechados!

Excepcional o serviço de manutenção, repararam um S22 Ultra com sinal de antena morto, muito atenciosos no atendimento e bastante rápidos no tempo de reparo!