Eletro Fast Assistência Técnica de eletrodomésticos | São Braz

Deixei um desumidificador da marca Thermomatic na assistência autorizada dia 25 de abril. Hoje, dia 12 de julho, após quase 3 meses aguardando e sendo enrolado com desculpas esfarrapadas as mais diversas, optei por buscar o aparelho de volta na empresa.Devolveram o desumidificador com toda a montagem desencaixada e peças desalinhadas. Tinha avisado com antecedências várias vezes que pegaria o aparelho de volta e não tiveram o capricho de montar do jeito que foi entregue.Fiquei no prejuízo em todos os sentidos: aparelho não consertado e ainda voltou danificado.Serviço desastroso! Péssima empresa. Um lixo de atendimento. Não recomendo a ninguém. Nunca mais volto.

Não recomendo em hipótese alguma. O atendimento é demorado e ruim. Me cobraram pra troca de boia do reservatório de um desumidificador, sendo que não era esse o problema. Levei 3 vezes e não resolveram. Depois de praticamente 2 meses de vai e volta, me disseram que não tinha peça de reposição pra trocar e simplesmente me avisaram pra buscar o equipamento do mesmo jeito que chegou. Frustração total, só tive dor de cabeça, gastei e continuo com o equipamento sem funcionar. Busque outras empresas.

Prezados,Esse texto estará aqui na PHILCO e na ELETRO FAST de Curitiba.Não é exagero o título que se trata de um golpe um caso de polícia.Maio / 2023 comprei 2 fogões portáteis de INDUÇÃO de 2 bocas cada.Janeiro / 2024 cheirou queimado e parou de funcionar 1 peça ! Como morava em Jaraguá do Sul Sc a PHILCO pediu para levar para Araquari ,cidade a 50 km da minha pois em Jaraguá não havia Autorizada.Ficou 3 meses na assistência aguardando peça que a PHILCO não mandava. Quando chegou a peça a loja me disse que eu estava sendo a última cliente pq eles não aguentavam mais problemas com a marca.Quando cheguei em casa cheirou queimado novamente e a assistência nem quis conversa!04/ 2024 entrei contato com a PHILCO relatando o problema novamente então me “presentearam com 50,00 em peça “ e mais a garantia estendida por 6 meses.Como em minha região não tinha assistência para indução mandei para Curitiba na ELETRO FAST, através de uma parente que levou na loja, a opção foi por ser uma cidade maior.Minha intenção nessa altura era o dinheiro de volta mas a Philco disse que isso só acontece se o produto estivesse dentro da assistência.Imagina, depois de tudo ter mais dor de cabeça com o fogão!!!!!08 / 2024 está lá até agora! Inúmeras ligações, desencontro de informações enorme, desgaste absurdo.Preciso ser justa, já havia feito uma reclamação contra ELETRO FAST e apaguei, pois o MARCELO. que responde pela loja teve um trabalho gigantesco, com contato direto com a Fábrica mas até o momento nada resolvido. Não vou entrar em mais detalhes pq estou sem o equipamento, sem meu dinheiro e uma impotência enorme perante marcas grandes e vejo quem somos nós consumidores ??? Desrespeito imenso!Fico chocada ainda em ver que tudo que tenho em casa é da PHILCO e BRITÂNIA !Cíntia Gibim Sodré47 997362555

Não tive boa experiência, achei o orçamento caro, levei em outro serviço e o problema não era o que tinham apontado (troca de motor). Na outra loja consertaram o termostato, ficou pronto no mesmo dia e com preço justo.

Deixei um aspirador para conserto, arrumaram o que estava estragado porem perderam a peça que prende a escova debaixo e nem se quer avisaram.Ao chegar em casa e usar o aparelho notamos a falta da peça.Retornamos o aspirador a loja e já estão com meu aspirador há mais de 20 dias e ninguém resolve meu problema!Péssimo!