Conserto de Computadores e Notebooks Curitiba - Informatiza

Li sobre a avaliação da empresa e mesmo assim decidi optar pelo envio de um pc para concerto .O que posso dizer é , NAO FAÇAM O MESMO ....o atendimento é demorado , as respostas via whats é horrível, com respostas demorada (muitas vezes vc fica sem atendimento ) e de respostas curtas e grossas da atendente .... resumidamente não estão preparados para atender público....Quanto a parte técnica, o rapaz muito educado e prestativo, mas o preço foi de extorquir qualquer um , quiseram super faturar em uma peça nova para substituição da que estava com defeito .Tempo , 6 dias de espera .... optei por não efetuar o concerto nesse lugar por todos esses motivos sitados ....Resumo , me entregaram o pc aproximadamente 15 hras , levei em outro lugar e ficou pronto no mesmo dia.... e por um preço mas muito melhor ....NAO RECOMENDO PARA NINGUEM ESSE LUGAR !

Eu geralmente sou medrosa de levar meu computador para conserto, pois já tive experiências "suspeitas". Mas foram muito profissionais no atendimento, com retorno rápido, contrato, etc - senti bastante confiança! Arrumaram o que foi pedido, dentro do prazo prometido 🙂

Recebi um excelente atendimento! Todas as minhas dúvidas sobre o laptop foram esclarecidas de forma clara e objetiva, e ainda fui informado sobre soluções alternativas. O profissional que me atendeu, Elcio, demonstrou grande atenção e competência. Recomendo esta assistência a todos!

Levei o meu laptop com problema de aquecimento na sexta-feira. Me foi dito que seria feita a limpeza da máquina e a análise do problema até terça-feira. Na data de entrega me foi informado que não houve análise do problema e tão pouco foi feita limpeza no aparelho. Em todo o tempo que o meu computador ficou lá, não foi feito absolutamente nada.-- Adendo após a resposta do proprietário --Quando eu deixei o laptop, a atendente me disse que serviço seria feito até terça-feira, como já foi dito anteriormente. Eu perguntei se seria até às 12:00, e ela me confirmou. Dessa forma, eu retornei à loja no dia e horário que me foi informado pela atendente. Se o prazo para análise era de cinco dias úteis, então a atendente não deveria ter me informado que o serviço seria realizado até terça-feira às 12:00. Não fui eu quem determinou o prazo.Além disso, em absolutamente nenhum momento me foi informado que existia a opção de um “atendimento expresso”, tornando impossível para mim adquirir tal serviço.Por último, e certamente o mais irrelevante, mas nós já estamos aqui mesmo, segundo o aplicativo da Uber, eu cheguei no local às 11:24, próximo ao horário que me foi informado pela atendente, e não às 10:47.Assim sendo, diante da resposta oferecida, que demonstra uma clara falta de conhecimento dos processos da empresa por parte da equipe, assim como uma falta de comunicação interna, o meu descontentamento com a empresa tornou-se ainda maior. Honestamente, eu realmente estava considerando retornar outro dia, já que o problema não foi resolvido, mas essa possibilidade já não existe mais após a resposta oferecida.

Fiquei impressionada com o atendimento super rápido e profissional! Resolveram o problema do meu notebook de forma eficiente, com um preço justo, e foram extremamente atenciosos. Recomendo!